【上網指南】為什麼網路正常，但電視卻不能看? - 今網寬頻

我們經常收到用戶詢問，為什麼網路正常電視卻不能看？隨著Youtube、Netflix、LiTV 等串流影音服務普及，如果你也有類似問題，不妨試試看這些方法. 快速申辦 服務項目 寬頻網路 雙速雙省 線上影視 Wi-Fi分享器 辦今網好處 社區網路省更多 只漲頻寬不漲價 跟網路不穩再見 合理優惠的費用 辦固網不必綁約 推薦好友享優惠 安全防疫有保障 免費享貼心服務 > 今網行動客服 打造無線環境 網路應用教學 上網時段管理 網路暫停服務 電腦檢測維修 用戶心得 網路新知 關於今網 品牌故事 聯絡我們 營業規章 隱私權政策 常見問題 智生活社區服務 快速申辦 服務項目 寬頻網路 雙速雙省 線上影視 Wi-Fi分享器 辦今網好處 社區網路省更多 只漲頻寬不漲價 跟網路不穩再見 合理優惠的費用 辦固網不必綁約 推薦好友享優惠 安全防疫有保障 免費享貼心服務 > 今網行動客服 打造無線環境 網路應用教學 上網時段管理 網路暫停服務 電腦檢測維修 用戶心得 網路新知 關於今網 品牌故事 聯絡我們 營業規章 隱私權政策 常見問題 智生活社區服務 網路新知 上網指南、網路知識、今網報報、社會參與、好康活動、最新公告 【上網指南】為什麼網路正常，但電視卻不能看? 8/1/2022 評論   隨著串流服務與智慧電視、電視盒普及，越來越多人使用寬頻網路來收看電視(這邊泛指所有影視內容，例如YouTube、Netflix、Litv等等)。

若你還不清楚什麼是線上影視，可以先看這篇文章(第四台還是線上影視？你應該怎麼選)。

不過既然是線上影視，就會遇到網路不穩，或是其他因素導致不能看的情況，那應該怎麼辦呢？網路問題暫時不討論，只要你找今網寬頻就可以得到很多協助，在這邊我們要解決的是，當網路正常電視卻不能看的情況。

如果你也有這類問題，就跟著我們下列四個步驟一起操作看看吧。

一、檢查電視或電視盒是否連上網路 雖說暫不討論網路問題，但仍要教大家如何確定電視不能收看，到底是網路有問題，還是電視或電視盒本身有問題。

最簡單的方法，就是透過手機或電腦進行測試，如果只有電視無法上網收看影音，再依照電視的連線方式，進行以下處理動作 透過實體網路線連網 假如電視或電視盒是直接透過實體網路線連線，請檢查網路線兩端是否鬆脫或接觸不良，並將兩端的網路接頭拔除再重新插回去，或是直接換條網路線，看看網路功能是否恢復正常 透過Wi-Fi無線網路連線 假如你的電視或電視盒是透過Wi-Fi連線網路，請進入系統設定畫面，確認是否已連上Wi-Fi，若是沒有，請連上Wi-Fi無線網路。

​不過要是一直無法正常連上無線網路，則有可能是電視或電視盒的網路功能發生問題，​請接著跳到第二個步驟 二、確認電視或電視盒網路功能是否正常 請將電視或電視盒斷電，再重新開機，​如果家裡是壁掛式電視，不方便插拔電源線的話，也可以將家中電箱的總電源重新開關 三、網路跟電視都沒問題 如果做了前兩個步驟檢查，網路跟電視或電視盒都沒問題，但仍然無法收看線上影音，有一個可能性就是裝置上的「時間設定錯誤」。

例如Youtube會檢查裝置的設定時間，如果設定不正確就不能看。

以SONY電視舉例，可以到「設定」往下滾動至「系統偏好」→選擇「日期&時間」→選擇自動設定→選擇「使用網路時間」，就能解決因時間設定錯誤，無法收看影音的問題了！ 四、如果只有部分影音軟體無法觀看 如果只有部分串流影音軟體無法收看，建議先將APP更新到最新版本；可以透過電視或電視盒內建的APP商店更新，或直接下載更新檔到USB隨身碟，再插入裝置內手動更新。

假如更新後仍然無法收看，可以切換到其他APP測試，確認到底是裝置連線不佳，還是串流影音來源本身不穩定導致。

​因為有些OTT串流影音的來源可能來自國外或盜版，品質較不穩定，我們會建議你選擇較佳的影音來源。

如果是今網用戶也可以考慮 LiTV獨家方案，收看合法的第四台頻道與電影、戲劇，價錢方面也比較便宜喔！如今使用網路看電視已經是趨勢，如果收看過程中有任何問題，建議你可以照著以上四個步驟，試圖找出問題並解決。

如果是自己無法解決的問題(例如網路問題)，那就趕快找ISP網路提供商處理吧，或者你也可以聯絡今網，我們很樂意為你服務以上內容為今網原創，與網友分享實用的網路知識。

歡迎轉載，但請註明出處，謝謝今網寬頻已深耕社區服務超過25年、6500棟社區，為全台最多人使用的社區網路，獨家開發QoS網路專利技術，超過98%的用戶好評，為你提供全年無休的全方位服務，絕對值得信賴！如果你所在的區域也有今網寬頻的服務，也歡迎你直接與我們諮詢！ 評論 類別 全部 上網指南 今網報報 好康活動 最新公告 社會參與 網路知識 VerticalDivider 新客戶申辦 老客戶專區 VerticalDivider ‧ ​客服時間：09:00~24:00，假日至22:00‧客服專線：412-8166 (手機請加區碼)‧客服信箱：[email protected]​ ​Copyright©2021今網資訊AllRightsReserved.