面試問題:「遇到困難時如何解決?」靠3個階段來回答！ - Glints

大家要思考，面試官為什麼會問這個問題，他想要從中得到什麼資訊。

... 有時候公司或是你的主管認為你不夠成熟，很可能就是你的認知能力不夠強，沒有 ... SkiptoContent 求職相關 履歷相關 面試相關 薪資福利 職涯成長 各類職務 行銷 軟體工程 PM 技能提升 工具 技能 其他資源 Glints大小事 企業／新創聖經 免費資源 企業人物專訪 開發客戶 公司文化 籌募資金 行銷寶典 未來趨勢 最新消息 搜尋職缺 Searchfor: Home 求職相關面試相關面試問題:「遇到困難時如何解決?」靠3個階段來回答！ byTimKuo 面試問題–「遇到困難時如何解決?」這絕對是面試問題中最常見到的幾題之一，勢必要先準備好。

而要做好準備，就要先了解面試官問這一題背後的原因是什麼。

其實這個問題的完整版是「請告訴我你曾經在工作上遇到過什麼困難，最後是怎麼解決的？」，面試官在面試者的回答中會觀察兩個點： (1)什麼樣的事情對你來說是困難。

(2)你解決問題的方式與邏輯是什麼。

這篇文章，Glints會針對這兩點，幫助各位更加了解面試官、公司，想要聽到什麼答案。

接著，在利用3個階段來回答「遇到困難時如何解決?」這一題！ 目錄 「遇到困難時如何解決?」兩點解析面試問題(1)什麼事對面試者來說是難事？(2)面試者解決問題的邏輯與方式是什麼？面試問題3個階段回答：「遇到困難時如何解決?」回答範例面試問題：「遇到困難時如何解決?」結論 「遇到困難時如何解決?」兩點解析面試問題 (1)什麼事對面試者來說是難事？ 這一題的答案，會對你在面試官心中原有的技術與能力有影響。

什麼意思？如果你提出來的困難，面試官覺得不是什麼困難，或是根本是天天發生的芝麻小事，那他可能就會對你的能力產生質疑。

可能會有人覺得，這很主觀，但是面是本身其實就是一件非常主觀的事。

所以在回答這一題時，要去思考如何呈現困難，同時不會讓面試官質疑你的專業。

(2)面試者解決問題的邏輯與方式是什麼？ 只要有問題需要解決，就要考慮邏輯與方式。

而隨著問題的難度提升，就會更考驗邏輯，以及使用的方式。

面試官要看的就是這一點。

想要了解更多有關邏輯處理，推薦大家看看Cheers快樂工作人雜誌的【職場必備邏輯思考力：想要言之有物，先改掉５個不良習慣】 如果可以以具體的方法，告訴面試官遇到過的困難是什麼，再將你選擇解決方案的邏輯呈現出來，最後，再分享成功的結果。

以下Glints構成了一個3階段的回答方式，推薦給大家。

面試問題3個階段回答：「遇到困難時如何解決?」 1、有沒有精準的發現問題–認知能力 許多時候，面試官看重的不僅是面試者的成就與豐功偉業，更看中的是面試者在遇到困難的時候，有沒有發現問題的所在。

因為發現問題，就是解決問題的第一步！ 當一個人有能力發現造成困難的問題，而後就能夠針對問題的核心，去討論並且試圖改善了它。

一個團隊或是一間公司遇到困難是難免的，之所以面試官才會如此看重這項能力。

有時候公司或是你的主管認為你不夠成熟，很可能就是你的認知能力不夠強，沒有辦法快速的發現問題，最後導致公司損失嚴重。

所以為了避免這樣的事情發生，面試的時候，公司會問面試者「遇到困難時如何解決?」，來觀察人才是否有這個技能。

2、面對困難你做了什麼–邏輯能力 現在面試官知道了你有洞察的能力，接著要在第二階段要展現出你的邏輯能力，一個解決問題需要的方法與順序。

不一定要解講得很複雜、很仔細，但是一定要把你整個解決問題的流程，讓面試官看清楚。

就好比，蓋一棟房子，建築工程師會先設計藍圖，把一切都安排好才上工，因為如果不這樣做，房子蓋好後，很有可能會遇到電路短缺，或是水龍頭的水壓不夠，甚至更大的問題。

3、學習到什麼，怎样避免再次出現–自我完善能力 回答得最後階段是自我完善的能力，讓面試官清楚的知道，你從這次遇到的困難中學習到了甚麼。

每當解決完一個困難或問題之後，都會獲得一些心得感想。

在回答這個問題時，你也需要把這個心得感想告訴面試官，讓他知道你學習到了甚麼，而之後會如何去避免同樣的事情再度發生。

最後，Glints建議可以先好好回想，在前公司或更之前的經驗，把自己要回答面試官的答案按照以上的3個階段寫下來，多順幾次。

這樣在回答的時候，就能夠展現這三個公司都非常看好的軟技能。

回答範例面試問題：「遇到困難時如何解決?」 這裡Glints提供一個的回答範例，以廣告投放專員為例： 在這個範例中，可以注意到第二階段解決完問題時，還有提到量化的結果，這樣說除了能讓面試官看到成果，也能加強印象，Glints建議大家可以考慮。

結論 回答「如何克服困難」的步驟，如上面所說，面試官表面問的是「困難」以及「解決方案」，其實想聽的主要是「目標」，以及你的「邏輯」。

以上就是Glints幫你們整理出來面試問題3個階段的回答:「遇到困難時如何解決?」，面試問題中最常見到的幾題之一，勢必要先準備好。

而要做好準備，就要先了解面試官問這一題背後的原因是什麼。

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