台灣進口實名制| 常見問題

自 2022 年 7 月 1 日起，台灣海關要求個人進口貨物 (2C) 需進行「實名認證（RNA, Real Name Authentication ）」與「預先委任報關」。

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此規範適用於進口台灣的「企業對消費者」 (B2C) 和「消費者對消費者 」(C2C) 的貨件。

文件不受此變更影響。

所有進口至台灣的貨件收件人（收貨人為個人）都必須下載 EZWAY 應用程式，並進行一次性的個人手機號碼註冊及認證。

當消費者訂購的商品是透過DHLExpress運送至台灣，DHL將通過簡訊、電子郵件通知收貨人須在 EZWAY 應用程式中，對該筆DHL提單完成「預先委任」流程。

每筆進口貨物都必須先於EZWAY完成預先委任報關，確認是否為其進口貨物，才能進行後續清關。

收貨人將會受到什麼影響？ 所有進口至台灣的貨件收件人（收貨人為個人）都必須透過下載 EZWAY 海關應用程式進行一次性的個人手機號碼註冊及認證，然後在收到DHL簡訊、電子郵件通知後，對每筆貨物進行預先委任允許貨物清關。

請透過下方的QRCode將 EZWAY 海關應用程式下載到您的智慧型手機： 下載 EZWAY 海關應用程式: Android ​請點此 iTunes 請點此 寄件方需提供以下列任一格式之台灣手機號碼： ✓ +886-9xx-xxx-xxx (包含+886 國碼)✓ +886-09xx-xxx-xxx (包含+886 國碼及0開頭的電話號碼)​✓​ 09xx-xxx-xxx (不包含+886 國碼但包含0開頭的電話號碼) 貨件將會受到什麼影響？ 如果沒有 進行EZWAY 手機註冊及認證（一次性）和預先委任（每件貨件），您的貨件將會： 貨物將無法報關進口貨件將停留在DHL機場運務中心，並由 DHL 聯繫進行實名認證及預先委任流程若收貨人未在貨件抵達 7 天內完成認證及委任，貨件將被退回給寄件人貨件將被收取倉租費（貨物被扣留期間） 如何避免貨件延遲？ (從全球進口至台灣)的寄件人應注意： ✓ 應主動告知所有台灣收件人（收貨人為個人）這項新規定。

✓ 使用 DHL 建立貨件提單時，應提供台灣收件人的手機號碼和電子郵件。

✓ 透過 DHL Express 電子運輸解決方案(Electronic Shipping Solutions)以電子方式提供完整且準確的商業發票資料，例如：貨件描述、貨件明細價值、原產地等。

台灣實名制常見問答集 ​1. 台灣海關為何要實施這項進口關務調整？ 為防杜民眾個資遭盜用報關進口違法管制物品或幽靈詐騙包裹，導致民眾或報關業者無辜受害。

​2. 什麼是實名認證（RNA,RealNameAuthentication ）? RNA 代表實名認證 RealNameAuthentication，指的是台灣海關當局（截至 2022 年 7 月 1 日）的新規範，必須對每筆進口貨物進行預先委任後方能清關進口台灣 - 如下所示：​→ 所有進口至台灣的貨件收件人（收貨人為個人）都必須透過下載 海關EZWAY 應用程式進行一次性的個人手機號碼註冊及認證，然後在收到DHL簡訊、電子郵件通知後，透過EZWAY 完成預先委任已進行貨物清關。

​​3.我該從哪裡下載下載 EZWAY 海關應用程式? Android: 請點此iTunes: 請點此 ​4. ​如何透過EZWAY 海關應用程式完成預先委任流程? 當收到EZWAY 應用程式的預先委任通知時，請登入APP確認進口貨件資訊是否正確，並點選「申報相符」以利貨件進行清關。

   ​5. 如果台灣收件人沒有完成實名制相關流程? 如果沒有 進行EZWAY 手機註冊及認證（一次性）和預先委任（每筆貨件），您的貨件將會：貨物將無法報關進口貨件將停留在DHL機場運務中心，並由 DHL 聯繫進行實名認證及預先委任流程若收貨人未在貨件抵達 7 天內完成認證及委任，貨件將被退回給寄件人貨件將被收取倉租費（貨物被扣留期間） ​6. （從全球進口至台灣）的寄件人應如何避免貨件延遲？ 為避免貨件延遲，（從全球進口至台灣）的寄件人應注意:  ✓ 應主動告知所有台灣收件人（收貨人為個人）這項新規定。

  ✓ 使用 DHL 建立貨件提單時，應提供台灣收件人的手機號碼和電子郵件。

  ✓ 透過 DHLExpress 電子寄件工具解決方案(ElectronicShippingSolutions)，提供完整且準確的商業發票資料，例如：貨件描述、貨件價值明細項、原產地等。

7.對於進口至台灣的文件是否會受到影響? 進口至台灣的文件將不受此規範影響。

8.實名認證（RNA,RealNameAuthentication ）與預先委任是否影響稅率與關稅支付?  不會，實名認證對稅率和關稅支付沒有影響，所有現行稅率將保持不變。

實名認證只是為了確認進口人(收貨人為個人)的身份正確。

9. 更多有關即將實行的台灣進口關務調整的資訊，請參考以下台灣海關網站 台灣財政部關務署如何透過EZWAY海關應用程式完成實名認證實名認證Youtube教學空運快遞貨物通關辦法 完整服務 〉DHL台灣官網 〉MyDHL+線上寄件 〉運費計算與運送時間預估 〉尋找DHL服務據點 〉活動與促銷 〉聯絡我們 〉24小時智能客服 ​​ 〉加入DHL 加入LINE@好友即時掌握國際快遞資訊！ 今天就訂閱DHL電子報 *Indicatesrequiredfield Email* 立即訂閱電子報 OFFICIALLOGISTICSPARTNER > 隱私聲明    > 條款與條約 2018©DHLInternationalGmbH.Allrightsreserved. 最新公告 產品與服務調整公告 緊急情況附加費 2022年度價格調整 新冠病毒服務調整 > 個人自用快篩進口流程 口罩寄送流程 Blog 最新消息 > 全球連結程度指數報告 趨勢文章 > 電動車大未來系列報導 關務專區 > 關務消息 DHL電子報 永續發展 集團目標 永續台灣 DHL台灣志工日 寄件促銷方案 公司開立企業帳號 個人寄件快遞方案 統一超商代收專區 郵局代收服務專區 7-11和郵局累積寄件送好禮 服務中心留學生優惠 服務中心會員回饋 海外進口 海外購物 MyDHL+個人進口快遞 企業進口快遞 電子商務 B2B電子商務指南 電子商務網站健檢 跨境電商講座 常見問題 寄件流程 > 開始線上寄件 寄件準備與包裝 海關稅務 帳務服務 進口注意事項 海關規範 > 歐盟海關法規變更 歐盟廢除低價免稅限額 海關合規 澳洲進口商品​低價免稅額 韓國實名制 台灣進口實名制 產品與服務 > 電子提單工具 電子化海關商業發票 最新貨件與包裝規範 DHL臺灣服務中心 DHLExpressTaiwan