反問處理法- MBA智库百科
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反問處理法
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目錄
1反問處理法的定義[1]
2運用反問處理法的註意事項[1]
3相關條目
4參考文獻
[編輯]反問處理法的定義[1]
反問處理法又稱詢問處理法或質問處理法,是用對顧客提出的異議進行反問或質問的方法答覆顧客的異議。
[編輯]運用反問處理法的註意事項[1]
凡是顧客提出異議必須都得回答,若以陳述句的形式擺出一