【系統公告】我總是收不到驗證簡訊怎麼辦？

各家電信公司有提供拒收企業簡訊之服務，可能導致無法正常接收驗證碼簡訊。

下圖以中華電信為例，請登入emome網站後點選「我的emome」→「申請服務」中點選「拒 ... 會員專區 　 官網首頁 關於我們 關於環保集點最新消息 我要集點 大眾運輸集點綠色消費集點環保行動集點限時活動賺點填問卷集綠點 我要兌點 兌換環保商品兌換綠色旅宿兌換綠色餐廳兌換電子優惠券綠色服務據點 商品資訊 商品查詢商品標章介紹 合作單位 參與制度單位公益團體行銷合作檔案下載 常見問題 【系統公告】我總是收不到驗證簡訊怎麼辦？   申請環保集點會員時，為了確認會員身分並認證手機有效性，必須接收簡訊並輸入驗證碼方能完成申請步驟。

  但若以下情形發生時，可能會導致收不到驗證碼，敬請依提示與情境進行排除：  ※假如當下沒有輸入到驗證碼，事後要認證時請直接於登入頁面輸入帳號密碼，系統將自動帶回驗證頁面喔！ 1.訊號不佳或發生信號堵塞。

請確認收訊狀況正常，或稍後再次重發。

2.使用到來電攔截APP(例如：whoscall)設置到廣告號碼攔截，或手機內設定到黑名單。

由於驗證簡訊為系統大量發送信息，很可能被手機判為廣告，請確認是否有將相關廣告號碼攔截或封鎖，避免簡訊發送失敗。

3.申請到通訊商「拒收企業簡訊」功能。

各家電信公司有提供拒收企業簡訊之服務，可能導致無法正常接收驗證碼簡訊。

下圖以中華電信為例，請登入emome網站後點選「我的emome」→「申請服務」中點選「拒收企業簡訊」，確認此服務是否為「未申請」狀態，若申請可能導致簡訊停用而無法正常接收簡訊。

※關閉此服務後，約需4小時作業時間後才可重新接收企業簡訊。

若不熟悉網站操作步驟，可致電各電信業者客服，透過電話語音操作完成服務變更。

選擇「拒收企業簡訊」 確認是否為「未啟用」 4.手機APP設定messenger時發生異常。

因品牌設定不同，可能手機內同時存在多款app接收簡訊(googlemessenger,FBmessenger,品牌messenger如ASUS......等)，因實際僅能有單一組APP可接收簡訊，可能在更新時調整到了系統設定或發生異常。

請確認APP已更新為最新版本，並將各APP內存清除。

下以android7.0手機為例，請將手機內簡訊接收APP「清除資料」與「清除快取」，並確認僅用單一APP接收簡訊，避免同時多組接收而造成接收失敗。

從「設定」打開應用程式 點選簡訊APP(可能有多組) 點選儲存空間 清除資料與快取 5.超過當日發送上限。

環保集點APP設置有每日最高發送三次之限制(以天計算，非24HR制)，敬請隔日再次嘗試。

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