嗶，上車刷卡！高雄市公車不再凸顯票種差異 - 聯合報

公車票種有分為全票、優待票和學生票，收費價格也不同，民眾反映持優待票 ... 高雄市公車本月不論乘客持什麼卡種刷卡上下車，都不會再有不同的嗶聲。

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記者林巧璉／拍攝 公車票種有分為全票、優待票和學生票，收費價格也不同，民眾反映持優待票刷卡搭高雄公車，會有辨識音喊出「優待票上車」，刷卡機螢幕還會顯示票種，感覺被標籤化，有點難堪，經本報報導後，本月起高雄市公車全面統一驗票機語音嗶聲改為一致，也杜絕歧視。

港都客運運務長鄧永仁說，司機素質良莠不齊，曾發生司機問使用社福卡的乘客，「你看起來沒什麼問題，為什麼使用社福卡，有沒有相關證明？」造成乘客尊嚴受創，增加不必要的衝突。

鄧認為，統一刷卡語音的立意良好，能讓不同身分的人都自在搭乘，減少尷尬。

會不會造成查票不易？鄧說，司機螢幕上有一台操作器能看到乘客使用的票種，高雄市95%路線都被納入虧損補貼路線，營收虧損部分有政府支撐，公車以服務性質為主，查票不是司機工作重點。

鄧也提到，司機會有敏銳度，有些人看起來就不是學生，但使用撿來的學生卡享優惠，且多數人是「慣犯」，習慣搭乘同路線，司機一看就知道了。

高雄市聲暉協會理事長黃國華說，政府能聽見人民的聲音是好事，他也建議，在高雄捷運上應該增設與廣播同步的跑馬燈，保障聽障者的權益，尤其防疫期戴口罩，大家說話不見得那麼清楚，如果發生緊急狀況聽障者都是最後知道的，安全沒保障。

高雄市交通局表示，過去曾有持特殊票卡民眾被傷及尊嚴，交通部因此規定全台公車驗票機語音需統一，不再凸顯差異性，高雄市在9月就開始執行，希望讓民眾有暖心的搭乘體驗。

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