口才好會說話，真的比較容易成功 各國總統、企業家 - 換日線

中國的ABAC 企業家代表共有三位，其中一位正是被中外媒體封為「女版馬雲」的企業家王樹彤──由於她的顏值與流利的外語能力，加上創辦DHGate.com （中文 ... 換日線Crossing-最貼近你的國際新視野 主打 編輯部原創 策展專區 CrossingCampus Podcast 海外職場 專欄作者 訂閱季刊 頻道 人物故事 People 國際趨勢 Trends 文史藝術 Humanities 生活風格 Lifestyle 觀點評論 Perspectives 時事現場 News 編輯嚴選 Editors'Picks 換日線X施羅德 關於我們 歷年季刊 團隊成員 大事記 搜尋 投書 歷年季刊 團隊成員 大事記 註冊 登入 立即加入會員取得專屬服務 立即加入 首頁 海外職場 管理 口才好會說話，真的比較容易成功──各國總統、企業家、諾貝爾獎得主們的「外掛能力」 許復HarryHsu／世界會客室 2018/08/14 16664 PhotoCredit： 「路」是長在嘴巴上的，來到歐洲科創中心──英國劍橋，諾貝爾獎得主們個個「能言善道」 回首近年職場生涯，有三個場景令我印象深刻。

場景一：APEC理事會，各國領導人「完美演出又不失真摯」的共同技能 第一個場景，是每三個月一次的APEC工商諮詢理事會（APECBusniessAdvisoryCouncil，ABAC）。

ABAC每次辦在不同國家，是來自各國的領導人、官員與企業領袖們，固定見面話家常的地方。

中國的ABAC企業家代表共有三位，其中一位正是被中外媒體封為「女版馬雲」的企業家王樹彤──由於她的顏值與流利的外語能力，加上創辦DHGate.com （中文網址：敦煌網）長期推動跨境電商產業，因而時常代表中國互聯網企業，跟著「習大大」參與ABAC峰會闡述中國產業經驗，也被各國記者們封為「一張美麗的中國名片」。

我曾任王樹彤個人的「CEO品牌公關經理」──除了參與她所有對外發言的素材準備之外，更有幸可以在包括像是ABAC的場合中，大量地被世界各國元首及企業領袖們的演講「醍醐灌頂」，領略他們在舞台上的風采， 作為企業家貼身的PRManager，每回在ABAC期間，我必須關注的重點，除了這些人的講稿是怎麼寫的，還包括這些國家領導人或企業領袖，是怎麼去「表達」的。

長時間觀察下來，我不得不說：一切都是「套路」──但是，「套路」也可以套得真誠，套得有個人特色，套得讓人目不轉睛、專心接受其傳遞的訊息。

不得不說，會議上的各國領袖，個個都是自信無比的說故事高手：除了講稿本身的設計就達到深入淺出且易於溝通，他們更都懂得引導台下情緒，肢體語言與聲音表情也非常豐富，同時展現著自己獨特的風格。

這麼說來，一切都是「表演」、「假裝」出來的嗎？不。

其實他們的演講最厲害之處是，在大多數的情況下，台上的他們都很真摯──他們樂於展現自己真實的想法、感受，也真心相信自己能夠感染著台下的觀眾們。

對於世界各國領袖的「口才」，多數讀者最為熟悉的代表人物，應該是美國前總統歐巴馬（BarackObama）──你要說他的公開演講，都有無數幕僚協助、都是充滿「套路」的「演出」，必然也沒有錯；可是，他的演說往往又不失「真摯走心」。

這兩者可能平衡嗎？當然可以，而且不難。

圖／Shutterstock 只是，當中有一些關鍵的心理素質必須培養。

（作者與王樹彤共事的心得感悟，可參考另一篇專欄文：我在前老闆「女版馬雲」王樹彤身邊的日子──曾任微軟高管、連續成功創業、活躍外交舞台，她是如何辦到的？） 王樹彤在APEC發起了女性創業項目APECWomenConnect，串連起各國女性國家與企業家，在各國推動以跨境電商為主的創業風氣。

圖／DHGate.com 場景二：在訪談節目中不畏懼麥克風的人，總特別受「幸運女神」眷顧 第二個場景，是我在轉換跑道擔任企業品牌公關前，最為熟悉的電視新聞攝影棚。

曾為電視台主播，事實上我並不愛「播新聞」：因為除了轉播大型事件，比如奧運、中共人大、美國總統大選之類的大事，有種第一時間見證時代的興奮感外，播新聞對我而言，其實是一件堪稱「無趣」的事情──因為在今日的電視新聞實務中，特別在亞洲，多數新聞稿子的內容，都已經在編輯檯長官按照收視率、製作成本、話題性等考量後，指派各記者與編譯完成、甚至排好先後順序了。

