當Ubereats外送員滿一年的心得 - 鹹式生活

當外送員的起源; 菜鳥時期; 外送途中大小事; 我當外送員學到的事; Ubereats派單準則(我個人認為-僅供參考); 給想當外送員的後進們一些話; 延伸閱讀 ... Skiptocontent 2022-03-07 外送員的三兩事 內容目錄 當外送員的起源菜鳥時期外送途中大小事我當外送員學到的事Ubereats派單準則(我個人認為-僅供參考)給想當外送員的後進們一些話延伸閱讀 當外送員的起源 我在2019年9月25號，被我朋友揪去UE服務中心註冊外送員(目前因疫情實體的客服中心都改為線上客服了) 當時我只是抱著兼差賺外快的心態來加入的，從我的外送趟數應該不難看出來…中途還被停權過2次囧第一次是超過28天沒跑被停權，到客服中心開通後我都會至少一個月跑一趟，結果有次UE改規定(14天沒跑就會退保)，恩然後我又被停權了…那時實體客服已經關了，所以改線上開通 小提醒：線上開通只能開2次，超過就無解了。

夥伴們要自己注意接單時間 這邊也想跟各位說明一下，超過14天(2週)都沒行程UE會把你的保險退保。

沒有保險就不能上路，簡單說這是保護司機的機制，不是懲罰某些司機會把這件事當作”處罰”，但誰叫你都不上線?!你都不上線，還要公司一直花錢幫你保險==PS嚴格來說2周審核會有一個基準日期，若還是不懂的話，等你自己真的進來可以問問其他前輩，這邊就不多做解釋。

菜鳥時期 我剛開始跑外送的時候因為車型老舊無法裝手機支架，所以剛開始有嘗試戴耳機加上本身有點路癡，也不知道附近有什麼店家，總之前期過得非常克難… 後面才靈機一動把跑步用的手機臂套拿來外送用，效果還不錯但缺點是手機悶在裡面會過熱，而且使用時也不能充電。

直到後來換新車才裝了手機支架，也替車子保了營業用車險(可以比較放心的跑)，加上店家路線開始熟了(有些老闆還跑到變朋友)，才開始越來越上手。

我也是那時才靈機一動做了這份UE台南合作店家地圖，有需要可以到文章下方的延伸閱讀那邊有台南跟高雄的地圖索取辦法。

我已經免費提供了，希望大家索取時可以遵守我的規矩，不然我一概忽略 其實我最近也有在考慮要不要把連結關掉，雖然索取的95%都是客客氣氣有禮貌的夥伴，但還是有些不知道在跩XX的人，不說還以為是我欠他哩… 外送途中大小事 在這300多趟的行程中也遇過不少事，有錯愕、有暖心、有無言、有成就的心得(雖然錯愕跟無言佔比較多數…)夥伴們你有遇過什麼印象深刻的事也歡迎在下方留言跟我分享唷~ 我曾經因為爬了5樓(沒有電梯)獲得了額外的小費，也曾經因為系統顯示該客戶層回報過餐點缺少，我再幫他多做一次確認然後跟他回報，居然獲得了小費。

還有幾次小費，我想應該是態度的關係(因為我不是靠長相吃飯的那種XD) 也有一次疊單(系統還搞我派一南一北)加上那天下雨，前一單路線又一堆道路施工封路，一直繞圈改路線。

所以第二單的焗烤在我大包裡待了40分鐘，雖然客戶沒有在訊息裡罵我，只叫我注意安全，我連忙跟他道歉+解釋路況交到管理室後，抱著會收到負評的心理準備說了句”非常抱歉，祝你用餐愉快”然後滑了”已配送”過了不久我居然收到小費…當下還蠻感動的(換做我是客戶，焗烤冷掉我一定超不爽的，最多不給負評，但小費是不可能的…)也曾遇過不知是系統出錯還是客戶亂搞，地址只顯示到XX路(哈囉，整條路都你家嗎…)打電話也不會報路，也堅持不出來拿，我只好沿路問路人1.5公里的路程送了40分鐘==也送過那種取餐2公里送餐500公尺的還有那種地址設在家裡結果中午在公司叫外送的那種==也在農曆七月傍晚送到舊公寓樓上(沒電梯，玄關的電燈還是壞的。

一閃一閃覺得害怕>