如何提升溝通技巧?掌握4個黃金要點強化口語表達能力
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提升溝通技巧方法有哪些?各行各業都受用的4訣竅帶你看 · 1.談話內容要聚焦,讓對方能掌握重點 · 2.減少冗言贅字或口頭禪,順暢表達 · 3.耐心傾聽對方想法, ...
如何提升溝通技巧?掌握4個黃金要點強化口語表達能力Home/迷你退休/提升個人能力/如何提升溝通技巧?掌握4個黃金要點強化口語表達能力99分享9如何提升溝通技巧?「溝通」是絕大多數上班族的必備職場技能,有很大程度可以透過談話,體現出一個人的涵養與品德,這不僅是許多成功人士與世界菁英相當注重的能力,同時也是建立良好人脈的關鍵要素之一!如果想在職場中發揮關鍵影響力,暢銷書《迷你退休》裡分享了許多提升溝通技巧的訣竅,以下會帶大家深入了解溝通的技巧有哪些?幫助你大大提升口語表達能力!如何提升溝通技巧?掌握4個溝通黃金要點提升個人魅力在職場裡,不論是要與客戶商談、簡報演講等,溝通技巧往往會成為決定成敗的關鍵。
如果想做個富有影響力與魅力的成功職場菁英,就要知道如何提升溝通技巧!以下為大家整理出與他人溝通時,該注意的4大要點,趕快一起來看看。
1.字詞、語句邏輯順暢,用詞要精準如何提升溝通技巧呢?首先溝通的基礎是要讓對方能理解自己表達的內容,所以在使用的字詞、語句上,不僅要邏輯順暢,如果能精準的用合適的詞語做修飾,這樣也會更增添說服力。
想提升溝通技巧的朋友,則可以嘗試以下3種訓練方法,提升自己的用詞精準度與詞彙量:學習釐清問題:整理清楚思緒,思考問題背後的目的、原因,接著再提出假設並思考答案。
編排邏輯架構:開始說話前,先思考這次溝通的主題、目的,整理出架構後,再依序說明。
培養閱讀習慣:多閱讀各領域專業書籍,累積知識的同時,提升個人涵養、增加豐富詞彙。
延伸閱讀:如何提升自己的能力?4方法快速掌握專業技能成為佼佼者2.留意發音咬字,使溝通目的更明確咬字發音清晰,是與他人談話必備的基本功,也能建立良好的第一印象。
值得注意的是,因為在中文字裡有許多同音不同義的字詞,所以發音咬字正確,是為了避免造成他人在接收資訊上的困擾,將產生誤解的可能性降到最低。
另外建議想改善咬字、發音的朋友,可以嘗試錄音並回放,聽聽自己如何說話,藉此逐步糾正自己的發音。
3.清楚的抑揚頓挫,語氣親切、語速穩定想知道如何提升溝通技巧,可以多多觀察自己說話的語調、語氣、語速,要注意自己的語調是否有清楚的抑揚頓挫,這可以使個人在表達上,充滿更豐富的情感與渲染力。
而語氣溫柔、親切,這是為了帶給對方舒適的感覺與好印象,語速則要避免過快,如果是因為緊張而造成語速不斷加快或含糊不清,此時可以先放鬆冷靜一段時間,待情緒緩和後,再開始交談即可。
4.自然的肢體表現,讓表達更具說服力在與客戶交談的過程中,或是在台上發言,容易感到尷尬、緊張,不知道手要放在哪,《迷你退休》的作者建議可以透過一些簡單、自然的肢體表現,去帶動周遭的氛圍。
比如:最基本的個人姿態,要避免駝背,將被打直、頭抬高,這樣看起來會更有活力。
在談話間,也可以透過手部的肢體表現,來強化想傳達的內容,同時也能展現出自信。
提升溝通技巧方法有哪些?各行各業都受用的4訣竅帶你看在看完以上的注意事項後,是否有比較了解如何提升溝通技巧呢?當然溝通的技巧並非一朝一夕就能得到大幅度的提升,不僅需要時間訓練,也需要不斷累積經驗,才能更懂得如何與他人互動。
