如何解決Chromecast 問題 - Netflix Help Center

如果您無法用Chromecast 投影Netflix，請參考本文來解決問題。

說明中心 加入Netflix 登入 說明中心 返回說明中心首頁 如何解決Chromecast問題 如果您無法用Chromecast投影Netflix，最常見的解決方式是確認Chromecast的設定是否正確。

如果Chromecast設定正確，這些文章可能會有幫助： Netflix未顯示Chromecast Chromecast上沒有顯示「投放」圖示 如果遇到其他問題，請依照適用裝置的步驟操作。

Android手機或平板電腦 請確定Android裝置維持在最新狀態 如要使用Chromecast投放Android手機或平版電腦上的Netflix內容，您的裝置必須執行Android6.0以上版本。

請依照以下步驟檢查系統更新。

開啟[設定]。

尋找[系統更新]或[軟體更新]。

檢查並安裝可用更新。

重試Netflix。

如果您裝置的Android版本比6.0更舊，可以洽詢製造商，了解您的裝置是否有更新的Android版本可使用。

如果您裝置的Android為6.0以上版本，請前往下一個步驟。

更新NetflixApp 如果您使用的是Android手機或平板電腦，請在Play商店中開啟Netflix頁面，然後點一下[更新]。

您也可以透過下列步驟更新App： 開啟Play商店App。

如果您沒有該App，可能必須解決Play商店的問題。

在[搜尋]列中，輸入「Netflix」。

點一下搜尋結果中的NetflixApp。

如果您找不到NetflixApp，請依照以下步驟操作。

點一下[更新]。

如果沒有看到此選項，即表示您的App已經是最新版本。

如果您的裝置不能直接從Play商店下載NetflixApp，則您可能無法搭配Chromecast使用裝置。

部分Android裝置（例如AmazonFire平板電腦）無法存取Play商店，便可能無法與Chromecast搭配使用。

GoogleChrome 更新GoogleChrome 按一下瀏覽器右上角的[更多]。

按一下[說明]>[關於GoogleChrome]。

等待Chrome自動檢查是否有更新。

如果已發布更新，請按一下[重新啟動]。

重試Netflix。

iPhone、iPad或iPodtouch 檢查您的iOS版本 如要透過Chromecast播放Netflix，您的iPhone、iPad或iPodtouch必須執行iOS15.0以上版本。

請依照以下步驟來檢查裝置的iOS版本。

前往[設定]。

向下捲動並按一下[一般]。

按一下[關於]。

您的版本編號將會列於[版本]旁。

如果您裝置的iOS版本比15.0舊，請前往Apple支援網站了解更新裝置的相關指示。

如果您裝置的iOS版本為15.0以上版本，請前往下一個步驟。

重設NetflixApp 重設App以重新整理儲存在iPhone、iPad或iPodtouch上的任何過期Netflix資料。

請注意： 重設App會刪除所有下載至該裝置的影片。

請從主畫面中選取[設定]。

向下滑動，直到您找到NetflixApp為止。

選取[Netflix]。

將[重設]開關滑動至[開啟]位置。

如果您沒看到[重設]開關，請繼續進行以下疑難排解步驟。

按下[主畫面]按鈕返回主畫面。

按兩下[主畫面]按鈕並向右滑動，直到找到NetflixApp為止。

在NetflixApp上向上滑動，以結束您的工作階段。

按兩下[主畫面]按鈕返回主畫面。

重試Netflix。

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