訂貨退貨送到府竟拒收?疫情期間奧客亂象讓貨運業者疲於奔命
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1.買了九箱的漂白水,司機送上樓之後告訴司機他不要了?? · 2.訂一堆票券,每次要收款的都拒收 · 3.訂包裹只是因為家裡有人在momo上班要幫忙業績?(你家人 ...
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訂貨退貨送到府竟拒收?疫情期間奧客亂象讓貨運業者疲於奔命,怒:別人家人都不是人?
紅豆編
2021-05-2317:11
台灣疫情持續延燒中許多人為了不想出門造成群聚,而紛紛改用網購物資,導致各區物流大爆量。
但隨著貨量增多,碰到的問題也越來越多,有社員就在爆怨二社發文表示:
#
最近疫情關係,宅配的數量暴增
#現在的包裹的數量已經比雙11還多了
遇到龍發堂的人也越來越多了
《拼命下單也拼命退貨》
1.買了九箱的漂白水,司機送上樓之後告訴司機他不要了??
2.訂一堆票券,每次要收款的都拒收
(那請問為什麼要下單需要代收款的?每次都按錯?)
3.訂包裹只是因為家裡有人在momo上班要幫忙業績?(你家人是人別人家人就不是人?)
4.訂一堆包裹,每件都拒收,家人只回應他精神有問題(難怪一堆神經病出來殺人都沒人要管)
《瘋狂打客服》
1.請問什麼時候要到貨?我等等要出門
(要出門就出門,不是一次配不到就再也不送)
2.我剛剛沒接到電話,可以讓司機再送一次嗎?
(整個車上就只有送你的貨嗎?)
《永遠不承認自己的問題》
1.地址錯,打給你們問正確地址,要求當日配達
(那你當初為什麼不寫好?再說一次不是只送你一個人的貨)
2.寄證件、包裹遺失
(包裹貨件多難免會有遺失的現象因此才會限制有些東西不能交寄健保卡不見無法看病我們固然有錯但你的命沒了健保卡就沒了是嗎?)
很多很多例子無法一一列舉
我只想說有些司機真的貨很多無法照著sop走不會要你們消費者體諒畢竟這是司機本身的問題#能不能不要像神經病一樣亂吼?亂吼可以解決事情的話我他媽真的也很想請你祖宗十八代出來。
再來宅配要麻就是寄家裡要麻就是你第二個家-公司為了方便才有所謂的轉便利商店寄放
但你要提早講你要轉便利商店而不是直接地址填便利商店!真以為全家就是你家?
#宅配也不是快遞
寄件單上也有寫公司保留配達日期時間
#你們有誰真正仔細看過宅配單上寫的注意事項
麻煩眼睛不好、頭腦不好不要到處跑也很危險
此篇文章一出,不到一小時就得到破千的討論度,大家紛喊「辛苦了」也有許多同業也表示有同感啊!
「宅配人員辛苦了,閨蜜也是貨運公司的主管,看他們從早做到晚還要受奧客電話轟炸,謝謝你們的付出」
「還有我只有幾點到幾點在家,我不是有跟他說要幾點嗎?
拜託!車上不是只有你一件貨,不在家就不要叫宅配!!!
要叫宅配就確保你家都有人!」
「我老公在旁邊看完一直點頭,因為他也是物流司機……」
「辛苦了司機也辛苦了」
「身為一個司機,我想講的妳全說中了」
「身為同業非常理解, 而且我還是專送沒電梯沒管理員的老舊社區,貨量大暴增一整個想死」
「本日最中肯,一堆神經病的說自己沒病的亂訂亂退,什麼症頭都有,有樓主說的症狀記得看醫生」
「真的辛苦你們了,我能做的就是會把資料打好,貨到了乖乖收貨,謝謝你們!」
「辛苦了,一個疫情真的是什麼鬼都出現了,神精病也出現了還有所有離其的事都出現了」
「最近疫情關係貨物真的很難配送,客人打來都說我的貨物很急,為何那麼慢到,物流業真的辛苦了」
「一種有錢是大爺的心態,理貨組累,送貨也累,我自己本身也是貨運司機,我能體諒貨運的辛苦,加油」
「辛苦了!我都使用超取,送到家太累太辛苦了,謝謝你們」
(圖片來源:網路示意圖)
物流業者辛苦了,
疫情期間,希望大家能多點體諒和耐心。
社員原文截圖
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