H&M、GAP都做起「租衣」生意！快時尚品牌走下坡 - 數位時代

雖然共享租衣平台一直不溫不火，但今年以來卻有愈來愈多的快時尚品牌， ... 同樣推出女裝包月租賃業務的還有快時尚品牌Urban Outfitters，在8月份推出 ... 新聞 最新新聞數位專題熱門圖解專家觀點 主題分類 前端科技5G通訊AI與大數據電動車/交通科技物聯網區塊鏈能源環保服務消費新零售金融科技服務創新產業應用半導體與電子產業醫療生技資訊安全智慧城市智慧製造雲端運算與服務數位生活3C生活遊戲/電競影音/新媒體教育/人文企業職場商業經營創新創業行銷與Martech職場/工作術程式開發產業動態 數位行銷學院 課程一覽企業內訓團票預購 品牌活動 社群活動未來商務展MeetTaipei 品牌社群 未來商務Meet創業小聚 雜誌 最新出刊訂閱優惠關於我們內容轉載規範服務條款與隱私權政策廣告刊登徵才聯絡我們客服信箱：[email protected]服務時間：週一～週五09:00-12:00；13:30-17:0010694台北市光復南路102號9樓aboutus|廣告刊登|內容授權 新聞 專題 社群 活動課程雜誌調查所Podcast登入／ 註冊熱門新聞活動會員Podcast VytautasKielaitisviaShutterstock H&M、GAP都做起「租衣」生意！快時尚品牌走下坡，靠訂閱服務救得了嗎？2019.11.18電子商務愛范兒ifanr在網路電商強勢包圍下，快時尚品巨頭們不得不開始思考轉型的問題，H&M近日便宣布，要在瑞典推出服裝租賃服務，而這項策略，能成為它的救命草嗎？9月底美國快時尚品牌Forever21正式宣布破產保護，或將關閉全球350家門市，而在此之前，Forever21就已經宣布退出中國市場，這是目前快時尚品牌的縮影。

延伸閱讀：快時尚巨人倒下！Forever21正式聲請破產，3個錯誤成致命關鍵）兼顧「快速、優質、低價」的快時尚，在上新速度和價格方面的優勢已被電商品牌甩在身後，除了Forever21，H&M、Zara和GAP等多家快時尚巨頭都面臨增長放緩的情況，紛紛放慢了門市擴張的腳步。

「轉型」成了快時尚品牌眼前最迫切的的課題，最近H&M宣布在瑞典斯德哥爾摩總部的SergelsTorg旗艦店推出服裝租賃服務，H&M並不是今年唯一一家推出類似服務的快時尚品牌，「出租衣服」能成為這些快時尚品牌的救命稻草嗎？租一件衣服1,100元，你會買單嗎？據法新社報導，H&M這次推出的服裝租賃服務面向會員，H&M會員一次最多可以租3件衣服，租期為一週，每件衣服的租賃價格約為350瑞典克朗（約新台幣1105元）。

消費者可以在店內試穿，也可以在網路上提前預訂，店內設計師還會提供穿搭建議。

當然租的衣服不可能比買得貴，這次參與租賃服務的服裝主要都是H&M的高端系列，包括ConsciousExclusive永續時尚款式系列，以及部分最新的2019秋季系列產品，H&M官網顯示這系列服裝價格在幾百元到上千元不等。

試點服裝租賃服務的SergelsTorg旗艦店最近經過翻修，新增了美妝櫃檯和咖啡館，將在11月底重新開業，但最大變化可能還是來這裡逛街的用戶，可能只租不買了。

H&M將開展服裝租賃業務稱為「邁向永續、循環的時尚未來的重要一步」，H&M全球可持續發展經理PascalBrun對這項業務充滿期待：我們已經對服裝租賃行業觀察了很久，對此十分期待，我們一直致力於改變時尚生產和消費方式。