「主播」（Anchor）除了口播稿的修改外，最主要的任務就是把話講清楚，並露出那排潔白的牙齒而已。

但主持訪談節目就有趣多了：雖然多數訪談節目的腳本也都是事前企劃好的；但比起「主播」新聞，「主持人」在訪談節目中的發揮空間大多了。

而更吸引我的是，主持人可以在訪談過程中，適時地把自己放到「旁邊」、臨場觀察那些受訪者、來賓，適時引導話題、活絡討論氣氛，讓他們成為節目的主角。

簡單說，主持人就是一個穿針引線的角色，這場秀，本就是屬於受訪來賓們的──這些人，通常也就是大家熟悉的政治人物、企業家、藝人，當然還有各路「牛鬼蛇神」、「網紅名嘴」等等。

主持人適時引導話題後，便可以在現場盡情地「樂在觀察」。

那麼，我觀察到了什麼？ 首先「隔行如隔山」，對我來說，上節目的人，多半都在各自的專業領域裡面有著一片天。

但是，並非每個人都能夠很自然地面對鏡頭、談笑風聲──說得更白話點，就是每一個人的口語表達能力都不一樣，且常有著顯著的高下之分。

我曾經做過很長時間的創業及商業節目，訪談過不少創業家及企業家──有華人，也有各國人士。

訪談後，我們也往往成為保持聯絡的朋友，會彼此update近況。

我在當中發現了一個很血淋淋的事實：那些在訪談節目中表現得比較好的人──換言之，就是口語表達能力比較出色的人──他們在創業這條路上，往往都走得比其他人順遂許多。

我們不能說「口才」和「成功」之間，存在著絕對的關係。

但是，口語表達能力好的人，必然能夠掌握到更多的機會，這點卻是無庸置疑的。

本文作者自擔任電視台主播時期起，即陸續擔任電視訪談節目與論壇主持人，訪談多位創業家與企業家，發現口語表達能力比較好的人，在創業這條路上往往也走得較其他人順遂。

圖為作者在2017上海量子論壇XWorkFace年會擔任主持人。

圖／WorkFace 場景三：來到歐洲科創中心──英國劍橋，諾貝爾獎得主們個個「能言善道」 眾所周知，美國有個科技新創的重鎮「矽谷」（SiliconValley）；而歐洲，其實也有個足與美國矽谷對比的「矽沼」（SiliconFen）──為什麼要用沼（Fen）這個字呢？因為八百年前的劍橋，原本是一片沼澤地。

很多人都知道，英國的劍橋大學，是全世界出過最多諾貝爾獎得主的學府，也因此被封為「諾貝爾獎搖籃」。

但近年讓它更受矚目的，是劍橋大學的科技創新風氣──根據英國國家轉型報告《科技國度》（TechNation）的最新統計數字，在英國最具影響力的30個產業聚落中，劍橋展現了「國際化合作程度」的第一名，原因包括劍橋大學自由的學風；從大學城帶動周邊多個科創園區、不斷引入及輸出高品質人才；其研發的先進技術，更吸引國際企業一間又一間進駐，每天都有新的產學合作和併購發生。

可想而知，如今的劍橋，有非常強的創業風氣：在劍橋大學城內每天逛來逛去的，不只有師生、學者和各國觀光客，事實上也有著許多投資人──因為劍橋人們的頭腦裡總塞滿了各式各樣的點子，背後也都有劍橋生態圈支撐的各種技術條件。

如今，走在劍橋大學城內外，每天都會看到各式各樣的「路演」（Roadshow）在舉行：你會看到不同背景的科學家們，與過去「埋首研究、不問世事」的刻板印象截然不同，幾乎個個都能言善道──從各種大大小小的現場活動、研討會、發表會，到線上的各式影音平台，他們在各式各樣的渠道中，積極地告訴這個世界他們的想法是什麼、他們正在做什麼。

為的也是找到合適的合作夥伴，一起參與改變這個世界的行列。

「牛劍心結」，與人人都愛「說」的歐洲矽谷 劍橋大學周邊，算一算如今一共有20多座科學及新創園區。

劍橋大學統計，當地的新創業者加上外來的企業，整個劍橋聚落已經有將近5,000家企業，其中包括多所研究型醫院，也帶動生技醫療、基因研究，成為科技業之外的另一股聚落驅動力。

如今的劍橋大學城，已經是全英經濟成長最重要的引擎之一。

若把其周邊的科創園區──包括著名的「劍橋科技園」（CambridgeSciencePark）──所滾動的能量加起來，更相當於近年英國3成以上的GDP產值。

在筆者就讀劍橋大學期間，不時會聽到專出政治家的牛津人半開玩笑地「酸」劍橋人：「諾貝爾獎搖籃？呵呵，了不起喔！不過很抱歉呢，世界是被我們統治著。

」原因是牛津大學校友中，有大量的總統、總理──當全世界各大小國家領導人會面，本來互不相識的領袖彼此間要找尋一些共通點來「破冰」時，「原來我們都是牛津校友」，很可能是其中之一。