接著以下透過提升溝通技巧的4個方法,帶大家實戰訓練,幫你培養受用一生的溝通能力。
1.談話內容要聚焦,讓對方能掌握重點提升溝通技巧第1個方法,就是在與他人談話時,尤其面對客戶、上司等,應直接表達重點,避免在談話過程中,摻入太多與公事無關緊要的內容,容易讓對方找不到這段談話的焦點。
另外以下也提供2種不同的表達模式給大家參考:SDS結果法:先說明結論,再補充事情經過,最後再重複結論或者補述,讓結論更完整。
老闆:上次交代你的企劃案,已經完成了嗎?員工:還沒,因為廠商作業上出了點問題,需要3個工作天才能解決,所以我還需要一段時間才能完成。
兩面法:提出方案,說明可以創造的正面效果,與能夠改善哪些負面影響,最後再說明一次提案。
員工:我認為業務部門需要再增加幾名人力。
老闆:為什麼?現在公司的人力不夠嗎?員工:因為有很多客戶要跑,大家都忙得很晚,若多加幾個人,可以減輕夥伴的負擔,工作效率也會提高。
2.減少冗言贅字或口頭禪,順暢表達生活中有不少人在談話時,會無意識的使用很多冗言贅字,比如:那、然後、嗯、啊等連接詞,或是在談話中間加上「的部分」、「這邊」等贅詞,也許在生活中這些冗言贅字尚不至於影響談話,但是在工作場合盡量避免使用,因為這會影響表達的順暢度,也容易讓人覺得缺乏專業感、說話沒重點。
延伸閱讀:想讓腦袋更靈活、表達更順暢,可以透過右腦開發訓練來做到!(點我了解)3.耐心傾聽對方想法,並適時給予回應想知道如何提升溝通技巧,有一個重點萬萬不可忽略,一段好的談話,最忌諱的就是不斷插話,這不僅會影響到表達時的思緒,也很容易使人感到不耐煩,最終的結果可能會導致雙方不歡而散。
所以《迷你退休》的作者在書中提到溝通的技巧,最重要的就是個人涵養,應該耐心傾聽對方表達,並且在過程中保持微笑,根據對方說話的內容與情緒適時給予回應,讓對方感受到你的專心與尊重。
4.保持眼神交流,避免目光飄忽不定最後一個提升溝通的技巧,也許有不少人難以察覺自己會有這樣的習慣,就是在談話間,容易因為對視而感到尷尬,眼神不知道該往哪飄、不知道看哪裡會比較自在等。
《迷你退休》裡提到一個小訣竅,在對談時,可以將目光停留在對方雙眼和嘴巴中間的區域,不論是鼻子或人中都可以,這樣即使沒有對到眼,但是看在他人眼裡,對方能感受到你的目光是停留在自己身上的。
【億萬富翁成功心法】幫你提升溝通的技巧,有效發揮職場影響力看完本文分享的內容後,是否更懂得如何提升溝通技巧呢?相信溝通的技巧或方法大家都懂,甚至也有各自的訣竅與妙招,但也許缺少的就是實戰練習的機會,經驗尚不足夠。
現在《迷你退休》的作者親自開辦億萬富翁讀書會,在講座中,書本作者會親自傳授與他人溝通的技巧,並告訴大家有錢人與成功人士都注重哪些能力,同時現場也集合了各領域的專業人士,大家可以把握機會多結交朋友,並訓練提升自己的表達能力,這樣不僅能建立人脈還能向《迷你退休》的作者學習更多的創富技巧。
(想提升溝通技巧,快把握機會報名參加億萬富翁讀書會)版權宣告本網站之所有著作(含語文、音樂、攝影、圖形、視聽、電腦程式及網站其他內容)均屬「億萬富翁成功心法」(以下簡稱本公司)所有,為著作權法保護。
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