貨到付款拿到「詐騙包裹」 全家7-11現可協助退貨退款了

... 去年底開始只要是於國內7-ELEVEN、全家2大超商取貨，2大超商客服將會協助民眾居中協調退款、退貨。

刑事局表示，「幽靈包裹」詐騙手法， ... 為達最佳瀏覽效果，建議使用Chrome、Firefox或MicrosoftEdge的瀏覽器。

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示意圖。

（本報合成） 2021/03/2016:12 〔記者邱俊福／台北報導〕「天啊！我怎麼可能會訂這個東西」，1名家住高雄的江姓男子，近期收到手機簡訊，通知有包裹待領，經前往超商付款領回，竟是中國寄來的情趣用品人體潤滑液，想退款退貨卻不知如何聯繫，「幽靈包裹」或者臉書「一頁式廣告」詐騙案在國內頻傳，刑事局為此多方協調下，去年底開始只要是於國內7-ELEVEN、全家2大超商取貨，2大超商客服將會協助民眾居中協調退款、退貨。

刑事局表示，「幽靈包裹」詐騙手法，往往是隱身境外的詐騙集團於取得民眾個資後，寄出五花八門的商品給予民眾，民眾收到前往某超商門市領取包裹的簡訊時，部分民眾雖不記得有網購商品，仍會在半信半疑的狀況下，前往指定超商門市付款領貨。

請繼續往下閱讀... 當包裹領回家，始知受騙，想要退款退貨，卻不知如何聯繫廠商，而這類案件雖每月大約會接獲10多件報案，但應有不少民眾會因僅1千多元，自認倒楣。

「一頁式廣告」詐騙則是網購後，收到劣質商品或者不同的商品。

為能遏止這類詐騙案件發生，刑事局經多次協調後，去年底國內2大超商決定善盡企業社會道德責任，協助民眾居中協調超商貨到付款領取的跨境包裹進行退款事宜，且為便利消費者，毋須再跑回取貨門市，僅利用電話聯繫客服，說明狀況後即可申請立案。

全家便利商店部分，消費者可撥打全家物流客服中心服務專線（03-2550119），由專人客服了解狀況後，通知廠商主動聯繫消費者後進行處理，服務時間為24小時，全年無休。

7-ELEVEN部分，消費者可撥打7-ELEVEN聯合客服中心電話（0800-008711），由專人確認狀況後，通知廠商主動與消費者聯繫，進行後續退款事宜，服務時間為週一至週五09:30-18:00。

刑事局表示，透過2大超商居中介入，主動協助消費者與廠商聯繫，將可大幅降低廠商聯繫不易、電話無人接聽，甚至是被客服封鎖的情形發生。

（刑事局提供） （刑事局提供） 不用抽不用搶現在用APP看新聞保證天天中獎　 點我下載APP　 按我看活動辦法 相關新聞 2020/09/2612:39 又見臉書一頁式詐騙！花近千元買AI哈士奇...他開箱才知被騙 2020/08/2013:54 中國「幽靈包裹」襲台！「貨到付款」亂槍打鳥詐騙 延緩衰老就靠「它」為身體健康存老本 2020/07/3018:16 一頁式廣告猖獗兒科名醫父子竟遭冒充 2019/11/2612:30 小心「幽靈包裹」出沒！警籲代收「貨到付款」商品請查證 讓你一秒入境日本體驗日式偽旅行 社會今日熱門 2022/03/0314:40 房租分攤起爭執！港籍女大生殺傷同學後輕生亡 2022/03/0314:52 男戀上按摩妹不甘人財兩失「丟臉事」PO網反被告 2022/03/0314:52 貨車載運廢紙轉彎全散落台66線一度塞爆 2022/03/0315:00 回娘家過年被駡「破麻」染毒女氣急餵老母喝尿再打死她 網友回應 2022年3月4日‧星期五‧壬寅年二月初二日 熱門新聞 俄羅斯鎧甲-S1飛彈車陷泥淖專家揪原因：用了中國山寨爛貨 俄軍持續進行空襲傳烏軍擊斃俄軍少將（不斷更新） 援軍來了！澤倫斯基：首波1.6萬外籍志願軍已抵烏克蘭 馬克宏稱「最糟的還沒來」普廷要奪取「整個烏克蘭」 獨家》臨危不亂！竹縣成功國中弦樂團全國賽停電摸黑演奏拿特優 熱門新訊 延緩衰老就靠「它」為身體健康存老本 疫情翻轉購屋習慣雅敦建設引領豪墅新指標 房市風向變大安區地上權案熱賣 鹽酥雞女王公開！吃不胖的秘密武器 熱門關鍵字 此網頁已閒置超過5分鐘，請點擊透明黑底或右下角Ｘ鈕。

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