不滿咖啡店限時沒講…奧客速買400假帳號狂洗1顆星負評

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一名自稱是行銷公司老闆的網友,21日下午在「Imperfect coffee ... 幫忙按5顆星評價,希望不讓惡意負評抹殺店家的努力,也有網友痛批奧客「不理性又 ... APP下載新媒體事業群三立官網三立大入口iDATA智媒數據大平台意見反應三立獨家 即時 熱門 颱風 疫情 新聞 首頁 熱門 政治 社會 娛樂 生活 健康 旅遊 國際 地方 運動 汽車 股市 房產 財經 科技 新奇 寵物 女孩 寶神 遊戲 速報 影音 總覽 政治 娛樂 社會 生活 旅遊 寵物 國際 科技 財經 運動 立馬聽 專題 總覽 專頁 大事件 政治 社會 娛樂 生活 健康 旅遊 華流 日韓 音樂 運動 國際 汽車 財經 科技 新奇 寵物 特企 圖輯 總覽 娛樂 正妹 戲劇 軍事 運動 寵物 國際 要聞 綜合 名人 名家 時事評論 生活旅遊 藝文娛樂 醫學養生 寵物 財經 職場創業 房地產 戀愛情慾 人生哲理 科技 瘋時尚 節目 節目 新聞 娛樂 生活 體育 活動 民調 快訊 中秋吃肥出妙招 律動機+這個超飆汗 12:06 深層睡眠提高自體免疫力與自癒力! 10:30 AZ單株抗體抵台!醫籲擴大此族群 21:26 直擊大豹溪山洪爆!淹沒河岸烤肉群 01:25 古代沒有銀行轉帳 皇帝怎麼發薪水? 01:00 新/李易峰嫖娼慘被逮 前女友發聲了 00:52 新/梅花炸雨彈 桃園3里12日停課 00:49 中秋夜遭「好折凳」插引擎!4人送辦 00:38 尪自爆性癖:媽媽都會穿…人妻崩潰 00:34 新/梅花路徑曝 雨彈襲「半個台灣」 00:00 《三立新聞網》申訴專區,任何建議歡迎告訴我們 看更多《鬼島奧客現形記》專題報導 三立新聞網 生活 不滿咖啡店限時沒講…奧客速買400假帳號狂洗1顆星負評 2018/01/2315:23:00 追蹤三立: A- A A+ 生活中心/綜合報導許多餐廳假日都有限制用餐時間,台北一名消費者21日到咖啡廳消費時,因不滿被限制用餐時間,當日竟火速買下400個臉書假帳號,用1顆星負評灌爆該間咖啡店粉專。

對此,咖啡店長表示確定早已告知限時,也無奈表示,希望客人不要因為一些瑣事而推翻了店家所有努力。

其他網友看到後,紛紛替老闆抱不平,痛批奧客行為「超過份」。

▲Imperfectcoffee&matcha咖啡店。

(圖/翻攝自Imperfectcoffee&matcha粉專)一名自稱是行銷公司老闆的網友,21日下午在「Imperfectcoffee&matcha」咖啡店的粉專評論留言,表示「沒意外你這間店等一下會多出400個一顆星評價」,該名網友表示,他非常不爽去消費有限時間卻沒被告知,嗆店家「有種調出監視器」,指出一堆人坐超過2小時都沒被趕,偏偏只趕他們根本大小眼,撂話「反正你們就是不完美,拿到一顆星ey(意外)?」不久後,該店粉專就收到400個一顆星評價。

▲客人評價全文。

(圖/翻攝自《Imperfectcoffee&matcha》的粉專)面對「復仇式洗負評」,咖啡店老闆昨(22)日晚間在粉專PO文解釋整起事件。

老闆表示,21日為週日,店內假日有部分座位(2張大桌)有做用餐時間限制,所有進來坐大桌的客人都會告知;經與員工檢討後,他們確認該位客人在幫忙他們擦桌子整理上一組客人的杯子時,就有告知限時,菜單上也有列出這項規定;沒想到當用餐時限到了,告知要整理座位給下一組客人時,該位客人「當下沒有溝通,離開後用惡意洗負評的方式留下四百個一顆星」。

「在這些負評中許多是缺乏對於人與人的同理心」,老闆說,若客人們的意見與批評是他們沒有做好的地方,可以不用客氣的直接告訴他們,「相信與其復仇式的洗負評,給予建設性的溝通與建議讓我們能正向成長,客人也可以得到更好的服務,這樣的結果才會是雙贏的」。

老闆表示,咖啡業對於大家來說是「服務業」,往往過度追求服務的表面,而忘記了真正該要求服務的專業,他自認自己的小店在挑豆、烘豆、烘焙蛋糕等很多環節下,要求的品質比眾多連鎖或獨立店家更高,所需要花的時間與心力也遠遠更多,「僅希望大家看到,理解到這些用心與費心,而不因為一些瑣事而推翻了店家所有的努力。