不過，劍橋人卻會技高一籌反嗆回去：「統治著世界又怎樣？別忘了，世界文明可就建立在我們手上呢！」──到底，還是專出科學家、文史哲學家的地方高明一些。

當然，這些只是「牛劍心結」互虧的玩笑話。

我想強調的是，如今在劍橋，你會發現科學家絕對不等於「成日埋首實驗室的宅男」；你會發現科學家、大教授們個個穿著服貼的西裝、打扮時髦帥氣，穿梭在各式各樣的場合中，與各路精英人士交流自己的創業想法或研究成果，就算找不到合適的投資人，也能交到很多優秀的好朋友。

而劍橋大學城內外每天各式各樣的「路演」，更是場場爆滿──它不只是一座充滿圖書館、實驗室的研究城市，現在的劍橋，更是一座人人都愛「說」的歐洲矽谷。

近年各國媒體圈廣泛引用的「劍橋現象」（CambridgePhenomenon），泛指劍橋的科創力量，「小至」在英國足以牽動全國3成的GDP產值；大到對全球學界及政經、產業界都有影響力。

而這一切的源頭，除了其匯聚全球優秀人才的歷史外，也與劍橋自由的學風，和鼓勵大家「說」及「秀出自己」有關。

被封為「諾貝爾獎搖籃」的劍橋大學並不是只是充滿實驗室的研究城市，而是一座人人都愛「說」的歐洲矽谷。

圖／許復　提供 三個場景的共同之處：「路」是長在嘴巴上的 從以上三個場景，從世界各國的領導人，到各國的企業家、創業家，再到劍橋聚落中的科學菁英們──如果要說這些人身上有什麼「共通點」，我所見到的其中一項關鍵特色是：他們都有很強的口語表達能力與自信。

或許，也正是因為這樣的特質，讓「勝利女神」似乎特別偏愛他們，賜給了他們的人生更多可能性。

老實說，這幾年從求學到步入職場，我飛遍世界各地，過程中深深體悟到的觀察也是如此： 每個地方，或有自己獨特的社會經濟風景、風土人情圖像；而每個地方的人，也或有不同的價值觀，追求目標的方式，以及對「成功」的定義。

但是，我發現了一個放諸四海皆準的「外掛」，更可能也是從古到今不論擺到哪裏都適用的「通則」──不論你的目標是走向哪裡，「路」必然是「長在嘴巴上」的。

在這裡要特別強調的是，或許很多人會認為表達能力的訓練，只不過是「出一張嘴」、「推銷話術」、「心口不一」、「作秀」之類的「雕蟲小技」；又或者是誤認為「口才好」，就等於一開口就像發射機關槍般停不下來般的「演說家」、「雄辯家」⋯⋯。

事實上絕非如此。

透過表達能力的訓練，其實我們要成為的，是一個能夠更自信地呈現出自己面貌、思想、觀點與實際能力，同時能夠有效地與他人溝通、互動、互相幫助的人。

目的，是讓自己不論在職場、在各式各樣的社交圈子，在家庭、伴侶關係中，在實踐自己理想的人生道路上，都能夠讓人與人的關係更和諧，。

真正的「口才好」、「會説話」，更絕不等於滔滔不絕、口是心非、硬將黑的說成白──因為，如果缺乏真誠的信念、強大的心理素質與自信為支撐，由內而外自然地呈現出來，必然會被「明眼人」一眼看穿，經不起檢驗、也不具任何說服力。

口才好、會說話，真的比較容易成功嗎？的確是的。

但其必要前提是你必須發自由衷，同時兼具實力、自信與開闊的心胸。

因為，最好的溝通工具，不是你的嘴，而是你的心。

這也是我飛遍世界，所看到的通則。

作者補記： 最近，結合我多年來主持電視節目及飛遍各地採訪，以及在大型跨國企業擔任對外公關的經驗，我與Commaapp合作，規劃了一系列音頻課程：「劍橋主播的口語表達致勝心法」。

希望從「心法」入手，直接切入與多數人最密切相關的「內心關卡」，幫助大家先從建立最根本的心理素質及自信開始；再由內而外，分享一整套實用的口語傳播技巧與策略。

希望這樣的具體課程，能夠為同在追求理想路上的朋友們，提供一些助力。

本文作者許復結合多年主持電視節目以及飛遍各地採訪，還有在大型跨國企業擔任對外公關的經驗，規劃了音頻課程「劍橋主播的口語表達致勝心法」，希望能夠為更多追求理想的朋友們提供助力。

