「低消1杯飲料」惹怒女作家名店神操作化解危機網讚 - 鏡週刊

意外被炎上的業者也在臉書致歉，將「低消1杯飲料」更改為「基消（基本消費）每人1杯飲品」， ... 翻攝自奶油麵包礁溪旗艦店Bread&butter Bakery臉書）. 生活2022.01.1111:47臺北時間「低消1杯飲料」惹怒女作家　名店神操作化解危機網讚：王力宏快看文｜謝文哲與女作家鬧得不愈快的礁溪名店，今天推出優惠及捐助弱勢活動，博得網友一片好評。

（翻攝自奶油麵包礁溪旗艦店Bread&butterBakery臉書）作家陳安儀與友人到礁溪名店用餐，儘管消費金額超過1千元，卻因店家「低消1杯飲料」的規定鬧得不愉快，鬧上新聞版面引起兩派論戰。

意外被炎上的業者也在臉書致歉，將「低消1杯飲料」更改為「基消（基本消費）每人1杯飲品」，今（11日）更發起「低消1杯飲料」提撥10元捐贈弱勢的活動，並喊話網友們別再騷擾陳安儀。

業者一番神操作化解公關危機，網友紛紛叫好，留言準備前往宜蘭朝聖。

陳安儀點餐時因「低消1杯飲料」的規定槓上店家，意外引起論戰，網友連日灌爆臉書逼得她開啟限制留言功能。

不過陳安儀認為，「消費」的單位通常是「金額」，業者不該用「低消」或「基消」的曖昧說法混人耳目，讓消費者有被強迫推銷的感覺，強調當下有嘗試與業者溝通，但店長及店員不斷「鬼打牆」，令身為熟客的她十分遺憾。

然而，因低消規定遭到炎上的業者也展現誠意，馬上在臉書致歉，解釋因營運成本考量，搬遷後200坪大的場地後只有40個位子，但太多客人在入口處買完麵包與甜點要求入座，卻不願在餐廳消費，今年才規定內用須「低消1杯飲料」，造成文字上的誤會並非本意。

業者已將低消規定修改。

（翻攝自奶油麵包礁溪旗艦店Bread&butterBakery臉書） 業者今天在臉書表示，已將「低消1杯飲料」的內用規定更改為「基消每人1杯飲品」，會加強員工訓練避免產生誤會。

另外業者還推出免費兌換咖啡的優惠，以及購買1杯飲品就提撥10元捐贈弱勢團體的活動，並呼籲外界「別讓情緒放在溝通前面，希望各界對於餐廳和知名作家陳小姐的良善互動，給予尊重和空間。

」盼大家別再騷擾陳安儀。

業者一番神操作順利化解公關危機，網友們都稱讚店家很大氣，留言將用新台幣支持，「加油！下次宜蘭必去」「非常高EQ又幽默的危機處理，得到了一次正面宣傳」「ㄧ定是蕾神寫作班的👍」，網紅作家「喪彪‧柳飄飄。

」也開玩笑表示「可以把你們的公關團隊介紹給homhom嗎？」 更新時間｜2022.01.1103:47鏡週刊加入追蹤訂閱下載 加入會員 鏡週刊訂閱制上線，讓有價的閱聽成就更多優質文章，並獻上無廣告的閱讀環境，讓您盡情享受15類會員專屬內容，誠摯邀請您 立即加入。

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