一看就懂的超強識人術!心理學家助你破解肢體語言與口頭禪的 ...
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鳥類會將出生後第一眼看到的移動物體當做母親,對其抱持長久的依戀。
這種學習功能稱為「銘印」(Imprinting),會在瞬間建立,而且記住一輩子。
人類也有 ...
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圖解行為心理學:一看就懂的超強識人術!心理學家助你破解肢體語言與口頭禪的祕密,從交友、戀愛到職場都更受歡迎
面白いほどよくわかる!見ため・口ぐせの心理学
作者:澀谷昌三
出版日期:2020/03/04
內容連載
頁數 1/3
1第一印象難以抹滅 初次見面的瞬間印象,會影響日後的人際關係 ◆相同的訊息,不同的順序 鳥類會將出生後第一眼看到的移動物體當做母親,對其抱持長久的依戀。
這種學習功能稱為「銘印」(Imprinting),會在瞬間建立,而且記住一輩子。
人類也有同樣的特性,初次見面時的第一印象,會長期左右後續的人際關係。
美國心理學家所羅門‧艾許(SolomonEliotAsch)[註1]的實驗證明了這件事。
他把受試者分成兩組,把描述某虛構人物性格的形容詞,分別告訴兩組受試者,但是依照不同的順序告知。
他告訴第一組受試者,那個人有智慧→勤勉→衝動→愛批評→頑固→嫉妒心強;告訴第二組受試者那個人嫉妒心強→頑固→愛批評→衝動→勤勉→有智慧。
如果你仔細看,就會知道他給兩組的資訊完全相同,但順序恰恰相反。
◆任何事都是第一個最重要 令人驚訝的是,雖然提供的是完全相同的資訊,但兩組所想像的人物性格卻大相逕庭。
第一組先聽到較討喜的性格特徵,對此人的印象是個性好、能力強,但稍有小缺點;第二組先聽到較不討喜的性格特徵,對此人的印象很差。
也就是說,一開始聽到好的訊息者,雖然後來也聽到不好的訊息,仍會抱持好印象;而一開始聽到不好的訊息者,雖然後來也聽到好的訊息,仍會抱持壞印象。
從這個實驗的結果可知,最早進入腦中的訊息會固著為記憶,長久持續下去。
艾許稱此為初始效應(Primacyeffect)[註2]。
第一印象不只是看到本人後得到的印象,還包括與對方見面前的事前資訊;相當於求職的履歷表、相親活動的照片或周遭評價,或做生意時打電話給顧客的對話。
因此,要給人好印象,就必須有效突顯最初提供的訊息。
2真正的心情顯示在左臉 印象與情緒由右腦負責,所以真實感情容易出現在左臉 ◆左臉真心,右臉撐場面 人類的臉並不是以鼻子為中心左右對稱。
只要照鏡子確認一下,就可知道左右臉有微妙的差異;同樣地,表情也並非左右對稱。
對這個主題,心理學家薩克姆(HaroldA.Sackeim)與古爾(RubenC.Gur)做過實驗。
首先,讓受試者表現出六種基本表情中的五種(驚訝、恐懼、嫌惡、憤怒、悲傷),並拍下照片。
接著將照片從鼻梁正中央分為兩邊,將每張半邊臉的照片做成鏡像合成照片。
完成的照片有三種表情:①原本的表情,②右臉照片合成的表情,③左臉照片合成的表情。
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