老闆一年給我四個億，還逼著我花出去_天下網商- 微文庫

微文庫 其它 天下網商 正文 搜索 老闆一年給我四個億，還逼著我花出去天下網商2018-01-1317:14:42 新年剛過，阿里巴巴CEO張勇的開年第一件事竟是到客服聽電話。

半個月前，馬雲也親自到服務一線傾聽客戶聲音。

 前後20天不到，阿里兩位核心管理層前後腳來“學習”，這個被普遍認為就是接接電話的團隊到底有啥厲害之處？憑啥說自己是最有權力的部門，有最優秀的人才和技術？我們記錄了阿里客服人和他們做的事，這也許會告訴你一些答案。

本期主人公:一年花了