Support - FAQ - Call Defender 小熊來電通知

來電過濾/攔截. 甚麼是來電過濾? 此功能替你過濾來電，使你不用接聽各類騷擾電話。

基本上，小熊來電通知使用HKJunkCall.com 資料庫，只要來電號碼是存在於此資料庫， ... 來電過濾/攔截 甚麼是來電過濾? 此功能替你過濾來電，使你不用接聽各類騷擾電話。

基本上，小熊來電通知使用HKJunkCall.com資料庫，只要來電號碼是存在於此資料庫，小熊來電便會按你的設定作出相應動作，例如攔截電話。

甚麼是攔截騷擾電話? 啟動後，會按你的設定把騷擾電話資料庫內的號碼自動攔截。

你亦可手動輸入或選取號碼加入你自己的黑名單。

甚麼是即時攔截黑名單? HKJunkCall.com提供的資料庫已經可以攔截大部份的推銷電話，但依然會有一些號碼未能及時加到資料庫中。

這個專為專業版用戶而設的功能，小熊會即時監察任何不明來電，包括資料庫未有的號碼，對專業版用戶作出更全面的保護。

如何從離線資料庫搜尋碼? 如需要搜尋號碼，只需要在按主頁面右上方的放大鏡，輸入號碼後便可以搜尋。

甚麼是「更新」?/如何更新資料庫 「更新」按鈕是用來手動下載離線資料庫的。

免費用戶在觀看廣告後便可以下載並更新資料庫(但限於每十分鐘一次)。

我如何攔截一個號碼? 小熊來電提供多個不同方法攔截號碼，如果只希望就你個人需要攔截一個號碼，只需要到「攔截與例外設定」頁面開啟「黑名單」加入這號碼便可。

你亦可以選擇在掛線後出現的對話方塊，選擇回報號碼，當中你方可選擇同時把號碼加到你的黑名單。

另外在主頁亦可選擇「回報騷擾電話」，同樣也可以在過程中把號碼加到你的黑名單。

甚麼是白名單? 如果你有一些號碼是不想被攔截的，只需要到「攔截與例外設定」頁面開啟「白名單」加入這些號碼便可。

如何更改來電過濾設定? 如需要修改設定，請嘗試來電過濾主頁下方的「攔截與例外設定」頁面，或者在右上方三點選單開啟「進階設定」以搜尋其他進階功能的設定。

甚麼是來電攔截層級? 這是用來介定那些程度的騷擾電話是你需要攔截的。

高：攔截所有騷擾電話及已知陌生電話 中：攔截所有騷擾電話及部份已知陌生電話 低：只攔截所有騷擾電話 我不想攔截來自我朋友或通訊錄內的號碼，應如何設定? 如果不想攔截來自我朋友或通訊錄內的號碼，只需要到「攔截與例外設定」頁面啟用「忽略連絡人」便可。

我不想收到沒有來電顯示的號碼，應如何設定? 要攔截沒有來電顯示的來電，只需要到「攔截與例外設定」頁面啟用「攔截未顯示號碼」便可。

資料庫應多久更新一次? 資料庫更新可以每日或自動更新，這與你的訂閱類別有關。

另外手動更新資料庫則只限每日更新一次。

有些號碼先前已經作出攔截，但現在想不攔截，應如何設定? 有兩個方法可以讓你取消攔截一個號碼： 1.到「攔截與例外設定」頁面開啟「黑名單」把需要取消攔截的號碼刪除。

2.在右上方三點選單開啟「攔截記錄」，長按需要取消攔截的號碼，選取「解除號碼攔截」。

我收到一個不名號碼，是騷擾電話，可如何回報/攔截此號碼? 你亦可以選擇在掛線後出現的對話方塊，選擇回報號碼並輸入相關資料，當中你方可選擇同時把號碼加到你的黑名單。

另外在主頁亦可選擇「回報騷擾電話」，同樣也可以在過程中把號碼加到你的黑名單。

我只想攔截部份類別或行業的電話，可如何做? 在右上方三點選單開啟「進階設定」，可以選擇「篩選類別」或「篩選行業」 為何不能攔截短訊 由Android系統4.4開好，SMS攔截功能便因Google的政策而無法支援。

勿擾模式 甚麼是勿擾模式? 日常生活中，當你正在忙於工作或享受自己的時間時，可能會不方便接聽電話，小熊來電的全新功能勿擾模式讓你可以有真正的私人時間，按你的喜好，自動把手機設換為靜音模式。

甚麼是日程模式? 你可以按每日的需要為手機的靜音模式設定排程。

甚麼是倒數模式? 你可以為你的靜音模式設定倒數計時。

來電辨識 甚麼是來電辨識服務，我如何可以在接到來電時取得相關資訊? 來電辨識服務可以提供即時來電者資訊。

當來電時未有顯示來電辨識服務資訊，可到右上方三點選單開啟「進階設定」，把「來電辨識視窗」設定為「全部開啟」 訂閱/其他 我不想再看到小熊來電內的廣告，可如何做? 如果你是免費客戶，請訂閱小熊來電通知專業版。

如果你已經付款，你可以到「關於我們」>「檢查購買狀態」 我如何訂閱專業版? 在右上方三點選單開啟「購買專業版」，之後可以選擇月費或年費計劃。

使用專業版有何好處? 首先你可以無限制地取得我們的資料庫，加上即時攔截黑名單，這樣便可以得到更全面的保護。

另外你亦可以享受勿擾模式帶給你的私人空間，當然你不再需要看App內的廣告了。

我是專業版用戶，但更來換了新電話，可如何做? 請確認你使用先前的GooglePlay賬戶，到「關於我們」>「檢查購買狀態」以檢查你過往的購買記錄。

我想要求退款，可如何做? 請電郵致[email protected]