做自己的工作設計師1設計思考5 步驟、6 思維 - 經理人

做自己的工作設計師 · 設計思考5步驟：同理、界定問題、形成概念、製作原型、快速測試。

這5步驟是個循環，在某階段發現不對，就退回前一步、重新探索。

· 設計人生6心態： ... 做自己的工作設計師 ①設計思考5步驟、6思維，改造你的工作 ②人生就是不斷修補，才能精進！3觀念一生受用 ③先盤點現在的自己，才能釐清未來方向 1.5X 下載本書簡報 純聽版 回全部書單 本集重點 本集內容 本集重點 設計思考5步驟：同理、界定問題、形成概念、製作原型、快速測試。

這5步驟是個循環，在某階段發現不對，就退回前一步、重新探索。

設計人生6心態：保持好奇心、行動導向、重擬問題、覺察、通力合作、說故事。

不管你要轉職、辭職或想在內部轉調，都可以透過很棒的故事，說服主管，讓他為你改變工作，甚至改變團隊。

出版社：大塊文化 買書去 本集內容 （Tips：需要影片字幕的話，請打開播放器右下點擊「CC」）這次為各位導讀的書，是大塊文化出版的《做自己的工作設計師》。

這是史丹佛大學（StanfordUniversity）經典生涯規畫課「做自己的生命設計師」，這本書把它用在職場實戰篇。

如果你對目前的工作不滿意、不投入，也不想一成不變地過日子，但想改變又害怕，想當自由工作者又沒有把握，這本書教你用設計思考重新改造你的工作。

本書適合對工作現況有疑慮的工作者：這些疑慮可能是你工作不快樂、不投入，沒選擇、沒退路、對未來不確定，總之，就是覺得自己卡住了。

在丟出辭呈前，你還可以做一點什麼來改變現況？丟出辭呈後，你還是只能投入另一個，同樣的組織工作嗎？還是其實你能自立門戶，做一個自由工作者？本書提供思考分析的工具，協助你尋找解答。

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------各位讀者朋友好，我是《經理人月刊》總編輯齊立文，非常開心在《新書快讀》分享《做自己的工作設計師》。

它前面有本書是《做自己的生命設計師》，這次分享會兩書交相地穿插補充，讓大家在思考自己的生活或工作時，有更多元的思考方向。

史丹佛大學有個非常有名的設計學院d.school，兩位作者都在裡面教書，一位叫比爾‧柏內特（BillBurnett），是這個設計學程的執行總監，他跟另一位作者戴夫‧埃文斯（DaveEvans），同時是產品設計學程兼任講師，兩人一起設計了生涯規畫課。

這兩本書比較特別的在於，透過d.school很有名的「設計思維」（designthinking），來思考怎麼改變生活和人生，並應用在工作職場上面，改變你的工作。

設計思考5步驟，找出痛點提供解方到底設計思維是什麼？很多商學院或課程，現在都會引入設計思維。

這門學問其實已經紅了十幾、二十年，如果大家對設計領域有一點熟悉，可能會知道在1990年代，有一家設計諮詢公司非常紅叫IDEO，當時設計了非常多知名產品，包括蘋果及不少知名大企業，甚至為他們改造流程，另外還有社會型的實驗、教育。

也就是說，用設計思維可以改變教育、生活、環境、商業，用途極為廣泛，設計思維大致有5個步驟：EDIPT，是5個英文字彙的縮寫。

1.Empathize：同理我去理解你到底怎麼想，如果跳過這個步驟，根本連設計思維都不知道。

同理你的讀者、用戶、員工，像是如果要幫賣場改變流程，你就到現場看客戶怎麼結帳、怎麼挑商品等等，到現場去觀察。

你也可以訪談，問他買東西有哪些考量、有哪些障礙等等。

2.Define：界定問題我們要找到真正的問題，客戶抱怨結帳流程不順，但是他其實想要能快速結帳，有時表面的問題，不一定是真正的問題。

3.Ideate：形成概念定義了問題，了解顧客需求之後，就可以開始思考要往哪個方向走，形成一個概念。

4.Prototype：製作原型這個步驟幾乎貫穿《做自己生命的設計師》《做自己工作的設計師》兩書，就是製作原型。

這在很多行業，不只是矽谷新創公司，愈來愈多公司也都在執行。

意思是試做看看，快速嘗試、快速失敗，才可以快速找到正確的道路。

所以不要害怕快速嘗試，而且在設計思維當中，製作原型其實是用非常便宜廉價的成本，有時是幾十塊，就可以試做一個模型出來，看看是否符合你假想的概念。

5.Test：快速測試做出產品或是服務流程的雛形，就趕快先讓某些人去測試。

EDIPT這5步驟是一個循環，你做了可能在原型的階段，就發現不對，那也許是退回重新定義問題的階段再來過，它是循環不斷的過程。

設計人生6心態，重新改造生活與工作在《做自己的生命設計師》裡，主張你要設計你的life，例如你大學剛畢業，茫然於這輩子要做什麼？或是你要退休了，下半輩子要做什麼？另外，書中有很多例子是，我對現在的生活很滿意，是人生勝利組，該有的都有了，可是不快樂該怎麼辦？它就告訴你，借用設計思維5個步驟，把它轉換成5個設計心態，來設計人生。

1.Curiosity：好奇心你要對所有事情保持好奇，他認為好奇會帶來好運。

不要替自己設限，很多東西你不了解、困惑、卡住了，你就去問去了解。

2.Biastoaction：行動導向我比較喜歡它的英文biastoaction，bias是偏見，等於你就是對行動有偏見。

不要裹足不前，什麼事情去做就對了。

3.Reframing：重擬問題frame是框架的意思，重新擬定框架、重新擬定問題，設計思維5步驟其中有一個就是定義問題。

因為你問錯問題，就算你找到很棒的解方，但解決的是錯誤的問題，是沒有意義的。

4.Awareness：覺察書裡有非常多工具、表格，都是叫你填寫，了解你的故事與想法，知道現在為什麼卡住、為什麼不快樂，什麼時候做什麼事情最快樂，什麼時候做什麼事情最挫折等等，其實就是一直要喚起，你到底現在不滿什麼，如何能改變現況。

覺察強調的是，一切都是過程，你在裡面就是一直嘗試。

5.Radicalcollaboration：通力合作你要記得在人生、工作職場當中，你不是一個人，隨時都可以找同事、親朋好友幫忙。

6.Storytelling：說故事在《做自己的生命設計師》出版5年之後，推出《做自己的工作設計師》時加了第六個心態：說故事。

說故事有兩種，一種是你很會說自己的故事，一種是是你開始想像，你的人生故事是什麼？為什麼你是快樂的或不快樂的？其實很會說故事的人，也很容易在職場上散發魅力，不管你要轉職、辭職或想在內部轉調，都可以透過很棒的說故事方式，說服主管，讓他為你改變工作，甚至是改變團隊的設計。

下一集，將會分享如何將設計思維的步驟，還有這6個設計心態用在改變你的工作上，謝謝。

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