圖／Comma 執行編輯：張詠晴 核稿編輯：張翔一 PhotoCredit：Shutterstock 英國 口才 成功 成功範例 關聯閱讀 我在前老闆「女版馬雲」王樹彤身邊的日子──曾任微軟高管、連續成功創業、活躍外交舞台，她是如何辦到的？ 劍橋留學時認識的摯友「佛地魔」，我在北京王府井與「他」意外重逢 作品推薦 在劍橋商學院，一場「急中生智」的LiveShow：「創新」不該成為你的焦慮，它其實就是解決問題的「捷徑」 從台灣、劍橋、香港到北京，「走出去」後我看見的事——與兩岸青年們線上對話「答客問」 【北京城裡的台灣故事】「在台灣可能很平凡的特質，卻成為我的優勢」──華燦工場總經理李偉國，搭起兩岸新創的橋樑 參考資料 TOP 許復HarryHsu／世界會客室 許復，英國劍橋大學科技政策（MPhilinTechPilicy）碩士。

曾在多年跨境媒體生涯，擔任記者、新聞主播、國際新聞編譯，結識並訪談全球上千位產官學人士，並數度擔綱大型國際論壇主持人。

2016年更受柏林市政府邀請擔任歐洲新創盛事——亞太週（Asia-PacificWeekBerlin）專題講者，為全球官員、專家及媒體介紹亞洲科創生態體系。

轉戰跨國互聯網企業擔任品牌公關主管後，專責被媒體封為「女版馬雲」的王樹彤女士（DHGateCEO、中國APEC企業家代表）之品牌公關運營（CEOPR）。

另在個人著作《意外之外：與于美人深度對談》、《未來總統學：解構魅力領袖品牌策略》二書中，亦從個人品牌角度闡述領導力、行銷、公關，以及跨文化溝通等議題，獲多位跨黨派政壇人士、國際媒體人、企業家及學界人士推薦。

在另一本代表作《那一年，我在劍橋揭下佛地魔的面具》推薦序中，創新工場CEO李開復比喻Harry是「台灣的哈利波特」；台灣外交官員谷瑞生以「擔當歐亞及兩岸三地之間的連結」做為肯定；CNN全球總部前高層黃天波則形容他是「犀利明快又不失溫度的主持人」。

近年以行動智庫自許轉向管顧角色，協助企業主及領袖人物推動品牌運營，並於各地大專院校兼課，同時致力華人青年參與國際事務。

2021年疫情期間推出PODCAST頻道《世界會客室》，對話全球影響力或特色人物。

工作以外的時間偏向寡言自閉，除了各種水上活動、飼養柴柴之外，喜歡在自己和朋友們的陽台種下一盆盆小蕃茄。

POSCAST：《世界會客室》 Facebook：許復的邊界記事 看更多 上一篇 「工作滿一年想請特休假，我的土耳其主管竟然這樣說⋯⋯」──談談關於放假的「文化差異」 下一篇 「你相信什麼，你就能看見什麼」：新加坡設計產業領頭羊教我的3堂課 你可能有興趣的文章 留學StudyAbroad 你要當怎樣的狼？──劍橋大學裡，中港台學人的「狼性指數」觀察 換人說說看ExclusiveInterview 【獨家】台灣人工智慧實驗室創辦人杜奕瑾：讓我們集結台灣不遜全球的人才與實力，在AI革命中取得先機，共同解決世紀的難題 現場Live 「大人」們，我們有機會平起平坐，彼此傾聽嗎？──登上歐洲論壇舞台，體驗真正的「給年輕人機會」 管理Management 74%台灣青年希望以工作改變社會他從正式老師轉戰房仲實現利他的幸福感 【未來人才進行式】EP1小紅帽創辦人林薇Vivi 熱門文章 1 為什麼我們都不結婚？──身為男性，我所觀察到的「女性觀點」 2 3個字母的抗議：在美國，那些叫做「發怒」（FNU）的印度人 3 選錯科系就完了？──上大學之前，先思考這3件比「選對科系」更重要的事 4 親眼見證澳洲「週光族」，一發薪水就花完！──他們的字典裡沒有「儲蓄」 5 花了一小時打造妝容，卻被外國朋友說「沒化妝」──信奉「裸妝」的我，受到的震撼教育 6 5個理由，聊聊好市多（Costco）為何令美國人瘋狂──除了「俗擱大碗」還有⋯⋯烤雞？ 合作推薦 合作推薦 換日線Crossing-最貼近你的國際新視野 歷年季刊 團隊成員 大事記 Copyright©2022天下雜誌.Allrightsreserved.版權所有，禁止擅自轉貼節錄 隱私權政策　著作權聲明