黃標怎麼運作?Google 與創作者揭開平台生存法則 - INSIDE
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YouTube 演算法、黃標怎麼運作?YouTube 找來創作者、MCN 一同解開YouTube 背後的生存法則。
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趨勢
YouTube演算法、黃標怎麼運作?Google與創作者揭開平台生存法則
2020/08/25
Anny
Google
、黃標
、YoTube
、YoTube演算法
、黃氏兄弟
YouTube演算法、黃標怎麼運作?YouTube找來創作者、MCN一同解開YouTube背後的生存法則。
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PhotoCredit:Shutterstock/達志影像
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YouTube今日舉辦線上媒體聚會邀請,YouTube大中華區策略合作夥伴資深總監陳容歆Sandy以及擁有158萬訂閱的《黃氏兄弟》頻道的哲哲以及MCN合作夥伴CAPSULE日商點子膠囊創作者事業部總經理Lexi,共同揭開平台背後更多運作機制。
YouTube舉辦線上媒體聚會。
右至左YouTube大中華區策略合作夥伴資深總監陳容歆Sandy、黃氏兄弟哲哲以以及MCN合作夥伴CAPSULE日商點子膠囊創作者事業部總經理Lexi揭開演算法、黃標之謎YouTube演算法到底怎麼運作為何一變再變?
首先,對創作者來說難以掌握的演算法,究竟是根據什麼調整的?YouTube大中華區策略合作夥伴總監Sandy解釋,事實上,根據觀眾的觀看行為與喜好,影片內容、封面、標題這些都會影響。
演算法之所以與時俱進,重要原因還是因為「觀眾喜好不斷地改變」,YouTube作為平台角色,最在意的仍然是「能否讓觀眾找到想看的」與「觀眾是否能持續續觀看」。
從上述看來,YouTube和過去的策略都是讓觀眾停留在平台的時間更久。
至於YouTube目前仰賴大量的廣告主獲益,是否會加入YouTube平台主觀進入演算法,Sandy解釋並不會有平台自己的主觀調整,不論如何廣告主都需要根據觀眾喜好才能從中獲得更精確投放資料,演算法的運作全交給觀眾決定。
YouTube日前備受討論的黃標機制,在疫情期間許多創作者都遭到黃標,究竟黃標是否為言論審查?Sandy明確指出,「黃標並不是言論審查」,而是從營利的角度出發,YouTube有所謂的《廣告青睞內容規範》,有別於用於創作者的《社群規範》,《廣告內容青睞規範》是針對廣告主所設計,系統原理是設定YouTube上安全範圍投放範圍,方便廣告主的廣告投放。
至於疫情期間台灣大量創作者遭到黃標,Sandy解釋在初期台灣算是一級戰區,YouTube對此列為區域性敏感事件,當時的確有許多未經證實的療效或報導訊息,為避免創作者影片藉此獲利,第一時間採取的因應方式,後來疫情蔓延全球官方也調整了全球相關政策。
如何避免辛苦製作的YouTube影片遭到黃標而影響獲利,黃氏兄弟哲哲分享自家團隊的作法,影片上架時會先設定為不公開,測試YouTube是否列為黃標,安全通過以後就會正式上架影片。
目前根據YouTube政策需要同時符合《廣告青睞內容規範》和《社群規範》才能營利,Sandy呼籲,如果在第一時間的人工智慧審查判定為黃標,也可以主動申請真人審查。
如果觀眾想要支持創作者,可以加入會員機制、超級留言,也預告在不久的未來會推出更多讓創作者更好獲利的機制。
根據Google,廣告青睞內容規範是提醒創作者如果影片違反暴力內容、仇恨內容、菸草等約12項不宜放送廣告的內容主題,該影片內容可能不適合廣告主投放廣告。
然而,每個廣告主有不同的投放需求及偏好,部分廣告主可能願意投放廣告在某些被黃標的影片類型,所以黃標分為「不能營利」與「部分營利」兩種情形,意即黃標僅是一種營利政策,不是言論審查、更不是武斷的政治審查行為。
YouTube生存法則:創作者、廣告主、觀眾三方共榮共生 隨著創作者投入,YouTube成為觀眾主要接收資訊的重要平台,要讓平台體質健康才能帶來良性循環,廣告主找到潛在客戶、創作者盈利持續創作、觀眾取得所需內容,YouTube仍仰三方共榮共生,把關平台是YouTube重要的工作。
