每個人都要學會的技能-說故事，99%有效的故事行銷 - JessieLAB

以書中的案例來說，同樣都是信用卡公司，Mastercard和Visa在廣告中用什麼故事跟消費者溝通呢。

Mastercard–( 公式是：目標→阻礙→努力→結果). Mastercard的廣告故事以大 ... Skiptocontent 你想過什麼時候會需要說故事嗎？如果你仔細想想，其實你每天在跟人交談的過程中都會說，你用在舉例、你用在昨天跟朋友吃飯、你用在跟老闆解說案子…等很多場合。

由於大部分的人都喜歡聽故事，因為它會讓人進入一個情境感同身受，所以在做品牌的過程中，我們都希望透過故事來傳達很多內容與消費者溝通，這也是為什麼行銷的過程中常常會跟故事緊緊牽在一起。

而今天我們從這本書中除了了解說故事的重要性之外，還了解怎麼說以及怎麼透過故事影響別人，也許你覺得聽起來神奇，但實際上故事確實是可以在潛移默化中改變你的想法。

內容目錄 從定位開始做起每個故事都有套路，有效才是最重要的用不同切入角度來說故事我們都被故事影響了判斷故事的應用 從定位開始做起 每個人都應該要為自己定位，為什麼呢？因為當你沒有一個定位方向，你就不會讓別人記得，怎麼說？ 想想台灣第一高峰是玉山，那第二高峰是？ 是雪山，相信應該有超過一半的人是不知道的，所以在行銷的過程中往往我們都先確認好自己的定位，才能繼續往下延伸，也許你會說在你的業界中早就有許許多多相同的人才在競爭，那還能怎麼成為第一呢？ 那就是為自己開創一個新的項目，為自己訂立一個新的位置與名稱。

每個故事都有套路，有效才是最重要的 明白我們都需要有定位，再來就要知道如何用故事來更完整解說定位。

說故事是有一套公式可以運用的，而這個公式可以用解析所有你看到的聽到的故事內容，總共有七個步驟，透過這七個步驟還可以有不同排列組合創造出18萬個不同的故事，不同的套路所產出的故事就不同，即使是同樣的商品，至於是哪七個步驟呢？ 1.目標→2.阻礙→3.努力→4.結果→5.意外→6.轉彎→7.結局 以書中的案例來說，同樣都是信用卡公司，Mastercard和Visa在廣告中用什麼故事跟消費者溝通呢。

Mastercard–(公式是：目標→阻礙→努力→結果) Mastercard的廣告故事以大象為主角；大象的主人感冒了，為了報恩大象想要為主人去採買，因為沒有錢也不會用錢，但有一張信用卡，就用這張信用卡一連買了四樣東西，完成採購任務，回家照顧主人，廣告最後標語以「萬事皆可達，唯有情無價makingitallbettterpriceless」作為結尾。

VISA–(公式是：目標→意外→轉彎→結果) 而另一家信用卡公司Visa在廣告中是這樣說的，女主角搭車進入叢林，途中遇到了小偷猩猩，把女主角的包包偷走，女主角使用Visa卡刷了一卡車的香蕉，猩猩看到很開心所以歸還所有偷的東西，但因為猩猩想要那張Visa卡，女主角表示不行，最後猩猩淺淺微笑秀出手上的車鑰匙，而廣告最後出現「萬事皆可達Allittakes」。

同樣都是信用卡廣告，用不同的故事敘述方式讓你感受不同的氛圍，單純以故事的精彩度來看，應該是猩猩的故事很吸睛，因為當你已經覺得故事的結局就已定案，但沒想到猩猩還留了一手給你一種意外感，相對大象的故事平鋪直述的沒有高潮起伏，只看到大象在買東西。

但有趣的事情是，兩個廣告其實都很明白的宣傳了自己的信用卡的好，刷給你看，而你卻沒有感覺到你被推銷了，對嗎？ 這就是故事的魔力，讓你進去情境不知不覺的身在其中而不排斥；而這兩支廣告的廣告效果又如何呢？根據書中來說，對大多數的人而言大象的故事影響力比較大，因為「唯有情無價」，牽動著我們彼此，可以包裝成友情、愛情、親情等等，雖然本質還是經由花錢來創造彼此之間的情誼，但背後衍伸出來的無價感讓人心有戚戚焉。

故事的精采度很重要的，而故事是否有效是做品牌行銷宣傳更重要的一件事。

用不同切入角度來說故事 如果所有故事其實都可以透過一個公式來變化，是不是其實你我都會說故事，答案是yes。

剛提到的七個步驟稱之為「靶心人公式」，詳細的介紹是在許榮哲的另一本書「3分鐘說18萬個故事，打造影響力」，但當你知道公式之後，如何用運用也是很重要的，以不同切入角度說故事就是很常可見的。

所謂不同切入角度，其實就是你要鎖定哪一群觀眾，說出對這群觀眾有興趣的角度來為自己的產品說故事，舉書本中的例子來說，介紹三支汽車廣告，分別是賓士(Benz)、寶馬(BMW)、豐田(TOYOTA)。

