常見問答集 - 台灣大哥大- 用戶服務

1922免費簡訊實聯制使用說明 ... 「限制話額」的設定，主要控制在手機功能及SIM卡Pin2碼的設定，目前許多手機雖內建 ... 當開啟「語音信箱」時，部份手機會出現"注意! ... 我要問小麥 其他服務找門市門市據點VIP門市預約服務VIP查詢預約記錄手機設定教學報名myfone學堂查詢myfone學堂查維修查詢維修進度找維修中心商品保固說明保固服務注意事項聯絡我們智能客服查詢服務專線反映通訊品質申訴流程說明常見問答集下載/索取資料服務公告中獎公告資費公告系統公告其他公告災防告警 服務類別 myfone門市 加值服務 帳務資訊 行動上網 產品資訊 申裝異動 索取資料 網路流言 線上服務 貼心叮嚀 關於收訊 國際漫遊 詐騙提醒 號碼可攜 常用手機設定 簡易問題排除 手機上網 國際漫遊上網 查詢 Q1.我的手機可以設定「限制話額」或「指定撥號」等服務嗎？PIN2碼被鎖住怎辦？ 「限制話額」的設定，主要控制在手機功能及SIM卡Pin2碼的設定，目前許多手機雖內建此功能，但系統業者計費方式複雜(例如：優惠計價多樣性、一般及減價時段等區分)，故此功能之服務應用，僅提供用戶參考。

提醒您：由於手機SIM卡之Pin2輸入錯誤3次會鎖卡，鎖卡後則需使用Puk2進行解碼，若puk2輸入錯誤10次，會造成sim卡上Pin2功能無效，必需重新換卡，才能恢復其功能。

為確保您的權益，請謹慎使用此功能；若手機之Pin2碼鎖住，可將手機關機後，再重新開機恢復使用，或來電02-66062999洽客服人員進行解碼。

Q2.手機在撥出時會出現「來電已轉接」訊息，是不是被設定轉接？ 當開啟「語音信箱」時，部份手機會出現"注意!已啟動來電轉接"之相關訊息，此為正常現象，若您對服務功能有任何疑問，歡迎手機直撥188洽詢客服人員。