YouTube目前針對違反社群規範、不實資訊、版權問題的影片,會遭到YouTube的停權處罰,Sandy說明,違反社群規範由於有較多的數據資料,因此目前機器學習已表現不錯,不實資訊部分,由於影片本身並沒有違反色情暴力,更需要真人來判斷,先前已下架超過2500支來自中國、伊朗、俄羅斯的不實資訊影片。
對YouTube 來說,也將持續提升社會大眾的意識,與台灣第三方單位合作,持續為民眾數位素養努力,除了平台本身,身為MCN角色的CAPSULE創作者事業部總經理Lexi表示,目前身為經紀方目前有自家專業的公關與法務團隊,適當的協助創作者,不只在擴大處創作者影響力、頻道營利上努力,也會定期舉辦法規實務會議等,幫助創作者善盡社會責任。
即便要按照平台規則才能讓影片效益極大化,對創作者來說,維持產製影片熱情同時又能符合平台遊戲規則是相當重要的,哲哲分享頻道採取的作法,就是在50%的影片內容上仍需要維持頻道初衷,是真正回歸興趣所製作的內容,不論如何回到創作的角度都需要熱情,而訂下這樣的比例可以維持創作動力。
核稿編輯:Mia延伸閱讀:24小時觀看次數破1億!防彈少年團新曲破YouTube新紀錄封殺假新聞,YouTube一口氣下架2500個中國相關頻道!社群字幕拜拜!YouTube宣布九月終止社群協力功能
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Anny
安妮,生命中不可以沒有咖啡和手機。
品牌
Visa品牌轉型三大面向做創新:B2B金流、Fintech新創、支付附加價值服務
2022/08/04
硬塞特務
fintech
、visa
、普惠金融
、品牌轉型
、孫麗軍
要打造一家高獲利的公司是基本,但要在疫情擾動全球快速轉變之時勇於蛻變顯然不是容易的事,而Visa就是其中的典範之一。
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BRANDSTUDIO
PhotoCredit:Visa
評論
1958年成立的Visa,在60多年前也是一間金融科技新創公司,預見一個可將支付轉變為電子與光子,並在全球光速的移動的世界,更率先推出當時市場上全新的商務模式—四方模式,顛覆人類現金交易史,這些年來更伴隨FinTech技術、電子支付場景的革新,持續以其全球規模及能力拓展數位支付創新。
已是數位支付領域全球領導者的Visa,如何持續自我創新以及與時俱進?PhotoCredit:Visa引領全球的支付-Visa品牌標誌的演變Visa重申品牌使命,啟動多年轉型計畫許多企業營運數十年甚至百年之後,因應時代潮流啟動轉型計畫,向新世代消費者扎根;Visa也不例外,在積蓄超過一甲子時光的風華,推出全球品牌升級的長期計畫和行動,重新定義核心價值和品牌使命,改變消費者認知超越一家信用卡公司,喊出「作為一為所有人服務、匯聚全球網路的網路」,聚焦「Visa全球網絡成就你我,金流交易輕鬆掌握」的願景。
PhotoCredit:VisaVisa全球副總裁、大中華區市場部總經理孫麗軍然而,百年大疫逼著許多企業放緩腳步,為何Visa敢在此時勇於蛻變?Visa全球副總裁、大中華區市場部總經理孫麗軍(PatriciaSun),用玄奘取經故事為譬喻:Visa從創立所擁抱的信任、安全、接受和包容等核心價值沒有改變,但在獲取經書的路上,勢必要經歷穿越戈壁的險惡環境,這時就考驗一家企業,是否保有堅韌的精神,面對新的挑戰,勇於設法找出創舉。
換言之,Visa的品牌轉型計畫可視為Visa進化踏向下一段里程的途中綠洲。
其中幾個具體的轉變,像是Visa品牌標誌,換上全新的Logo色彩、字體,媲美踏上旅程的英雄增添嶄新裝備;及向各處市場推出能讓受眾產生共鳴的品牌宣傳內容,分享在地市場使用Visa解決方案的成功故事,就如古代驛站的使節,傳播最新、有用的消息。
三大戰略方針實現普惠金融,「賦能」中小企業與新創,助力挖掘「支付附加價值」 現在每天使用Visa服務世界各地的持卡人、超過39億的Visa卡,橫跨200多個市場、15,500間金融機構、超過8,000多萬個商戶受理Visa卡。