賓士(Benz) 故事用天氣險惡想要用賓士和天氣對抗，先用烏雲遮日，但賓士跑得比烏雲快，再來烏雲夾擊用暴雨襲擊，在賓士看似跑不掉的時候升起了車蓋，阻擋暴雨瀟灑離去，以一種正面對決的方式說明賓士車的厲害。

寶馬(BMW) 以側拍火箭車的方式跟拍火箭車行駛的狀態，想想火箭有多快速，但是是誰可以這樣全程跟拍，畫面一個轉彎就看到機器架在BMW車上，這個瞬間是不是覺得戲劇張力爆棚，超有感。

豐田(TOYOTA) 一對狀似父子的兩個男人開車兜風，途中遇到了車子拋錨的美女等待救援，年輕人說要來個英雄救美，當車子靠近美女時，中年男子反而急踩油門，加速離去，年輕男子問為什麼不停下來，中年男子說你看到他開什麼車嗎？TOYOTA，你什麼時後看過TOYOTA的車拋錨了，講完畫面就帶到美女撕下面具變成惡魔的樣子。

故事轉彎，是不是讓你記住一個重點「你什麼時後看過TOYOTA的車拋錨了」。

三個故事的在說明自己的車子的有多好，但不同角度的切入，就會吸引到不同族群的人，賓士就是想要吸引老闆這類無所畏懼的人，不用拐彎抹角的說車哪裡好，就是直接說這車就是這麼好；BMW想要抓住小老闆或年輕主管，喜歡冒險、速度的人；而TOYOTA主打的就是國民車，人人都買得起，而且最在意性價比，越少狀況產生越好，而這就是說故事有趣的地方，也是魅力所在。

我們都被故事影響了判斷 如果說故事能夠帶我們進入情境，其實我們也在聽故事的時候影響了自己的判斷而被牽著走，有趣了吧！運用說故事的能力來影響事情的結果。

同樣書中的舉例，你今天在路上遇到了一推銷的小朋友，他告訴你願意花個500元購買一個愛心券來幫助孤兒院的小朋友，也許你馬上禮貌性地拒絕，畢竟你不熟悉所以沒有什麼信任感，但他沒有放棄繼續說，那還是我這邊有我們自己做的餅乾，一包100元，你可以邊吃餅乾的同時也等於幫助我們，也許你會猶豫，但是你可能還是拒絕，最後他在說，還是你有發票可以捐給我們，如果中獎了，我們會很高興的，你可能覺得對方不斷在退讓，這最後你就會將你的發票拿出來給他。

從一開始的500元獲得一張券，到100元獲得一包餅乾，到最後一張發票捐贈就能夠協助。

作者在捐贈發票之後，因為又看到小朋友持續在跟不同人推銷，同樣的話之下，起身購買了一包餅乾，這時你的心裡會覺得購買一包餅乾又能協助別人又能自己吃，相當划算對吧。

但其實這短短的幾分鐘，你正經歷了一段故事的反差，因為有比較的選項讓你去選擇，你就會在其中挑一個你覺得最好的方式。

而影響你的是，其實你根本從頭到尾可以不用做這個動作，但因為小朋友告訴你一個孤兒院需要幫助的故事。

同樣的情況更常發生在銷售員的推銷上，從高價開始推銷，到中價位選擇，到最後最基礎的保養功效都是因為這樣的反差感，造成你的心裡影響，讓你順勢其中去判斷。

故事的應用 說故事的方法，從一套公式中可以衍伸許多種說法，在這本書中提了相當多的方式，無論是從切入角度、心理影響、創意取勝都能夠產出很多不同的精彩故事內容，怎麼說沒有一定，而好故事對每個人來說定義都不同，書中有太多內容值得一再參考與學習使用。

我們運用故是在行銷上可以宣傳品牌，加強銷售力道，帶給品牌對消費者的影響力，運用在個人身上就能展現在你的溝通能力與給人的感覺，期許自己和看到本篇文章的你都能成為說故事的大師。

希望你喜歡今天的分享，如果有相關的心得內容也歡迎你在底下留言，一起討論囉！Jessie 延伸閱讀：內容行銷如何轉換獲利？10個小技巧跟你分享 圖片源自博客來：故事課2：99%有效的故事行銷，創造品牌力 歡迎追蹤更多關於品牌經營與網路行銷的小Tips INSTAGRAM：@jessielabplayFACEBOOK專頁：JessieLAB 文章導覽 ←Previous文章Next文章→ 電子郵件FacebookInstagramYouTube我是潔西 總覺得發現生活裡只有工作常常好像缺乏什麼，所以開始學習自行架設網站，分享自己有興趣的行銷內容、架站分享以及平面設計，從經營部落格中體會樂趣；相信改變從行動開始，一起讓自己喜歡的事情有價值吧！ 在Instagram上追蹤 文章分類WordPress架站主機推薦了解更多Adobe 回到頂端