LV售後服務評價,長夾邊膠異常換貨,慶幸自己買的是LV
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不過,客服人員回我的是:請您盡快拿到鄰近的LV專櫃,讓專櫃人員幫您評估 ... 之前就曾耳聞,他的售後服務極佳,就算是奶奶的舊包也接受維修與換零件.
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Jun04Sun201722:31
WALLET---LV售後服務評價,長夾邊膠異常換貨,慶幸自己買的是LV,Emilie新長夾入手
這次換貨是一個意外,一段插曲
原本書中就提到,長夾使用的期限大約是一千個日子
之前是2013年購入,其實以我使用的狀況,也興起想換新的念頭
只是之前的Curieuse近一兩年有個問題,邊膠偶爾出現沾黏,有幾次黏到了我包裡的其他物品
從一開始,我就不以為意,也沒有申訴的行動力......
最近,想說整理一下,準備售出,再購入新的
想起以前耳聞的LV售後服務良好
所以先打了電話給客服問這種情形怎麼處理,他們有配套的師傅可以修復嗎
我最怕的是他回:這還要修噢,怎麼不買新的?!
不過,客服人員回我的是:請您盡快拿到鄰近的LV專櫃,讓專櫃人員幫您評估與處理。
就這樣,趁週末趕緊送到微風的專櫃上
服務專員一看到這款皮夾的情形,幫我查了一下購買記錄
不到三分鐘就告訴我要依現在市價讓我換等值的商品!!!
我當下是錯愕,因為這個決定下的頗快,也沒到小房間跟經理討論之類的
消費者其實也很怕被當奧客,一開始我只希望他們能幫我送到專業的師傅那維修即可
一說可以換貨,或許我也能稍稍理解Curieuse停產的部份原因吧
據說,這款膠為了配合皮革延展所以找了新的供貨源
一開始也是以幫客人維修為主
但在部分地區發生了這樣的情況,最後LV公司決定回收產品
其實原本估計三年內的商品都接受回收,我算是提出的晚了
從此事我也學到,事有蹊蹺,請即刻反應
LV是負責,有氣度的公司!
之前就曾耳聞,他的售後服務極佳,就算是奶奶的舊包也接受維修與換零件
剛好這次親身經歷,讓我對這品牌又加深了信心與安心
最後我換了這個新款長夾(與一罐新款香水MilleFeux),Emilie,定價比Curieuse還可愛,$22,200
我們夫妻倆人最近爭相想換薄的皮夾
常說我們斷捨離到「走火入魔」,不,是「爐火純青」
這時代都能ApplePay了,錢包還需要那麼厚重嗎?
Emilie的設計頗符合我的需求
我最喜歡的部份,是雙色這個特點
黑色拼上米色內部,既耐髒耐操,也十分優雅耐看
目前這款其他色系都偏粉色
官網連結欣賞請按
卡夾只有正面這四格,非常符合我的訴求
老實說,我好討厭塑膠卡片
會員卡、信用卡、自然人憑證blablabla
又重,又不實際,以後都電子化整合實在省去許多腦細胞管理
或是,今天你會使用的卡,出門前再放入皮夾中
這也是一種計畫性消費的方法喔!
內裡也是黑色與米色配置
最靠外側是零錢拉鍊袋
中央放置紙鈔
紙鈔區的前後有兩個黑色口袋,可以放收據、發票等
拉鍊打開內部是黑色的平滑皮革,這點好處在於用久較不會看到髒污
Emilie與Curiese的差異,除了卡片格數較少外,零錢包也無法拆開
對我來說,少了一個小型錢包可用
另外,想順道分享一下黃sir的新錢包,bellroy
主打輕薄、旅行適用的澳洲品牌
Logo是一隻貓頭鷹
認識已經好幾年,斷捨離到這個程度才第一次購入
bellroy官網連結請按
非常薄,卡片只有三格
我自己都非常喜歡
不過這品牌的風格較適合男性
男生,買這個就很有質感啦,$3000多
最後,再次感謝微風廣場LV的專業顧問LydiaHsu
她口齒清晰,解釋得很清楚,感受到LV的專業培訓
讓客人蠻放心的,有需要就找她吧
這次的經驗提醒:
*小皮件的價差小,在台灣專櫃買是OK的:
我當初也曾想過找歐洲代購,價差四千還能接受我才在101購入
留下個人消費資料後,這次比較快查詢
我有詢問Lydia,不是說你在法國買,台灣LV就不會負責
主要是查詢系統不一樣,會花一點時間確認購買紀錄
所以更重要的是要保有消費記錄!
不論代買或自己去國外買,這點大家注意一下
*有狀況就即刻反應:
LV的客服系統是統一的
電話是02-2718-6128
我覺得這種方式統整顧客問題挺聰明
提出疑問,不是奧客,LV也不太需要您破口大罵他才有反應
不管這次是回收換新,或是師傅維修其實我都可以接受
只是依據這個經驗,我會做LV長夾的回頭客
只要設計依舊符合我的需求
*LV有維修服務:
長夾上的釘釦可以換新,價格大約$1500~2000
其他皮件的金屬應該都有替換服務
如果念舊想繼續使用,不妨更換一下零件
保持皮夾的狀態,也是珍惜使用的表現
以上
人生奇妙經驗分享
LVMH集團連Dior都買了,不買長夾,可以買股票啦!
Mur:
有一天,沒有紙鈔,沒有卡片,只有iphone的那天,長夾會這樣消失
可以買的只剩手機皮套
我最近連包都沒慾望買,沒體力背
長夾,是覺得還可以好好買一個精品的
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