收費和付款

了解您的Netflix 帳單並解決付款問題。

說明中心 加入Netflix 登入 說明中心 返回說明中心首頁 收費和付款 必須選取國家/地區才能查看此文章的內容。

您的Netflix服務收費 檢視您的方案及每月費用 登入您的[帳戶]並選取[收費細節]以檢視您的Netflix方案及收費記錄。

您可以比較方案與價格，並隨時更換方案。

了解您的收費日期 您成為會員後，系統將會於每個月您註冊的那一日自動收費。

我們會在收費週期的開始日收取Netflix訂閱費用，但可能要數天後才會顯示於您的帳戶上。

由於時區不同，您的收費日期可能會提早一天。

如果您的收費日期並非每個月都出現（例如31日），我們會在當月的最後一天向您收費。

如果您是透過第三方支付Netflix費用，Netflix收費日期可能會與服務商的收費日期不同。

更新付款資訊 登入您的帳戶後，選取[管理付款資訊]。

部分付款方式會將您導向至他們的網站，以完成更新程序。

若您想要更改Netflix付款方式，我們提供多種付款方式選擇。

列印Netflix發票 登入您的帳戶。

選取[會員資格與收費]下的[收費細節]。

按一下您想檢視的收費日期，連結將會開啟該筆收費的可列印發票頁面。

如果您想要列印過去一年的所有收費，可以列印收費細節頁面。

您可在Netflix發票上看到稅務相關問題解答。

您最長可以檢視過去一年的Netflix收費資訊。

如需事隔一年以上的收費資訊，請洽詢您的金融機構。

解決付款問題 若您的付款方式有問題，可以參考以下的部分常見原因及解決問題的建議。

付款方式被拒絕 若銀行或金融機構拒絕付款： 請檢查您的付款資訊（如：郵遞區號、安全碼和到期日）是否正確。

如果不正確，請登入您的帳戶，並選取[管理付款資訊]。

您也可以嘗試不同的付款方式。

若一切正確無誤，您可以重新嘗試付款。

如果還是有問題，請確認您的付款方式是否支援電子商務交易。

付款方式不被接受 Netflix提供多種付款方式讓您選擇，包括信用卡、金融卡及第三方付費。

若付款方式有問題，請聯絡我們以取得協助。

帳戶意外遭到取消 若您是由第三方收費，或是使用包含Netflix服務的套餐方案，您的帳戶可能會因多種原因遭到取消。

付款發生問題。

第三方：登入您的第三方帳戶解決付款問題後，重新加入Netflix。

若無法透過第三方重新加入，您可以在Netflix.com重新加入並新增不同的付款方式。

套餐方案：登入您的套餐方案帳戶來解決付款問題後，重新連結Netflix帳戶。

您已中斷或取消包含Netflix的套餐方案，因此記錄中沒有任何付款方式。

若您的套餐方案依舊有效，請重新連接您的Netflix帳戶。

若您取消了套餐方案，請登入您的Netflix帳戶，並新增付款方式。

調查未預期的扣款記錄 價格比預期高 出現高出預期的收費有幾個原因。

稅金：除了訂閱費用外，是否加收稅金視您的居住地而定。

手續費：在部分國家與地區，發卡公司可能收取額外的跨境交易手續費。

即使我們以當地貨幣收費，部分國家與地區可能會將幣別更改為美元。

方案更換：您或家人升級Netflix方案後，帳單將反映升級後的方案價格。

扣款日期早於預期 如果排定的收費日期不存在於特定月份（如31日），則將改在當月的最後一天收費。

若您最近更改了收費日期，且該月出現方案價格變動，或者您升級了方案，我們將可能提早向您收取費用。

多筆或未經授權的收費 您成為Netflix會員後，系統將會於每個月您註冊的那一日收費。

在啟用Netflix帳戶或更改付款方式後，您可能會在帳單上看到一筆授權金，通常會顯示為待處理交易。

這些授權並非實際扣款，您的銀行會在幾天內退回相關款項，但在此之前，您的可用餘額可能會受到影響。

如果授權要求使用了您帳戶的可用餘額，我們就會無法處理Netflix收費。

如果發生此情況，您就必須在帳戶中存入資金，或是使用不同的付款方式。

如果您發現多筆收費，或您認為Netflix未經授權便向您收取費用，請依照這些步驟操作。

建議文章 Netflix禮卡 開始使用Netflix Netflix是什麼？ 如何重新啟用您的Netflix帳戶 如何更新Netflix帳戶資訊 希望與我們聯絡嗎？ 打電話給我們 關閉 開始即時通 BahasaIndonesia BahasaMelayu Čeština Dansk Deutsch English Español Français Hrvatski Italiano Magyar Nederlands NorskBokmål Polski Português Română Suomi Svenska TiếngViệt Türkçe Ελληνικά 中文 日本語 Українська Русский עברית العربية हिन्दी ไทย 한국어 使用條款 隱私權 Cookie偏好設定 企業資訊