鏈結如此龐大的社群,Visa這次轉型有個重要的理念就是「賦能」,包含為一般消費者創造公平交易環境、幫小商家及中小企業解決金流挑戰、乃至於針對新興的交易場景,Visa都能運用品牌力量,提供更多元的服務項目。
孫麗軍表示,Visa最想爲社會上的企業和個人實現「普惠金融」價值,透過金融教育計畫,協助其學習及獲得小額貸款或流動銀行服務,讓全球17億缺乏金融服務的弱勢、偏鄉地區人口,得以解決支付問題,獲得更多機會。
此外,Visa關注小型企業的賦能與發展,她舉例,2022年北京冬奧期間,Visa攜手中國婦女發展基金會和北京體育大學發起「冬奧有她」專案,至今已賦能超過4,000多位女性小型企業主,通過豐富的資源及訓練課程,有效提升女性小微企業家在企業管理、戰略規劃、組織效率等方面的能力,幫助女性所領導的小型企業蓬勃發展,為社會經濟的可持續發展貢獻價值。
PhotoCredit:VisaVisa「冬奧有她」專案賦能超過4,000多位女性小微企業主除了提供龐大消費者支付服務,Visa業務亦放眼新的支付領域,協助商戶與企業採用創新解決方案,藉此提高金流效率與透明度,在各垂直領域拓展創新金流。
「我們推動的台灣在地專案叫『挺好的小店』,教育店家手機感應收款方案的益處,不僅減少紙鈔接觸染疫風險,同時讓店家更方便、機動方式收款,提高商機。
已導入的商家類型包含小吃店、市場攤販、花店外送等,未來也將導入計程車、週末市集。
」孫麗軍分享其中一間來自桃園年輕夫妻經營的商家「查理Q蛋」,平常多在中壢市場擺攤販售放牧的雞蛋,過去除了現金就只能給銀行帳號讓客人轉帳,許多客人覺得轉帳麻煩而棄單,讓商家相當苦惱。
自從使用Visa手機感應收款,手機就是刷卡機,現在客人只要手機輕碰感應即可快速完成付款,幫助商家提升客源又減少錯帳率。
PhotoCredit:VisaVisa亦積極支持地方觀光圈數位轉型,與台灣觀光策略發展協會(DTTA)與合作賦能地方觀光圈商家已邁入第三年,今年為新北市平溪在地商家舉辦線上永續發展主題工作坊,輔助商家上手數位工具,開啟地方永續發展。
Visa更特別為小微商家設計實用商務技巧網站(PracticalBusinessSkill),透過工作坊將資源分享給商家,包括電商經營、數位支付等,幫助台灣小微商家優化體質,挺過疫情風暴。
除了消費者、商家,Visa賦能的觸角亦拓展至金融科技新創,廣邀新創加入「Visa亞太區金融科技優速計畫」,提供這些新創公司解決方案和顧問服務,將重心放置在幫助新創公司找尋商業機會,協助新創快速跨入區域市場。
鼓勵創業新手在金流服務嘗試更多創新,賦能金融科技公司拓展更多應用場景的創新方案。
最後,Visa看準支付環境趨於複雜,亦串聯全球合作夥伴,延伸到更全方位的支付服務,協助企業與金融機構探索更多支付的附加價值,從資料分析、產品權益、應用介面、風險管理到行銷推廣,提供一站式完整的支付附加價值服務,因應消費者不斷演變的多元支付習慣,拓展更多應用場景。
孫麗軍舉例,針對永續發展,Visa推出永續消費權益(VisaEcoBenefitBundle),幫助夥伴搶攻在意氣候問題、支持永續消費的消費者。
Visa台灣亦曾協助業界領導百貨、航空聯名卡等客戶透過挖掘資料(Datamining)、彙整分析,找出含金量最高的消費者、新的場景,再針對這群人再行銷。
Visa轉型腳步不停歇,讓全球各角落人們享受經濟果實上述幾項案例,再再證明Visa早已超越一家信用卡公司的規模及格局,未來Visa接觸的對象將如同毛細血管一樣散開,成為任何交易的連結點,持續透過全球網路,推動商務、讓全球各地的每個人都能參與全球經濟。
當然Visa的戰略目標不僅於此,為支持受新冠疫情影響的中小企業,Visa承諾要助攻全球5,000萬中小企業數位化。
此外,Visa也表達支持全球金融科技新創擴大規模、與全球200多個政府達成合作夥伴關係的決心。
回到玄奘取經的故事,當英雄完成經書抄寫之旅,往往不只在成就自我,更是將心血成果分享給世人獲益,不論現在或未來,Visa都希望複製玄奘的精神。
孫麗軍重申,「期待透過Visa全球品牌轉型計畫,Visa會持續引領創新,同時傾聽客戶聲音,讓全球各地的每個人得以打破藩籬、沒有障礙的參與全球經濟體系,相信在不久的未來,就能看見普惠金融的曙光。
」
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