修正影片和遊戲無法執行的問題- Android - Google Chrome說明
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如果YouTube 影片、Facebook 遊戲或其他媒體無法正常執行,請嘗試按照以下步驟修正問題。
... 如果影片或遊戲無法正常播放或執行,請清除你的瀏覽資料。
跳至主內容修正影片和遊戲無法執行的問題如果YouTube影片、Facebook遊戲或其他媒體無法正常執行,請嘗試按照以下步驟修正問題。
這些步驟有助於解決下列情況:
影片或遊戲無法載入
影片或遊戲無內容
出現灰色方塊,而非顯示影片或遊戲
載入影片或遊戲時,Chrome沒有回應或當機
重要事項:自2021年起,Adobe已停止支援FlashPlayer外掛程式。
無論使用任何Chrome版本,都無法再播放Flash內容(包括音訊和影片)。
請前往Chrome網誌瞭解詳情。
步驟1:啟用JavaScript
有些媒體項目需要使用JavaScript。
比方說,YouTube影片就需要啟用JavaScript才能播放。
在電腦上開啟Chrome。
依序按一下右上方的「更多」圖示「設定」。
依序按一下「隱私權和安全性」「網站設定」。
依序按一下「JavaScript」「網站可以使用JavaScript」。
返回附帶影片或遊戲的網站。
按一下左上方的「重新載入」圖示。
步驟2:檢查擴充功能、外掛程式、快取和Cookie
有些影片或遊戲問題可能是Chrome擴充功能、外掛程式或儲存在快取或瀏覽器資料中的內容所造成。
在電腦上開啟Chrome。
依序按一下右上方的「更多」圖示「新增無痕式視窗」。
在無痕式視窗中前往附帶影片或遊戲的網站。
如果影片或遊戲可正常播放或執行
關閉無痕式視窗,返回一般的Chrome視窗。
依序按一下「更多」圖示「更多工具」「擴充功能」。
停用所有擴充功能。
前往附帶影片或遊戲的網站。
按一下左上方的「重新載入」圖示。
如果影片或遊戲可正常播放或執行,請逐一測試每個擴充功能:
開啟任一擴充功能。
前往附帶影片或遊戲的網站。
按一下左上方的「重新載入」圖示。
如果影片或遊戲可正常播放或執行,請測試下一個擴充功能。
找出造成問題的擴充功能後,按一下「移除」。
如果影片或遊戲無法正常播放或執行,你可以重新開啟擴充功能,並清除瀏覽資料。
清除瀏覽資料會同時清除部分網站設定。
進一步瞭解如何清除瀏覽資料。
依序按一下右上方的「更多」圖示「更多工具」「清除瀏覽資料」。
在隨即顯示的方塊頂端選擇時間範圍,例如「過去1小時」或「過去1天]。
如要全部刪除,請選取「不限時間」。
勾選「快取圖片和檔案」和「Cookie和其他網站資料」,並取消選取要保留的資訊類型。
按一下「清除瀏覽資料」。
如果影片或遊戲無法正常播放或執行
在電腦上開啟Chrome。
依序按一下右上方的「更多」圖示「設定」「進階」。
如果是Chromebook、Linux和Mac:依序按一下「重設設定」「將設定還原成原始預設值」「重設設定」。
如果是Windows:依序按一下「重設與清理」「將設定還原成原始預設值」「重設設定」。
返回附帶影片或遊戲的網站。
按一下左上方的「重新載入」圖示。
步驟3:更新Chrome
有時候,只有最新版的Chrome才能支援某些影片和遊戲。
在電腦上開啟Chrome。
按一下右上方的「更多」圖示。
按一下「更新GoogleChrome」。
如果沒有顯示這個按鈕,表示你目前使用的是最新版本。
按一下「重新啟動」。
返回附帶影片或遊戲的網站。
按一下左上方的「重新載入」圖示。
步驟4:重設Chrome設定
在電腦上開啟Chrome。
依序按一下右上方的「更多」圖示「設定」「進階」。
如果是Chromebook、Linux和Mac:依序按一下「重設設定」「將設定還原成原始預設值」「重設設定」。
如果是Windows:依序按一下「重設與清理」「將設定還原成原始預設值」「重設設定」。
返回附帶影片或遊戲的網站。
按一下左上方的「重新載入」圖示。
進一步瞭解如何重設Chrome設定。
步驟5:重設網際網路連線
如果你無法在網站上看影片或玩遊戲,可能是網際網路連線發生問題。
關閉電腦。
拔掉數據機插頭。
如果你的無線路由器是獨立的裝置,請一併拔掉無線路由器插頭。
等待約一分鐘。
將數據機插上插頭,靜待所有燈號停止閃爍。
如果你的無線路由器是獨立的裝置,請插回插頭,靜待燈號停止閃爍。
開啟電腦。
返回附帶影片或遊戲的網站。
按一下左上方的「重新載入」圖示。
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