MixerBox 常見問題/ 回報問題

建議使用「省電模式」取代關螢幕播放喔！ (MixerBox是使用合法YouTube的規範，而YouTube目前規定不允許背景播放) 請於正在播放的音樂影片上，點選播放視窗右上角的 ... -我想要在螢幕關閉時播放音樂 -為什麼某些歌曲無法播放 -我遇到播放問題 -我可以在沒有網路的情況下使用MixerBox嗎？我可以將音樂設為手機鈴聲嗎？ -金幣是什麼？我如何獲得金幣？ -我想知道金幣的用途/我的金幣不見 -我的歌單不見 -無法打開播放器，或播放器出現Android小綠人圖案 -我只聽到音樂，無法看到MV畫面(小米手機用戶) -我只聽到音樂,無法看到MV畫面(Oppo手機用戶) -無法看到MV畫面，播放器畫面呈現綠色(ASUS,HTC手機用戶) -無法打開播放器，或播放器出現Android小綠人圖案 -我想瞭解MixerBox的版權資訊 -為什麼我的影片畫質和音質變差了？ -我如何查看好友的歌單？ -我想要新增歌曲到我的歌單 -我想要刪除歌單中的歌曲 -我想要新增歌單 -我想要刪除歌單 -我想要收藏/取消收藏歌單 -我的影片載入速度有點慢 -我要如何調整音量呢？ -無法用Facebook登入？ -我在聽歌的動態會發佈到Facebook嗎？ -為什麼有些歌曲搜尋不到呢？ -強制關閉無法解決問題 -其他問題/回報問題 1.我想要在螢幕關閉時播放音樂 建議使用「省電模式」取代關螢幕播放喔！(MixerBox是使用合法YouTube的規範，而YouTube目前規定不允許背景播放)請於正在播放的音樂影片上，點選播放視窗右上角的，在播放音樂影片時，更省電，攜帶時也不怕按到螢幕喔！ 2.為什麼某些歌曲無法播放 上傳YouTube影片的作者可以針對管道及地區做設定，例如只允許影片在YouTube上播放，或只能在特定國家播放。

若遇到以上情形，就會有部分歌曲無法播放的問題。

此時請試著搜尋其他影片來源。

3.我遇到播放問題 (1)請先檢查網路連線是否正常 (2)如果網路連線都正常，請嘗試「重新開啓」或「清除處理中程序」 請按照下列步驟「重新開啓」：按下播放視窗左上角的X按鈕，關掉播放器，按返回鍵退出程式後再重開 請按照下列步驟「清除處理中程序」：長按或連點Android裝置的首頁鍵，將MixerBox清除（滑動或長按），再重開MixerBox 4.我可以在沒有網路的情況下使用MixerBox嗎？我可以將音樂設為手機鈴聲嗎？ MixerBox是使用合法YouTube的規範，YouTube目前規定必須在有網路的情況下才能收看影片，所以MixerBox目前無法支援下載YouTube上的內容離線收聽 5.金幣是什麼？我如何獲得金幣？ 只要越常使用MixerBox，即可累積越多金幣獎勵！你可在「更多」頁面查看目前擁有的金幣數量瞭解獲得金幣的方式，請在「更多」頁面點選「獲得金幣」 6.我想知道金幣的用途/我的金幣不見 你可以使用金幣更換佈景主題，展現自我風格！請在「更多」頁面點選「更換佈景主題」 MixerBox未來也會有更多使用金幣的技巧，敬請密切關注！越早開始累積，你的金幣越多喔！ 如果金幣不見，你之前有以Facebook帳號登入過，請到「更多」分頁點選「登出」，再重新「以Facebook登入」 7.我的歌單不見 如果之前有以Facebook帳號登入過，請到「更多」分頁點選「登出」，再重新「以Facebook登入」 8.無法打開播放器，或播放器出現Android小綠人圖案 請檢查你是否有安裝防毒或效能提升App，或開啟手機本身的省電模式，因為部分他牌程式判斷錯誤將影響MixerBox播放，MixerBox是安全無虞的程式，請放心使用 請刪除手機上的防毒或效能提升App，並關閉手機本身的省電模式，再將MixerBox強制關閉後重新開啟 9.我只聽到音樂，無法看到MV畫面(小米手機用戶) 請你開啟「顯示浮動資訊框」權限，以正常使用MixerBox 米六用戶： (1)到裝置的「安全中心」，點選「授權管理」後點選「應用程式管理」 (2)選擇「MixerBox3+」 (3)點選「顯示浮動資訊框」，並設定為「允許」 非米六用戶： (1)到裝置的「設定」，點選「全部設定」中的「應用程式」 (2)選擇「MixerBox3+」 (3)開啟「顯示浮動資訊框」權限 10.我只聽到音樂,無法看到MV畫面(Oppo手機用戶) 請你透過「手機的安全中心」將「許可權監控」關掉即可讓MV視窗出現。

