Re: [抱怨] 台北西門町萬年大樓二手名牌店家-真愛- 看板Anti-ramp

... 經本人披露與西門町萬年大樓2樓「真愛」二手名牌店家之往來情事後， ... 良好的名牌Gucci真品皮包委託西門町萬年大樓二樓的「真: 愛」二手精品店 ... 批踢踢實業坊 › 看板Anti-ramp 關於我們 聯絡資訊 返回看板 作者otss26(夢想太多未來太遠)看板Anti-ramp標題Re:[抱怨]台北西門町萬年大樓二手名牌店家-真愛時間ThuMar423:15:452010 謝謝各位網友的關心，以下為友人代為轉貼的事件後續： ------ 數日前，經本人披露與西門町萬年大樓2樓「真愛」二手名牌店家之往來情事後，得到許 多熱心網友的推文，並力勸應予報案之忠告。

幾經思量後，為了避免再有其他的受害者， 決定化消極為積極，本人在99年3月4日前往萬華分局報案。

以下是整件事情的後續狀況， 在此向關心此事發展的網友們作個完整交待： 我於3月4日下午5時左右至萬華分局漢中派出所報案，由一位林姓員警主責，待我敘述完 整件事情經過後，林警官建議：由他陪同我親臨店家，看店家是否有誠意解決此事？有最 好，如果沒有，再考慮提告事宜。

我原本就不希望將事情搞大搞複雜，自然欣然同意。

到了店家，我再度出示存根聯，店員看到我與員警一同前來，表情有些錯愕，林警官要求 店員出示負責人證件要記錄，店員推托說沒有，馬上打電話找隔壁分店的店員過來「壯膽 」。

兩位店員立刻趕來，見狀表情不善，我表明想終止契約要回包包，其中一位男性店員 ，理直氣壯回答：「不是跟妳講包包賣掉了嗎？等老闆回國，會把錢給妳，請問妳有什麼 問題嗎？」如果是這麼理所當然的事，我找員警一起陪同前來幹嘛？我表示：「你們店家 在賣掉的第一時間沒主動通知客人交付價金，涉及誠信問題。

」男店員辯稱：「有可能我 們打電話妳沒接到或手機關機啊？」見鬼了，你們最好是有打。

原本我打算若店家能真心 誠意道個歉，我拿回價金此事就算了。

但這位男店員的態度「鼓舞」了我，我不甘示弱回 他：「那好啊！最好是能證明你們有打電話通知過，你要負責舉證喔！」林警官在旁幫腔 ：「對，舉證責任在你們喔！」男店員一臉屎樣。

我接著說：「你們賣掉客人的包包好一 段時間卻沒通知也沒交付價金，涉及侵佔。

」男店員回嗆：「哪有什麼誠意問題、侵佔問 題，妳如果要這樣，那我們也會請我們的法律顧問出來。

」既然店家態度都這麼硬了，一 付我是來找碴的模樣，那我還需要心軟嗎？ 我堅持不要錢，要包包。

很簡單，既然店家沒通知客戶包包已售出，那包包自然「視同」 仍在店裡。

我要回包，店家還我包，契約中止，簡單明瞭。

男店員自知理虧沒輒，說要打 電話「請示」，人一溜煙溜回分店。

（自然是知道事情要鬧大了，只好請老闆出面解決） 一段時間後，老闆來了電話，店員轉給我，她開門見山馬上道歉，直說是新進店員的疏忽 ，在去年賣掉時「忘了」通知我，她很有誠意要解決這件事。

她說她人在國外，這件事店 員一直都沒跟她報告，如果她知情，會在3月1日就打給我解決此事。

其實，我要的不過就 是一個真心誠意的道歉！既然老闆都道歉了，我自然不會再為難，但我忍不住小小抱怨了 她店員的不良態度，老闆也代店員跟我道了歉。

在林警官的見證下，我當場拿回了價金及老闆的補償，此事總算圓滿落幕。

感謝各位網友 的關心，是你們的支持，我才有動力勇敢捍衛自己權益；感謝萬華分局漢中派出所林警官 ，適時展現公權力，助我得到合理的待遇。

感謝大家！ ------ ※引述《otss26(夢想太多未來太遠)》之銘言： :一、店名：真愛時尚精品 :二、地點：西門町萬年大樓二樓(台北市西寧南路70號2樓14室) :三、時間：98/1 :四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕 :對待客人態度不佳，也有欺騙的行為。

