台鐵及高鐵訂票系統,座位選擇方面是否可以更透明

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現階段無論是台鐵或是高鐵的訂票系統,都無法在訂票前確知同排座位是否有乘客, ... 到十人,卻把彼此不認識的乘客都劃位在一起,因此我很嫌惡台鐵跟高鐵的訂票系統。

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撤案原因: × 台鐵及高鐵訂票系統,座位選擇方面是否可以更透明 提議者 麗琪 已附議38 (時間已截止) 尚須4962個附議 目前進度 提案 2021-03-12 檢核 2021-03-12 檢核通過,自次日進入附議階段 暫停附議 2022-09-27 提議內容或建議事項 現階段無論是台鐵或是高鐵的訂票系統,都無法在訂票前確知同排座位是否有乘客,而且也無法選擇座位,我的經驗是買對號座的車票,明明整列車廂只坐不到五成乘客,但是座位卻全部集中在同一區;甚至還遇過整列車廂可能不到十人,卻把彼此不認識的乘客都劃位在一起,因此我很嫌惡台鐵跟高鐵的訂票系統。

本以為疫情期間要保持社交距離,台鐵座位系統應該會改善,在未滿載的情況下把乘客分開來,沒想到過去這一年來,我搭過無數次對號座火車,還是把少數乘客集中在一起,真的無法理解。

我只好自行更換座位,但是缺點就是每一站停車時都要擔心是否有乘客上車佔到別人位置,除此外查票員也會驗票造成彼此的困擾。

建議把台鐵及高鐵訂票系統改成像飛機訂票一樣,可以讓乘客有選擇座位的權利;若是無法達到飛機訂票系統的程度,至少在購票時,訂票系統也能設計分散乘客,在未滿載的情況下,訂票系統先把乘客分散而不是聚集在一起,尤其是整台車廂空空時,我的座位旁卻坐著另一名陌生乘客,這種感覺真糟糕。

利益與影響 搭乘高鐵或是台鐵對號座位都是長程交通的旅客,若能在列車上享有更舒服的感受能讓旅程加分、減低疲憊感。

這對於單獨旅客來說是很重要的加分,但是完全不影響兩人以上的旅客。

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