11.無法看到MV畫面，播放器畫面呈現綠色(ASUS,HTC手機用戶) 由於部分手機廠商在系統更新後可能導致應用程式不正常，欲正常使用MixerBox，請您解除安裝更新"AndroidSystemWebView" (1)到裝置的「設定」，點選「應用程式」，將頁面向左滑動並選擇「全部」 (2)找到"AndroidSystemWebView"（齒輪圖示）後，點選「解除安裝更新」 (3)點選兩次「確定」後，即可解除AndroidSystemWebView的安裝更新 若需圖示解說，請您 點此查看 12.無法打開播放器，或播放器出現Android小綠人圖案 請檢查您是否有安裝防毒或效能提升App，或開啟手機本身的省電模式，因為部分他牌程式判斷錯誤將影響MixerBox播放，MixerBox是安全無虞的程式，請放心使用 請刪除手機上的防毒或效能提升App，並關閉手機本身的省電模式，再將MixerBox強制關閉後重新開啟 13.我想瞭解MixerBox的版權資訊 請你 點此查看版權資訊 14.為什麼我的影片畫質和音質變差了？ 可以點選播放視窗右下方的「HD」按鈕，將「高畫質/高音質模式」設定為開啟，即會提升影片的畫質及音質。

關閉（預設）：為你在播放音樂影片時省電、省網路流量！ 開啟：享受更佳的視覺聽覺效果！ 15.我如何查看好友的歌單？ 第一次以Facebook登入時，將自動載入你的好友中有使用MixerBox的人至好友名單，請至「電台」分頁，點選「正在關注」來查看你的好友名單！ 如需新增好友，可以請好友分享歌單給你，來互相關注喜歡的音樂喔！ 16.我想要新增歌曲到我的歌單 (1)點選頁面右上方的搜尋符號，搜尋你喜歡的歌曲 (2)按將該歌曲加到你的歌單 或是 (1)如果你在其他歌單中發現你喜歡的歌曲 (2)按歌曲右邊的按鈕 (3)按「加到其他歌單」，然後點選歌單名稱，再按「確定」 17.我想要刪除歌單中的歌曲 (1)點選你要刪除的歌曲所在的歌單 (2)點選該歌曲右側按鈕 (3)選擇「刪除音樂」即可刪除該歌曲 18.我想要新增歌單 (1)在「歌單」分頁點選「編輯」按鈕並選擇「新增歌單」 (2)輸入新歌單名稱 (3)點選「確定」就可以新增歌單 19.我想要刪除歌單 (1)在「歌單」分頁點選你要刪除的歌單 (2)點選右上方的「編輯」按鈕 (3)點選「刪除歌單」，然後按「確定」以刪除歌單 20.我想要收藏/取消收藏歌單 (1)點選想要收藏/取消收藏的歌單 (2)點選頁面左上方的「收藏」,就可以收藏該歌單；或點選「已收藏」，就可以取消收藏該歌單 21.我的影片載入速度有點慢 網路速度和訊號強度對於載入速度將會有所影響，如你是使用行動網路，再麻煩試試看使用無線網路(Wifi)是否有改善，或是移動至行動網路訊號比較好的地方再試試 22.我要如何調整音量呢? 你可以利用Android裝置本身的音量鍵調整音量大小 23.無法用Facebook登入 如果出現以下情況，請嘗試更新手機的Facebookapp即可正常登入 24.我在聽歌的動態會發佈到Facebook嗎? 除非你有授權，否則MixerBox不會主動張貼你的聽歌動態到Facebook。

如你有使用Facebook登入，請到「更多」分頁，將「張貼動態到Facebook」設定為開，即會張貼聽歌動態到Facebook，將「張貼動態到Facebook」設定為關，即會隱藏聽歌動態 25.為什麼有些歌曲搜尋不到呢？ 點選頁面右上方的，搜尋你喜歡的歌曲，搜尋相關關鍵字，並持續往上滑動，將會顯示更多搜尋結果。

而有部分影片因其作者上傳至YouTube時，設定該影片不得在行動裝置上播放，此類型影片將無法出現在搜尋結果 26.強制關閉無法解決問題 若你的裝置版本為Android4.1.1，因該版本有部分需要修正的小問題，可能對MixerBox的播放造成影響，我們建議升級至4.1.2以上的版本 檢查Android版本的方法：到裝置的「設定」→「關於裝置」→「軟體資訊」→「Android版本」 更新Android版本的方法：到裝置的「設定」→「關於裝置」→「軟體更新」 27.其他問題/回報問題 如果上述常見問題之外，還有其他問題或建議，請到「MixerBox粉絲頁」留訊息，或是寄信至[email protected]，註明你使用的Android手機或平版的型號，以及目前Android系統版本，我們將會儘快回覆你！