財政部關務署臺北關關務論壇處理作業規定 - 植根法律網

一、為有效維護本關外部網頁「臺北關關務論壇」，達成提供商民多元化服務，擴大意見交流，分享關務新知及建言等作業目的，爰訂定本作業規定。

二、本關外部網頁關務 ... 目前線上：701人，瀏覽人次：702483316 會員登入| 加入會員 法規檢索 令函判解 英譯法規 裁判書 書狀例稿 契約範本 植根服務 相關網站 行政令函│司法判解 研討會訊息│植根雜誌 法規資訊 法規名稱： 財政部關務署臺北關關務論壇處理作業規定 停止適用時間： 中華民國111年6月22日 所有條文 一、為有效維護本關外部網頁「臺北關關務論壇」，達成提供商民多元化 服務，擴大意見交流，分享關務新知及建言等作業目的，爰訂定本作 業規定。

二、本關外部網頁關務論壇係為提供商民對關務業務意見交流平台，無須 由本關作個案回應，由使用者自行判斷正確性。

惟本關應於關務論壇 說明使用注意事項，告知商民如有關務疑難問題或一般業務之洽詢需 要，可至本關民意信箱辦理或常見問答查詢。

三、關務論壇分下列十一類：由各單位指派專責人員負責檢視、過濾內容 及適當之處理。

（一）進口通關 （二）快遞通關 （三）郵包通關 （四）出口通關 （五）保稅通關 （六）旅客通關 （七）查緝業務 （八）為民服務 （九）AEO業務 （十）資料開放（OpenData）專區 （十一）其他（產官學互動） 四、發言內容如有下列情形之一者，由各分類專責人員逕予移除： （一）含有妨害風化、不雅、誹謗、侮辱、威脅、人身攻擊（含以同 音影射特定人）、虛偽不實及違反公共秩序、善良風俗，或涉 有其他不法、詐騙、失當之文字。

（二）相同主題及內容重複張貼或轉貼之文章，或其發表內容與主題 無關者。

（三）轉貼他人留言或商業廣告、政治宣傳等無具體意見之內容。

五、依關務論壇之分類，各單位應指定專責人員，每日定時上網瀏覽，以 即時掌握商民意見動向。

依留言內容判斷類似發言數則或點閱率高者 ，應適時擬具問與答，經單位主管核定，並依網頁維護作業規定，張 貼於本關外部網頁常見問答。

本點規定列為本關為民服務考核項目。

六、各單位擬具問答稿時，應避免公文用語，以親切、口語化用語說明， 如礙於法律規定，無法為商民解決問題，也應婉轉解釋。

七、各分類專責人員人員異動時應主動通知本關網際網站維護小組，以維 關務論壇運作。

〔立法理由〕一、參考行政程序法第三十二條規定，於第一項明定有關審查會委員利益 迴避之相關規定。

二、第二項明定審查會委員應自行迴避而不迴避之處理。

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