:　 :五、事實經過： :以下是這個不愉快事件的始末： :我在98年1月8日，將一只保存良好的名牌Gucci真品皮包委託西門町萬年大樓二樓的「真 :愛」二手精品店放置店裡寄賣，店家收取包包後，記錄品名、特徵等詳細資料後，開給我 :一張存根聯，告知我：等包包售出後會主動通知我，並交付代售價。

:寄賣後一個月，我主動與店家聯絡，詢問寄賣包包是否已售出？店員給予否定的回答，並 :言明：「小姐，妳不用打來催問，包包如果有賣出去，我們自然會主動通知妳，好嗎？」 :既然店家都講那麼白了，為了避免被當成「奧客」，臉皮薄的我罩子當然要放亮一點，怎 :麼好意思再打電話「關心」？雖然那是我的包包啊！我也只好傻傻等電話通知。

只是，沒 :想到，這一等，竟然就此石沉大海、杳無音訊了…….. :好幾次，即使我本人經過店家門口，都按耐住衝進去詢問的衝動，免得又白受調侃，隨著 :時間愈拖愈久，愈拖愈長，一直苦等不到店家通知的我開始有些擔心，也開始懷疑： :Gucci是國人很熱愛的品牌，有可能這麼久都賣不出去嗎？ :最近，我決定要把包包要回來，寧可送給親朋好友，也不要交給一個對客戶不聞不問的店 :家。

我於99年2月28日親臨「真愛」，並出示存根聯，店家找了老半天未果，我不厭其煩 :敘述多次包包的外觀特徵，店家仍遍尋不著。

最後，尷尬的店員請我先離開，說等他們找 :到後會再通知我。

:就在我離開後不久，就接到了「真愛」店員的電話，告知我：「小姐，妳的包包我們已經 :賣掉了……」我問他何時賣掉的？店員回答：「98年4月賣掉。

」哇哩勒！8個多月前就已 :經賣掉，竟然可以這樣裝傻一聲不吭？！如果不是我決定要回自己的包，店家是想就此「 :裝傻」矇混過去嗎？我嚴重懷疑這是否是店家刻意的手法？首先，「先發制人」要求客戶 :不要主動來電詢問，達到「嚇阻」作用；拉高價錢賣出客戶托售的商品後不予通知，滯留 :價金多一天賺一天；若客戶「不識相」再詢問時再說；若客戶一直沒動靜最好，就裝作沒 :這回事兒；萬一客戶的存根聯因時隔太久不見了，那就更好了，來個死無對證，直接吞沒 :價金。

是這樣嗎？扣押著該付給客戶的錢不還，又與盜賊何異？真的是太惡質了！ :以上所言乃為親身真實經驗，我不知道店家的心態為何？但不論如何，店家的處理態度絕 :對是嚴重疏失，罔顧客戶權益。

在此將這不愉快的經驗公佈，提醒其他消費者小心謹慎， :以避免重蹈覆轍受騙。

:六、備註：本文為幫友人代po。

:七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。

:為講求完整性，內容以原始出處為準。

-- ※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆From:219.71.33.239 推mackywei:這種事情挺煎熬的，辛苦了。

