面試必勝，掌握「4不2要」 - Cheers快樂工作人雜誌

自我介紹、應徵動機與目的，以及對工作的期許，幾乎是面試必問的題目，一定要確認已充分準備，可別讓「必考題」變成「扣分題」。

「前3分鐘是面試關鍵。

 首頁 數字說話 職務圖解 前輩經驗 菜鳥攻略 求職補帖 2016全解年  首頁 數字說話 職務圖解 前輩經驗 菜鳥攻略 求職補帖 2016全解年 面試必勝，掌握「4不2要」 作者：盧昱瑩／　插畫：SteakSauce 3.不要一開始就搞砸 前3分鐘就自信拿下「必考題」 自我介紹、應徵動機與目的，以及對工作的期許，幾乎是面試必問的題目，一定要確認已充分準備，可別讓「必考題」變成「扣分題」。

「前3分鐘是面試關鍵。

」陳昭如說，現在人性子急，要吸引主考官，一定要掌握前3分鐘，呈現穩健、自信的樣貌。

因為面試很少有倒吃甘蔗的情況，通常都是一開始砸鍋後，就每況愈下。

對於工作期許，與其說「希望有機會進來發揮所長」，不如把進入企業後的短、中、長期發展目標說明清楚，讓人看到你的邏輯思考與企圖心。

4.不要以為你膨風沒人知道 談及工作、離職原因，誠實為上策 對於已經有工作經驗的上班族應徵者來說，這點尤其重要。

不管是每段職涯空檔，還是工作經驗分享，都要交代清楚，更不要誇大。

面試官通常是業界的資深主管，從你談起對誰報告工作進度，就能掌握你的專案規模，加油添醋對於特別強調「誠信」文化的企業來說，是完全不可觸犯的地雷。

除此之外，「離職原因」是人資一定會問的問題，對於頻繁換工作的應徵者更是如此。

當被問到離職原因時，「許多人常不自覺批評起前主管或抱怨前公司，」劉富美說，「從他下的決定，就能聽出他的價值觀，因為離職是一個很大的抉擇。

是因為扛下責任而離開？還是他覺得是別人的問題，所以不想繼續留在原公司？」劉富美指出，當對方積極解釋離職不是自己的問題時，某一部份其實反映了他認為過錯都在別人。

那麼，離職原因究竟該如何說明才中立？戴師勇認為，「誠實」還是最高指導原則，就算真的與前主管處不好，也不要支吾其詞或找理由搪塞，不妨轉化，化阻力為助力：「可能是我的原因，換了主管之後，溝通比較沒有那麼順利，這也是我未來要改善之處。

」他解釋，面試本來就需要包裝，但是包裝不能過分，而是經過修飾，講出婉轉、好聽的故事。

5.最後「反問」要夠殺 問題要能反映，你想傳遞的形象 通常到了面試最後，很多主考官都會問：「你有沒有問題要反問我？」這時候怎麼問、問什麼，都大有玄機。

劉富美指出，提問前應該倒推回去思考：我想得到什麼答案？「問題要先設計，最好不要提出讓人只能回答yes或no的問題，這些網路上都查得到。

」如果你很在乎自己沒有經驗，工作後會碰到困難，就應該問：「沒有通過試用期可能是哪些情形？」而非「公司是否提供我教育訓練？」 提問的動機，通常反映出你想塑造的「自我形象」。

近年來讓劉富美最印象深刻的問題，是一位應徵者詢問晶華是否讓員工參與社區營造等企業社會責任（CSR）活動，並帶出自己在工作之餘，也會從事相關活動，如果有機會，可以貢獻經驗。

「他問問題的高度與格局都跟別人不同。

」因為這樣，這位面試實習工作的應徵者，受到重用轉為正職員工。

提問時，最忌只問「公司福利」或能不能「轉調」，因為還沒被錄取就要知道福利，讓人觀感不佳之外，當被追問「你想知道什麼福利？」可能會被突然丟回來的問題搞得啞口無言。

詢問「轉調」，則會讓人認為你想來應徵A工作，其實是作為B工作的跳板。

6.要找對「推薦人」 3種人選，選錯等於掀底牌 企業在做referencecheck（資歷查核）時，傾向應徵者提供「同事」作為背景調查的人選。

「同事」包含3類：包括直屬主管、同儕、部屬。

主管可以說明你身為部屬的「支持」角色是否扮演好；同儕會知道你的私領域與人際關係；而從過去的部屬口中，能知道你如何做好承上啟下的工作，在時間壓力、有限資源的條件下讓團隊產出最大成果。

一般來說，直屬主管是最有力的推薦人選。

如果和前任主管關係不好，有人會以再高一層的主管作為推薦人，不過，「這容易讓人覺得你和直屬主管有問題，」戴師勇提醒，如果在面試中又沒有多加說明，會讓人質疑。

若真的沒有直屬主管可以作為推薦人，建議找人資主管，「第三者」的發言比較公正客觀。

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