雖然共享租衣平台一直不溫不火，但今年以來卻有愈來愈多的快時尚品牌，開始在服裝租賃業務試水溫。

GAP推線上訂閱服務，每月收費2,500元另一個快時尚巨頭GAP旗下的品牌BananaRepublic，也在9月份推出了線上訂閱服務StylePassport，主要提供女裝的租賃服務。

StylePassport每個月的訂閱費用為85美元（約新台幣2,584元），一次可租3件衣服，並享受免費送貨、換貨和洗衣等服務，這些服裝的單價在100美元（約新台幣3,000元）左右。

雖然BananaRepublic的服裝租賃業務的經營模式，和RenttheRunway這樣的線上租衣平台類似，但不一樣的是，快時尚品牌不會把這做為主要營業業務，盈利也不是租衣業務的首要目標。

BananaRepublic執行長MarkBreitbard表示，希望透過租賃業務來吸引年輕人，幫助品牌與年輕消費者建立更好的情感連結。

StylePassport線上租衣服務將吸引更多的年輕用戶，讓更多的年輕女性以更便宜的價格試穿和體驗那些新的款式。

除此之外，這項服務還能夠幫助BananaRepublic獲得更具互動性的用戶群，並透過蒐集租衣用戶反饋和相關數據，打造出更受用戶歡迎的設計和體驗。

同樣推出女裝包月租賃業務的還有快時尚品牌UrbanOutfitters，在8月份推出了線上租賃服務Nuuly，訂閱費用為88美元／月（約新台幣2,674元／月），該項目負責人DavidHayne預計這項業務能吸引5萬名訂閱用戶，創造超過5,000萬美元的年收入，同時不會影響服裝銷售收入。

我們不認為顧客會終止購買行為，購買適用於使用頻次較高的商品，租賃適用於「想要嘗試」的商品。

此外，AnnTaylor、AmericanEagle（AEO）、Vince等服裝品牌都在今年相繼推出了服裝租賃業務。

與此同時，線上服裝租賃平台也開始走向線下。

不久前，美國的服裝租賃平台LeTote宣布收購有百年歷史的連鎖百貨公司Lord&Taylor，接手其在全美的38家商場及其線上業務。

《紐約時報》稱這次收購為「令人驚訝的聯姻」，因為LeTote只是一家成立7年公司，而Lord&Taylor有近200年的歷史，年成交量也是LeTote的10倍，但近年來陷入虧損，讓LeTote有了蛇吞象的機會。

LeTote創辦人兼執行長RakeshTondon表示，這次收購將會為LeTote增加數以百萬的庫存單品，將產品清單將擴充至近500個品牌，讓其在目前的服裝租賃市場中擁有最強大的庫存儲備。

LeTote認為「租買聯合」的方式是傳統零售業未來的升級方向，消費者透過租賃嘗試喜歡的衣服，從而促進他們更集中購買適合自己的衣服。

未來的時尚服務是來自「線上線下」兩個維度的融合體驗，而所有的改變升級，都是要讓消費者擁有他真正喜歡的生活。

快時尚的危機，真能靠出租衣服來拯救嗎？快時尚品牌紛紛試水服裝租賃業務背後，是整體陷入疲軟的快時尚市場。

前幾年快時尚品牌還風光無限，一直瘋狂擴張，2016年H&M在中國平均每4天就開一家新店，在5年內全球門市數量就從2776家迅速增長到4351家。

大多數進入中國市場的快時尚品牌都和H&M一樣，透過快速展店打開知名度，從而帶動銷售，當時擴張同樣激進的商圈為了吸引人流，通常會給予快時尚品牌店舖租金、裝潢補貼等優惠，這也加速了快時尚品牌的擴張。

然而電商的普及對傳統商圈造成的衝擊，也波及到了快時尚行業，利潤率每況愈下。

在擴張最猛的2016年，H&M的年銷售額增幅就從前一年的19%驟降至6%。

去年第三季H&M庫存達到近390億瑞典克朗（約台幣12億3309萬），超過了服裝企業30%健康庫存率預警線，不得不將這些庫存付之一炬，直接導致當年H&M利潤下滑41%。