03/0423:22 推afl5b:推那位熱心的警察03/0423:34 推kenick:推一個~遇到這種事真的算倒楣了03/0423:56 推Aold:感謝版大提供消息會幫忙宣傳03/0501:13 →lowsan:這種店員就是以為大聲裝流氓就贏,好在元PO有找警察去03/0501:22 推albb0920:推一個03/0501:51 →one0212:很恐怖的感覺...要遇到熱心的警察還滿幸運的03/0502:34 推winddolphin:推熱心警察!03/0502:59 推ebin:幸好有找警察而不是找自己的朋友^___^03/0503:27 推chunlai:這警察不錯喔!03/0504:09 推Misako:推那位熱心的警察~03/0505:36 →eva19452002:真是一個好警察，記得跟分局長說要嘉獎一下03/0508:08 推soye:好警察!!!03/0508:19 推pamper:推熱心警察有好結果真是太好了03/0508:24 推sharkimage:給警察先生和妳的勇氣一個大推~~03/0508:35 推yukina23:熱心警察先生和妳的勇氣大推!03/0508:38 推chen0914:推03/0509:42 推s850284:推好警察喔!!原PO如果可以也親自在跟警察道謝,我是覺得這03/0509:57 →s850284:樣可以鼓舞警察更願意為民服務啦XDD03/0509:57 推Lipius:熱心的好警察~現在這款的不多了~~03/0510:17 推fireflyyen:店家做法真怪為什麼一定要等到老闆回國才給錢==a03/0510:27 推insist520:推熱心的林姓警察先生03/0510:31 推tompy:推好警察這種店家果然要看到警察才會乖03/0510:32 推legist:大推萬華分局漢中派出所林警官!!!03/0510:33 推starkirby:這家店現在出名了不知以後還有沒有人願意寄賣?03/0511:20 推justsaygood:推熱心警察!03/0511:26 推aerith0530:推原PO勇氣~也推熱心警察~遇到好警察讓你上天堂~03/0511:35 推zo4:警察好酷~~~~03/0511:43 推gmoz:GOOD!03/0511:45 推Cephas:GJ03/0511:50 推phoebeyeh200:遇到好警察了XDDD也恭喜你順利解決此事!03/0512:29 推jot042:GJ!!!!!!03/0512:29 推twomixsho:太熱血了!!推!!03/0513:35 推caro770880:GOOD!03/0513:39 推Fengliu13E:推好警察03/0513:49 推kuroiclover:推熱心的警察！03/0515:39 推yauluh:推這才是消費者爭取權益的模範03/0517:32 推Limena:推原PO很勇敢03/0521:51 推ppc:推推推推推03/0521:55 推catwalk:推原波和熱心的警察！03/0522:32 推amberger:大推!萬華分局漢中派出所林警官!!!03/0522:57 推roushu102:太好了!!03/0523:53 推superaska:推原po與好警察03/0523:58 推teaboy:推好警察0.003/0600:21 推misadventure:推！警察也是有清流的！03/0600:57 推GodzillaLee:男店員很厲害嘛請法律顧問唷~~~~03/0601:48 推realbluesea:推~好警察需要大家的鼓勵與加油,原PO,GOOD~~~~~03/0602:01 推DoDoisSocold:推~~03/0605:03 推kasim0814:原po及好警察都推!03/0611:10 推candy82828:推好警察+103/0619:23 推KDTD:解決真是太好了~~警察也真是很好~~(不過我覺得老闆沒出國XD03/0700:37 推victoryv6:GJ03/0710:15 推hardbop:推店長人在國外還能跟店員保持密切聯繫科科03/0713:37 推johnny0399:好警察耶推一個03/0717:37 推doweing:推一個03/0722:13 推whosucksWang:鹹虛诟閉敜腔...03/0723:17 推asadman1523:推警察xd03/0817:24 推ffhh:萬年湯姆熊玩拳擊機後特地去朝聖,男店援是自以為帥那味?03/0819:05 推nickschool:本來心情很差~看完之後發現社會還是有正義感謝原po分享03/0913:23 推realcom02:推警察XD03/0914:09 推sisi737:推好警察!!03/1120:32 推mrren:推好警察!!03/1221:51 推skybtwo:謝謝林警官～03/1312:18 推Grace212:再推熱心好警察～03/1909:33 推poping1124:熱心警察杯杯推03/1914:10 推eddieyah:推好警察~原PO好強知道該嗆員工舉證03/2023:41 推snows94520:推熱心好警察還跟我同姓-/-推原po勇敢!!!03/2811:45 推dimer:熱心好警察03/2813:04 推IbuLee:雙手贊成捍衛自己的權益，警察北北水喔~XD04/0819:48 推viva4ever:推原Po跟熱心警察杯杯04/2221:12 推brave98:推林警官~06/0915:29 推truemy:推原PO好警官!!!08/2422:29