寬頻網路不穩有75% 都是Wi-Fi 問題，又該怎麼知道

根據今網調查，大家經常遇到的寬頻網路不穩、斷線問題，其實有很大的比例都跟家中的Wi-Fi 分享器脫不了關係。

這篇文章就是要告訴你，該如何自我 ... 快速申辦 服務項目 寬頻網路 雙速雙省 線上影視 Wi-Fi分享器 辦今網好處 社區網路省更多 只漲頻寬不漲價 跟網路不穩再見 合理優惠的費用 辦固網不必綁約 推薦好友享優惠 安全防疫有保障 免費享貼心服務 > 今網行動客服 打造無線環境 網路應用教學 上網時段管理 網路暫停服務 電腦檢測維修 用戶心得 網路新知 關於今網 品牌故事 聯絡我們 營業規章 常見問題 隱私權政策 智生活社區服務 快速申辦 服務項目 寬頻網路 雙速雙省 線上影視 Wi-Fi分享器 辦今網好處 社區網路省更多 只漲頻寬不漲價 跟網路不穩再見 合理優惠的費用 辦固網不必綁約 推薦好友享優惠 安全防疫有保障 免費享貼心服務 > 今網行動客服 打造無線環境 網路應用教學 上網時段管理 網路暫停服務 電腦檢測維修 用戶心得 網路新知 關於今網 品牌故事 聯絡我們 營業規章 常見問題 隱私權政策 智生活社區服務 網路新知 上網指南、網路知識、今網報報、社會參與、好康活動、最新公告 寬頻網路不穩有75%都是Wi-Fi問題，又該怎麼知道 6/2/2020 評論   根據今網調查，大家經常遇到的寬頻網路不穩、斷線問題，其實有很大的比例都跟家中的Wi-Fi分享器脫不了關係。

這篇文章就是要告訴你，該如何自我檢查Wi-Fi無線網路？首先我們要確認是否為Wi-Fi網路出問題，你可以直接用電腦連接寬頻網路線與無線網路做比較，如果網路明顯較慢與不穩定，再測試網速、Ping值、dBm值進一步確認，順利的話，還能進一步自主排除問題，讓Wi-Fi網路恢復順暢。

不過如果問題仍然存在，就要思考家中的Wi-Fi分享器效能，是否已經跟不上時代？或者直接尋求今網寬頻協助吧！下面就來試試自我檢測Wi-Fi網路訊號，及網路不穩定時的簡易處理方式。

認識Wi-Fi無線上網的路徑 首先我們要先知道使用Wi-Fi上網的路徑。

當你透過設備(如手機、電腦)向伺服器提出資料需求後，會先經過Wi-Fi分享器，再到電信公司的機房，最後到達伺服器，取得你要的封包資料後，再循著同樣的路徑回傳到設備。

只要其中有一段出狀況，就會讓你感覺到網路不穩定甚至斷線，而通常有問題的地方不會是電信公司的機房，也不是伺服器，而是你家的 Wi-Fi分享器。

測試Wi-Fi網路是否穩定 那麼如何判斷家中的Wi-Fi訊號是否穩定呢？基本上有三個重要指標。

網速應大於25Mbps 以市面上常見可申裝的寬頻網路速率為例，如要收看線上串流影音，Netflix官方建議網速25Mbps以上就能夠收看4K畫質。

建議家中的網路速度要大於這個數值，才不會在日常使用中感到網路過慢。

但假如你目前網路業者所提供網路速度大於25Mbps，實測卻低於這個數值，若不是電信公司的問題，就很有可能是你家的Wi-Fi分享器出現異狀了。

延伸閱讀：家中的網路速度該辦多快 Ping值應小於50ms(毫秒) 用來連網的裝置與伺服器之間來回傳遞訊號的時間，可以用ping值來觀測，理論上應低於50ms，若高於這個數字就不太正常，使用起來容易感到延遲、Lag dBm值應介於-35~-65之間 dBm值是用來計算無線功率的單位，越趨近於0越好，介於-35~-65之間都算正常，但如果低於-65就代表無線訊號很弱，應注意Wi-Fi網路有沒有問題 用來檢測Wi-Fi訊號的APP 說完檢測Wi-Fi網路訊號的標準，今網寬頻在這邊也推薦大家幾款手機APP可下載使用。

當中強力推薦Android用戶可以下載由今網開發的今網行動客服進行檢測，即使目前仍不是今網用戶也可以使用喔！iOS用戶則建議可以下載Speedtest、iNettools、Airport等APP Wi-Fi網路有問題該怎麼辦 做完以上的檢測，如果確認Wi-Fi訊號不佳，建議可先嘗試處理步驟如下：​關閉分享器，等待1~3分鐘後再開啟參考這邊提到的如何擺放Wi-Fi分享器，將分享器移到適當位置如果試過以上方法仍然無效，就讓專業的來吧！​今網客戶則可透過剛剛下載的今網行動客服一鍵諮詢，或撥打客服專線412-8166(手機請加區碼)與我們聯繫，並協助你採取以下動作：更新分享器韌體，改善效能​調整Wi-Fi無線網路的頻道以避開訊號干擾安排工程師免費到府檢查無線網路環境，將分享器移至適當位置若判斷分享器效能異常，建議你於保固內送修；若過保則建議更換分享器備註：但當初是跟今網購買分享器則可以享有分享器永久保固服務！避免更換分享器期間無網路可用的窘境今網提供社區網路服務超過20年，近期針對約2000份問卷調查發現，75%的人使用網路時，最大困擾就是Wi-Fi不穩定，經常斷線或連不上。

今網寬頻為了解決這個問題，特別開發Wi-Fi檢測工具，提供用戶自我檢測及協助排除障礙；首創業界Wi-Fi分享器永久保固服務。

即使你目前並非今網用戶，也歡迎隨時與我們諮詢！以上內容為今網原創，與網友分享實用的網路知識。

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