如何不違反公司規定，回應客戶無理要求@ 凌帠的管理世界:: 痞 ...

關閉廣告 凌帠的管理世界 跳到主文 兩難求解‧考驗智慧／想得輕鬆、說得容易、「做到最難」 部落格全站分類：職場甘苦 相簿 部落格 留言 名片 Oct18Mon201006:54 如何不違反公司規定，回應客戶無理要求 已過產品保固期的客戶，打電話到客服中心要求提供協助，公司規定是不可提供服務的，但客戶苦苦哀求，問題看起來好像也不難處理，要是不提供協助似乎說不過去，總不好因此而得罪客戶吧！但若提供服務又會違反公司規定，這時該怎麼辦才好？ 某客戶去年向國內某知名軟體公司購買了ER