「行銷」是日文裡沒有的概念 - 閱讀最前線- Readmoo

日語發音直接當成英文用的思想或想法當中，目前商界中已經固定使用的就是「kaizen」（譯註：日文意為「改善」，後來衍生為「持續改進」的意思）一詞。

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無論是英語直接當日語用，或日語直接當英語用，為什麼會發生這種情況呢？這是因為自己國家的語言中，沒有與其相對應的單字。

用食物來舉例的話，應該比較容易理解。

像是海苔或壽司，英文就沒有相對的單字。

英語圈中之前並不存在類似的東西，可以說是全新概念的食物，所以英文直接延用日文發音「nori」（海苔）和「sushi」（壽司）。

同樣道理也適用於思想或想法，例如「mottainai」（譯註：日文意為「惋惜」）或「ikigai」（譯註：日文意為「生存的意義、人生的動力」）。

因為這是日本特有的概念，英文無法找到與之對應的單字，所以日文的發音直接當成英文使用。

日語發音直接當成英文用的思想或想法當中，目前商界中已經固定使用的就是「kaizen」（譯註：日文意為「改善」，後來衍生為「持續改進」的意思）一詞。

高度經濟成長時期，豐田（Toyota）生產的汽車席捲全世界，吸引美國學者開始研究其生產方式，其中備受美國學者矚目的就是「kaizen」（持續改進）一詞。

今井正明（MasaakiImai）在一九八六年於美國出版的著作《KAIZEN》，也為這個單字的普及帶來了極大貢獻。

這裡所說的「kaizen」是「全體人員」、「每天一點一滴」、「讓所有的程序」變得越來越好的思維。

在那之前，英語圈的製造現場並不存在那樣的概念，而是將「設計和改進作業程序的人」與「遵從改進方針的人」明確分為兩個部門。

因此，遵從改進好的程序而行動的人，其實就等同於機械的一部分。

相對於此，「kaizen」則提倡所有從業人員都是會思考的人而非機械，所有人都應該主動參與所有程序的改進，即使只改善了一點點也好。

這些「一點一滴」的改進累積起來，聚沙成塔，最後就能拉開自己與他人的差距。

因為這是以往為止的英語圈中不存在的新觀念，因此日文中的「kaizen」一字才直接被納入英語，意指「持續改進」。

「行銷」是既有的日語無法翻譯的概念 「行銷」（marketing）則是跟「kaizen」（持續改進）剛好相反的例子。

也就是說，既有的日語中沒有與其相對應的單字，所以無法用日文來翻譯（譯註：現今日文中代表「行銷」的單字「マーケティング」是源自英語marketing的外來語，日文中的外來語皆用片假名標示）。

「kaizen」（持續改進）原本是豐田汽車的製造現場催生的詞彙，其適用範圍後來超出製作現場，擴及至整個商界。

最後還擴及其他的業種，連心理諮詢或教練（coaching）、行政等商業以外的領域也會使用。

為什麼會有這種演變？原因在於「kaizen」不單只是工作技巧，而是扎根於對人類深入理解的「思想」。

行銷也是同樣的道理。

這個字本來是源自商品企畫與廣告宣傳的思考方式，如今已超越其原本狹窄的領域，擁有足以改革所有工作的進行方法與樣貌的力量。

從對方的觀點來定義價值，創造價值，並傳達給對方，藉由彼此價值的交換，來達到雙方在物質及精神方面的豐足。

所謂的行銷，就是這樣的一門「思想」。

「kaizen」不是「負責改善的部門」才能做，也不是只有這個部門才做得到。

應該說，這是從社長到工廠的工作人員，公司的全體成員都應該放在心上的事情。

行銷也是同樣的道理。

各位還記得行銷的定義嗎？其中提到「所謂行銷……進行這一連串動作的活動、組織及過程」。

從社長到工廠的工作人員，全體成員「從顧客的需求出發」，有時以組織的形式，有時以活動的形式，有時以過程的形式，名為行銷的「思想」存在於公司的各個方面。

※本文摘自《我用行銷思維成為搶手的人才》，原篇名為〈「行銷」是日文裡沒有的概念〉，立即前往試讀►►► 搜尋本週TOP10 犢叔扭扭 【犢叔扭扭】紅利點數可兌換Readmoo口罩囉！ 一週E書 【一週E書】這類事當事人不好說，真說了又不見得可信。

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被譽為「無與倫比的觀察家」、「昆蟲界的荷馬」的法布爾，耗費四十多年的心血完成的名著，融合細膩的自然觀察與法國式幽默的文筆，娓娓道來十九世紀南法的自然與人文風情，是至今最巨細靡遺、富含哲學的昆蟲觀察文學作品。

領讀人蔡宜容小姐，特別挑選十卷當中的第七卷《裝死》來做領讀，其中關於大天蠶蛾的章節，更是令她印象深刻，並為之著迷。

宜容形容，《昆蟲記》就好比一部細膩豐富的字典，時常隨便翻開其中一頁，就能馬上跟著法布爾生動的文字，深陷其中。

即使是對昆蟲有相當恐懼的人，也能夠輕易的被內容所吸引。

法布爾有什麼神奇的力量，能扭轉主持人與來賓對於昆蟲的恐懼，引起讀者的好奇心呢？《昆蟲記》當中用了什麼樣特殊的寫法，讓昆蟲的生態變得活潑有趣？法布爾又是展現了何等細膩的觀察力，使《昆蟲記》這部著作，成為喜愛大自然的讀者必讀的經典呢？本週就讓資深翻譯蔡宜容小姐，為聽眾朋友們領讀這部自然經典——《昆蟲記》。

更多精彩內容，請收聽本集的經典也青春。

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