使用儲值卡／序號 - 服務中心- KKBOX

1. 連結付費中心 後，點擊「立即儲值」並登入KKBOX 帳號。

※請務必確認登入的帳號是否正確！ 如果登入錯的帳號，點擊畫面右上方，帳號右側的「V」並且選擇「登出」即可。

公告 帳號 付費/訂閱 設定/操作 問題排除 付費介紹 付費介紹 取消/變更 費用問題 付費介紹 取消/變更 費用問題 使用儲值卡／序號 請選擇裝置 Common iOS Android Common iOS Android ※請留意：1）獲贈活動贈品序號，請留意儲值限期；序號過期則無法受理。

2）儲值序號僅能儲值一個帳號，且無法重覆使用。

1.連結付費中心 後，點擊「立即儲值」並登入KKBOX帳號。

　※請務必確認登入的帳號是否正確！　如果登入錯的帳號，點擊畫面右上方，帳號右側的「V」並且選擇「登出」即可。

2.輸入體驗卡/儲值卡序號（共十位英數字）後，點擊「下一步」完成儲值。

3.完成儲值後即可馬上享受付費會員權益！ 由於受限APPLE條例規範，App內無法提供啟用儲值密碼的功能。

請依下列步驟進行儲值：1.點此連結KKBOX儲值，並且登入帳號。

　※請務必確認登入的帳號是否正確！2.輸入體驗卡/儲值卡序號（共十位英數字），點擊「下一步」完成儲值。

3.完成儲值後即可馬上享受付費會員權益！ 1.點擊KKBOX右下角的「更多」→「付費方案」→「啟用序號」。

2.輸入體驗卡/儲值卡序號（共十位英數字），點擊「送出」，完成儲值後即可馬上享受付費會員權益！ 或許你是想問其他問題?你可以參考 遺失儲值序號 透過LINEApp購買/使用KKBOX線上儲值劵 常見儲值問題 透過超商購買儲值序號 Common 當遺失了KKBOX儲值序號單，建議可先洽原購買門市查詢。

如果原購買門市無法查詢，來信提供以下資訊，我們將儘速查詢：1.購買門市：(例如：全家溫州門市繳費)2.購買明細：3.購買金額：4.付費日期/時間：(例如：2017-12-11PM9:42)5.識別碼：(例如：2101****0236)6.序號的購買發票照片 Common KKBOX透過LINE發售「30天」、「180＋15天」、以及「365＋45天」三種儲值劵。

您可以購買來自行使用，也可作為禮物直接贈送給LINE好友！如何購買|儲值序號領取方式|無法儲值成功|取消訂單如何購買1.開啟LINEApp，點擊「LINE酷券」。

2.搜尋「KKBOX」，即可選擇方案。

3.自用請點擊「購買」；要送禮則點擊「贈送禮物」。

4.依照畫面指示完成付款即可！儲值序號領取方式無論自用、或是收到朋友贈送的禮物，都會收到LINE訊息通知。

由於不同身分所收到的訊息會引導到不同的地方，請依照以下步驟領取序號：你是收禮物者：1.點選LINE通知訊息中的「打開我的禮物」。

2.點開禮物後，紀錄條碼下方的10碼（英字母）儲值序號，並 點此 開啟儲值頁面。

依照網頁指示登入帳號並且輸入儲值序號後，即可完成儲值。

※使用KKBOXAndroid，可以 點此查看透過軟體直接儲值的方法。

 你是自用：1.點擊「Line酷券」→「我的酷券」→「商品票劵」。

2.點擊要使用的LINE酷劵。

3.紀錄條碼下方的10碼（英字母）儲值序號後，點此連結儲值頁面。

依照網頁指示登入帳號並且輸入儲值序號後，即可完成儲值。

　※使用KKBOXAndroid，建議您 點此查看透過軟體直接儲值的方法。

無法儲值成功1）確認儲值序號是否輸入錯誤。

2）確認登入的KKBOX帳號是KKBOX台灣地區帳號。

3）月租型（每月自動扣款）會員，無法同時使用儲值卡。

取消訂單※※必須透過LINEApp才能取消訂單，恕KKBOX無法處裡※※※※須由訂購本人提出申請才能取消訂單（收禮者無法申請取消）※※聯繫原購買平台客服：02-663910121）點擊「Line酷券」→「我的酷券」→「商品票劵」。

2）點擊要取消的LINE酷劵後，點擊畫面最下方的「洽詢訂單問題」。

3）點擊「取消（退款）」，依照畫面指示輸入聯絡資訊並填寫原因後，點擊「寄送」並靜候LINE回覆。

4）取消成功後，你將收到取消付款通知。

Common Q.如果儲值時儲錯了帳號。

請來信告知你遇到的狀況，我們確認資訊無誤後將儘速協助你。

Q.在儲值或交易完成後，帳號還是顯示一般會員。

已確認序號輸入成功，請先嘗試登出、再重新登入你的帳號，你的帳號資料應該會自動更新為付費會員。

Q.輸入儲值密碼後，卻出現卡號已儲值的訊息。

很可能是你之前已儲值成功，但在成功的訊息尚未出現時，連點滑鼠導致重覆送出儲值資料，系統因此才會顯示卡號已儲值。

建議先重新登入你的帳號，確認帳號是否已儲值成功。

若重新登入後仍顯示為一般會員，請來信提供：1）儲值卡號2）交易時間3）錯誤訊息畫面截圖Q.無法完成儲值。

請來信提供：1）無法儲值時的畫面截圖2）儲值序號（密碼） Common 除了透過KKBOX官方，也可以透過各大便利超商（7-11／全家FamilyMart／OK超商／Hi-Life萊爾富）機台購買30天、180天，以及365天方案的儲值序號。

　※儲值方案並不提供取消或退費。

購買方式：1.先至便利超商機台購買儲值序號。

2. 連結 儲值頁面，並且登入KK帳號。

3.填寫個人資料。

4.依照頁面說明輸入儲值序號，完成儲值流程即可。

各大超商機台的操作方式請參考： 7-11ibon購買流程 全家FamiPort序號購買※已經有KKBOX會員帳號，建議利用 全家FamiPort立即儲，在購買點數的當下直接儲值進帳號中，省下還要另外儲值的步驟！ Hi-Life萊爾富Life-ETe購卡購買 這個回答對你有幫助嗎?若此回答無法解決你的問題，請點選下方的「沒有」來回報給客服。

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