快時尚的目標受眾一直是年輕人，但快時尚的轉型卻沒有跟上年輕人消費觀念的轉變。

根據時尚機構Thredup發布的一份報告，受訪的千禧一代中40%表示會停止購買快時尚品牌產品，年齡在18歲～21歲的Z世代中有54%決定購買質量更高的產品。

在同時接受調查的1,000多名的女性中，有42%的人表示她們將透過購買二手商品來減少浪費。

ifanr曾採訪過一位線上租衣平台的資深用戶，這位28歲月薪兩萬（約台幣8萬6428元）的小姐購買了某租衣平台499元（約新台幣2,156元）的包月會員，她表示現在穿的衣服基本上都是租來的。

*「每次租3件衣服，穿完就寄回去，往返包郵，還不用自己洗衣服。

自己的衣服穿不到5次就膩了，每年都要處理一堆不想再穿的衣服。

」而在在美國租衣服的女性也愈來愈多，有調查顯示，聽過共享租衣平台的美國女性裡有40%都有租衣服的意願。

共享平台衣二三的創始人劉夢媛用「以租代售」來概括在線服裝租賃平台的收益模式。

衣二三平均一件衣服會被租用20次，用戶租衣的數據能反哺給品牌用於設計生產，給品牌帶來更大的商業價值。

但出租衣服這門生意對於快時尚品牌帶來的作用，恐怕沒有想像中那麼大。

ifanr在先前的一篇文章曾分析過線上租衣平台面臨的一些問題，消費者租衣的習慣還沒培養起來，衛生的問題也是用戶十分顧慮的一個因素。

共享租衣業內人士透露，一件衣服每個月最多能出租4次，一般流轉30次就差不多要報廢了，而衣服的換新速度極快，要在上市到換季這段時間內回本，也不是一件容易的事，這也是中國共享租衣平台倒下一大片的重要原因。

但軟體供應商CGS的一項調查指出，服裝租賃服務可以增加消費者忠誠度，對於不依賴服裝租賃衣服盈利的快時尚品牌來說，這不僅能減輕庫存的壓力，還能吸引注重新鮮感和個性化的年輕人，從而推動服裝的銷售。

快時尚品牌還能將租賃業務包裝成大會員服務，比如租賃服裝3次能獲得一定的購買折扣。

類似於亞馬遜「先試後買」的PrimeWardrobe服務，可以一次將8件衣服訂回家，試穿後再決定是否購買。

「會員訂閱服務」是愈來愈多行業正在主動探索的商業模式，但在服裝租賃市場，還沒有特別成功的例子，即便是共享租衣鼻祖RenttheRunway估值也才8億美元，擁有1,000萬會員，顯然還無法和快時尚市場相提並論。

同時快時尚品牌一直主打「平價的時尚」，低單價的衣服出租還不如購買划算。

因此租賃服務提供的都是相對高端的系列，這對於快時尚品牌開拓高端市場、發掘新的盈利點也有幫助。

可單靠服裝租賃服務顯然也很難挽救快時尚目前的頹勢，這只是快時尚品牌轉型組合拳的其中一個嘗試。

除了出租衣服，H&M也開始重視電商平台的營運，甚至要在門市銷售外部品牌的服裝來提振銷售量。

快時尚品牌的日子愈來愈不好過了，而做為消費者的你，會不會想嘗試這些快時尚品牌推出的服裝租賃服務呢？責任編輯：蕭閔云 本文授權轉載自：愛范兒延伸閱讀●LINE日本將除牌下市、12月與Yahoo簽署合併協議，軟銀孫正義的野望是什麼？ ●中國最大軟體集團旗下金山辦公終於掛牌，等了20年的雷軍致詞說了什麼？ 關鍵字：#零售業#訂閱服務本網站內容未經允許，不得轉載。

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