訂購說明：全球訂房- colatour 可樂旅遊

立即確認：飯店有提供保留房，旅客可於網路上同時完成訂房與線上付款程序；付款後可立即於「我的訂單」查看「住宿券」。

惟房況為連接全球訂房系統即時更新，連線預訂 ... 全球訂房訂購說明 即時確認 三步驟訂購 首頁>訂購說明>全球訂房 全球訂房 訂購說明 取消退訂 更多常見問題 訂購前 ．建議您先登入會員，以免中斷訂購流程。

．登入後請確認姓名及電子郵件等個人資料是否正確。

提醒您，若訂購人姓名和信用卡持卡人不同，將無法於線上刷卡。

．若您從未加入可樂會員，請先註冊會員，以享有更多會員優惠！ 售價已含稅，顯示售價=付款金額 ．本站全球訂房售價已含飯店營業稅及服務費。

惟房價為全球連線即時報價，會因匯率計算偶有差異，實際售價以訂單為主。

如何快速找到已經選好的飯店？ ．直接輸入關鍵字進行搜尋。

如果沒有符合您的結果，請再更進一步的輸入條件，或是改用城市搜尋，再使用進階篩選功能進行挑選。

同一間飯店有好多房價，該怎麼訂購？ ．飯店會針對同一房型設置不同的促銷價格。

因此您可從列表中選擇您所想要的房型及價格進行預訂。

惟請留意各促銷價格的限制規定不盡相同。

．但飯店對於同樣的房型名稱所提供的房間是一樣的，不會因為不同的促銷價有所差異。

有的訂房狀態是「立即確認」、有的是「等待回覆」？ ． 立即確認：飯店有提供保留房，旅客可於網路上同時完成訂房與線上付款程序；付款後可立即於「我的訂單」查看「住宿券」。

惟房況為連接全球訂房系統即時更新，連線預訂結果如為已無空房訂購失敗，請洽訂單客服人員處理後續訂房或退款事宜。

． 等待回覆：飯店未提供保留房或保留房已售完，須等待本公司客服人員或系統回覆訂房狀況（例如：價格、房況、飯店規範等）。

一般而言，訂單回覆時間，亞洲地區為當日至一個工作天，其它地區約為當日至兩個工作天，惟實際時間仍應以飯店或系統回覆情況為準。

房型好多種該怎麼選？ ．Single：單人房，房間有一張床。

．Double：單床雙人房，房間有一張雙人床。

．Twin：雙床雙人房，房間有兩張單人床。

．Semi-Double（或稱Semi-dbl及其它帶有Semi字樣的房型）：經濟雙人房，是日本獨特房型，空間較一般雙人房小，配有一張尺寸較小型雙人床，床寬約為110cm~140cm不等（依各飯店床規而定）。

．Triple：三人房為飯店可接受3人入住之房型，房型可能為雙床或僅有一床，是否提供加床以飯店規範為主，部分飯店如需提供加床則要現場另行加價。

．Quad（或稱2Doublebed）：四人房為飯店可接受4人入住之房型，房型可能為雙床或僅有一床，是否提供加床以飯店規範為主，部分飯店如需提供加床則要現場另行加價。

．以裝潢設備、景觀功能區分的房型小字典 StandardRoom：標準房 SuperiorRoom：高級房 DeluxeRoom：豪華房 ExecutiveRoom、ClubRoom：行政房 Suite：套房，包括臥室和客廳，有時還會有廚房 Studio：精簡小巧房型 Bedroom：通常為Villa別墅型、或公寓型飯店的房間 CityView、UrbanViewRoom：市景房 HarbourView、OceanViewRoom：海景房 ParkView、GardenViewRoom：園景房 暫時做不出決定？將喜愛的飯店「加入收藏」 ．太多好飯店無法立刻決定？先收藏起來，晚點再決定。

．將喜愛的飯店加入到您的收藏清單，只要登入到會員專區就能輕鬆查看。

選好飯店了，接下來只剩填寫姓名就完成囉 ．請按照護照上的格式填寫，不需要增加任何標點符號或空白。

．護照姓名輸入錯誤或顛倒，可能造成飯店不接受旅客入住，所以請請務必正確提供護照上的英文姓名拼音喔。

訂購時出現「不可更改、取消及退費」的訊息？ ．即為飯店規定不可取消更改、退費之訂房，一經訂房作業處理即不得更改、取消、暫停作業或要求退費。

故旅客如欲取消、更改訂房，仍需收取全額房費。

．請留意所選擇的房價是標示「立即確認」或是「等待回覆」。

．如標示「等待回覆」，仍需先付款，待上班時間（臺灣時間週一至週五，上午8:30至下午6:00）等飯店回覆是否有房。

若飯店回覆沒房或房價調漲，將全額退費。

如回覆有房，即不得更改、取消及退費。

訂購完成 ．訂房確認後，本公司將發送電子郵件至您的信箱，此時請再次確認預訂的內容，並於繳款截止日前完成付款程序。

逾期記錄將自動取消，不予保留。

您可登入查詢訂單紀錄。

．若原先訂購的房價，為等待回覆之房價，當指定飯店客滿時，系統也會發送通知函通知您。

如何辦理入住 ．可樂旅遊會員，於訂單確認且付款完成，即可前往「我的訂單」中查看「住宿券」。

．旅客請憑本公司提供之「全球訂房住宿券」與入住時應備之相關個人證照（如：護照、台胞卡…等國際旅遊身分證明文件），出示給飯店人員作確認，以辦理入住手續。

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