鑽研人性找痛點一款記帳App變3億人理財夥伴 - 風傳媒

隨手科技，從一款記帳App起家，去年獲得全球私募巨頭KKR集團領投的C輪融資，正式躋身升為金融科技獨角獸（指估值10億美元以上新創公司），雖然其是從記帳起家，但累積 ... VVIP會員 會員專區 支持我們 新聞 新聞總覽 VIP專文 政治 國際 軍事 國內 中港澳 重磅專訪 專題 歷史 調查 風數據 運動 風民調 地方新聞 風影音 公民運動 立院直播 評論 評論總覽 風評 專欄 投書 風書房 文化 財經 財經總覽 商業 華爾街日報選文 經濟 風編輯導讀 科技 國際財經 財經專欄 生活 風生活 職場 旅遊 美食 健康 品味生活 時事話題 娛樂 居家 汽車 下班經濟學 下班經濟學總覽 下班經濟學影音 證券投資 理財 房地產 期貨 支持我們 北市數位治理 台海封鎖戰 VIP專區 Search» 買房 房地產 房貸 蔡英文 投資 一個中國 台灣 中國 投資理財 民進黨 立即登入 帳號維護 會員資料 會籍管理 序號兌換 咖啡贊助 贊助紀錄 作者專區 支持我們 登出 會員中心 會籍管理 序號兌換 咖啡贊助 贊助紀錄 WSJ訂閱 支持我們 現正熱映中 熱門新聞 更多新聞 熱門分享 製造業出身的谷風，帶領隨手轉型金融理財平台，他說金融商品勢必走向個人化：訂製「尺寸」在我手上！（攝影者．駱裕隆） 深耕客戶痛點，替消費者解決問題的力量有多大？[啟動LINE推播]每日重大新聞通知 它，讓一家2010年成立的企業，不靠富爸爸撐腰，卻能夠成為支付寶、微信支付之後，下一個網路金融中的超級流量入口，其現有3億用戶，是中國最大的個人理財平台，市占率高達7成。

隨手科技，從一款記帳App起家，去年獲得全球私募巨頭KKR集團領投的C輪融資，正式躋身升為金融科技獨角獸（指估值10億美元以上新創公司），雖然其是從記帳起家，但累積眾多用戶數據後，背後衍生出的金融商業模式，極具想像空間。

以美國的財務軟體公司Intuit為例，它從財務管理工具起家，跨到金融服務，如今市值高達505億美元。

玉山銀行數位金融事業處資深協理劉美玲說，「這個場景轉換（從記帳工具到金融服務）非常不容易，除非你真的非常、非常的理解用戶。

」 隨手科技創辦人谷風，在接受《商業周刊》獨家專訪時也比喻，「如果你要從富士康進化成星巴克，挑戰是非常大的！」 一句話，道明了過去擔任研發管理職10多年的他，正從生產、技術導向的思維，轉變成以用戶為核心的服務模式。

找破口》往最大需求去挖 打敗180款同類商品，稱霸排行榜 事實上，記帳是一門紅海生意，在隨手科技推出記帳App「隨手記」時，中國當時已經有180款類似商品，它為什麼能一統江山？ 這是一場鑽研人心的旅程。

谷風說，長期且規律的記帳，其實是違反人類直覺的一項行為。

有的人，越記越焦慮；有的人，無法打敗自己的惰性；更多的人，覺得自己根本不需要。

「在所有財務工具裡，記帳對於人的考驗是最大的。

」然而會去做這種「麻煩事」的人，正是金融需求最旺盛的人。

「做一件事，我肯定找需求最旺盛的去。

」然後，朝此破口深入下去。

例如，一打開隨手記App首頁，正中央就是一個碩大的橘色橫幅按鈕「記一筆」，這個看似陽春的設計，卻是讓用戶一打開就「上鉤」的關鍵。

谷風說，早期許多App還以PC做架構，盡可能在單一頁面上塞最多功能，「但如果沒有去記第一筆帳，什麼事也沒有發生。

」他形容，這個設計有「直陳其事、當頭棒喝」的心理暗示效果，告訴你：別看了，趕緊動起來！ 「他（谷風）是個了不起的產品經理！」隨手科技副總裁焦義剛說，當初谷風廢掉了幾百個設計稿，最終聚焦記一筆功能，這看似簡單的功能，現在成為其他記帳工具的UI（使用者介面）設計標準之一。

又如，隨手記的選單、按鈕，基本上只占「半頁」。

因為，大多數婆婆媽媽是在購物間隙記帳的，一手拿著菜籃、購物袋，只剩單手能記帳，因此隨手記的選單、拉頁、按鈕的設計與位置，都要考量使用者在單手操作情境下是否方便。

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