」。

網友們看到老闆的遭遇後,紛紛力挺老闆,開始幫忙按5顆星評價,希望不讓惡意負評抹殺店家的努力,也有網友痛批奧客「不理性又無聊」、「這種人遲早會報應在他自己身上的」、「超過份,幼稚的行為啊」、「服務業的辛酸啊!台灣的公民素質實在有待加強」。

▲一顆星評價共405個。

(圖/翻攝自《Imperfectcoffee&matcha》的粉專) ‹ › 好市多美心月餅 千元降到百元網傻眼 #負評 #Imperfectcoffee&matcha #臉書 #咖啡店 #服務業 #員工 #奧客 #假帳號 分享給朋友: Tweet 複製連結 我要留言 延伸閱讀 女童網購狂棄單 賣家找家長理論卻… 嫌排骨酥買太少…店家先給別人要她等 散播假消息 Tumblr有問題帳號 奧客拿滅火器亂噴 鄰桌客吸到昏倒 壽司菜絲臭酸味 客人爭論店長突下跪 「飯店一星負評」超悲情 網友卻笑瘋 不是發洩管道!給店家這負評小心挨告 女襪太小很難脫 男客給負評賣家崩潰 三立新聞網24小時直播頻道 夯影音 更多 壽司菜絲臭酸味 客人爭論店長突下跪 不是發洩管道!給店家這負評小心挨告 咖哩飯沒附湯 奧客跳針狂罵「黑店」 客怨煲仔飯焦黑 店家嗆:我賣癌症飯 不滿手機修太久 奧客怒打女店員巴掌 嗑秋蟹!火鍋店祭三點蟹、花蟹吃到飽 梅花逼近!估「緩慢、增強」雨勢大 中颱梅花外圍甩水 兩天降雨熱區曝光 台鐵抓干擾源 電纜「破皮」突波洩漏 颱風連2週接力攪局 海港生意慘兮兮 大數據推薦 中秋吃肥出妙招 律動機+這個超飆汗 深層睡眠提高自體免疫力與自癒力! 中秋賞月必備 新北文旦柚入菜更美味 新/梅花炸雨彈 桃園3里12日停課 尪自爆性癖:媽媽都會穿…人妻崩潰 新/梅花路徑曝 雨彈襲「半個台灣」 外送註記「幫忙拍照抓猴」 他傻眼 蘋果1掛繩賣4百 上市3天被搶光了 熱門新聞 廖老大飲料湧負評 加盟主:想活下去 梅花有望颱風假?暴風圈侵襲機率曝 獨/阿堂鹹粥太貴?老闆霸回:不降價 影/廖老大飲料店被砸!網嘆:不意外 梅花挾帶豪雨!氣象局估颱風假可能性 不二坊多厲害?他:完勝9成蛋黃酥 熱銷商品 讀者留言 最新圖輯 更多 韋禮安演唱會 雞排妹鄭家純三立新聞網專訪 李英宏三立新聞網專訪 洪詩開店黃子佼站台 彭佳慧三立新聞網專訪 裝甲564旅三軍聯合作戰夜日攻訓練 賴Ki三立新聞網專訪 Zing三立新聞網專訪 四寶媽白家綺枕頭活動 林義傑出席聲明記者會 三立新聞 今日頭條 1 梅花明起影響全台!氣象局曝陸警機率 2 中秋烤肉引大火 孝孫救公嬤葬身火海 3 慈濟指買BNT遭阻 行政院:無阻擋 4 新國民岳父 徐定禎超正女兒身分曝光 5 獨/阿堂鹹粥太貴?老闆霸回:不降價 6 李易峰嫖娼完了!被中國官媒全面開罵 7 她曝廖老大飲料店亮點 網暴動跪求店 8 學者:朱立倫已失去2024參選門票 9 傳生前改遺囑 英女王34億珠寶送她 10 全明星4藍隊不如預期 林家佑淚崩 HOT焦點 更多 深層睡眠提高自體免疫力與自癒力! 中秋烤肉一指下單 熊貓幫你送到家 女力選將周春米 挑戰屏東第一女縣長 本週夯新聞 1直擊大豹溪山洪爆!淹沒河岸烤肉群 2古代沒有銀行轉帳 皇帝怎麼發薪水? 3新/李易峰嫖娼慘被逮 前女友發聲了 4新/梅花炸雨彈 桃園3里12日停課 5中秋夜遭「好折凳」插引擎!4人送辦 6尪自爆性癖:媽媽都會穿…人妻崩潰 7新/梅花路徑曝 雨彈襲「半個台灣」 編輯精選 愛瘋14值得買嗎?10大有感升級曝 梅花颱風最快今生成 恐轉中颱路徑曝 表明台獨 曹興誠:講一個中國是自殺 愛瘋14將登場!十大亮點、價格曝光 不二糕餅蛋黃酥超難搶 代購價格曝光 直播✦活動 三立新聞網為了提供更好的閱讀內容,我們使用相關網站技術來改善使用者體驗,也尊重用戶的隱私權,特別提出聲明。

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