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Jan01Mon201823:48
什麼是社交媒體(SocialMedia)?
以我所見,最早期的社交媒體(SocialMedia)始於80年代末,。
當時互聯網尚未普及,而較常使用的網絡交流平台便是電子系統佈告欄(BulletinBoardSystem,BBS),是一種文字式的留言系統。
與Facebook的興起相似,BBS最早於學校流行作學生社群交流,及後普及到大眾。
但文字式的設定負荷不了日後急速發展的多樣性媒體,很快便發展成現今依然流行的討論區(當然在系統上有改良)。
到90年代末,當時blogger.com推出了全球首個網上部落格,使網民可以透過撰寫及分享文章,與其他對主題感興趣的人瀏覽並分享意見,加強了「媒體」中文章分享的特性。
到了20世紀初,維基百科(Wikipedia)及MySpace相繼成立,分別成為知識存庫及娛樂事業的社交媒體。
維基百科跟過去的社交媒體不同,它是一個公開建立及編輯的網頁,使不同對某類主題熟悉的網民參與其中。
而MySpace是藝人的網絡寵兒,開創藝人以社交媒體跟粉絲交流的先河。
它的領導地位到近年才被Facebook,微博等取替。
現今的社交媒體巨頭之一,Facebook,創立於2004年,之後在短短幾年瘋魔全球,發展到今天非常成熟的社交媒體,亦促使了商業機構運用社交媒體行銷(SocialMediaMarketing)來進行網上品牌推廣,以及社交媒體課程。
社交媒體共有3個功能:
1)虛擬人際關係網
作為社交媒體,最主要的功能當然是跟朋友或客戶建立關係。
社交媒體是一個認識不同國家的人的好平台。
例如臉書(Facebook),網民可以輕易發帖,瀏覽朋友信息,讚好,分享信息及留言等,這一切功能活像現實生活中我們跟朋友交流的基本行為,令人愛不惜手。
其他社交媒體例如Instagram,Google+等,都具備不同媒體特性,令媒體更多元化。
社交媒體同時能夠維繫關係,例如Facebook因為以實名制為媒體主打,有利於組織舊同學會,找回以前認識的人。
2)資訊分享與擴散
人與人之間的接觸,最主要的建立點是資訊。
社交媒體的運作也是建基於資訊的傳遞。
網民在社交媒體上分享資訊,令信息擴散速度比起上世紀高速數十倍,使大數據(BigData)成為近年的重要資訊發掘源,帶來前所未見的商機,同時為私隱及品牌維護上增加風險。
社交媒體的流行亦改變了信息傳播,由單向性傳播變為雙向傳播,影響廣告,公關活動及人際交流模式。
社交媒體同時引發不少創意無限的靈感,使平台成為刺激靈感的泉源。
例如Pinterest的圖片導覽以及YouTube影片分享,吸引來自不同地區的設計師,製片人的參考,引發不少生活熱話題。
3)聚集人群的平台
網民數量是社交媒體的成功關鍵之一,所以不同媒體都運用其特性去吸引群眾。
例如Pinterest以圖片媒介為主打,吸引不少女性網民的參與。
LinkedIn製造了類似商業公司互動的平台,亦成功營造上班一族活躍圈子。
社交媒體在近年社會上亦起了重大作用,例如中東的茉莉花革命,以及香港的雨傘運動,都與網上信息傳播及群組建立有關。
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