外送惹麻煩|取消訂單爭議最多優惠方案退費不成排第二 ...

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更新時間:2020/10/0410:47疫情期間,外送平台生意大好,但相關爭議申訴也不斷。

資料照片疫情期間,民眾減少外出用餐,透過外送平台叫餐頻繁,消費爭議也增加,行政院消保處統計,單今年1到4月,foodpanda消費爭議就高達564件,高居所有外送平台之冠,多集中在取消訂單爭議;UberEats居次有80件,其中「優饗方案」自動續約、退費不成等爭議最多;《蘋果新聞網》也曾接獲相關投訴指,平台稱用戶重複申請帳號停權卻不退優饗方案費用,引起爭議。

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