【經營管理】如何有效開發和維護大客戶資源？ - 當代眼鏡雜誌

  市場競爭日益激烈，客戶資源將是更加激烈的爭奪對象，要想制勝對手，贏得新一輪的勝利，作為代理商，必須先做好客戶管理。

從理查‧柯克 (Richard Koch) 的「80/20法則」中可以看出，20%的客戶創造了80%的銷售業績和利潤，可以說大客戶的管理關係到企業的成敗。

因此「如何有效開發和維護大客戶資源」，以下策略供大家參考。

  關於行銷的錯誤思路 1.大客戶小客戶統一對待 其實，大客戶的行銷模式與中小客戶的行銷模式有很大的差異！而很多代理商沒有看到這種差異，還是用對付中小客戶的方式去應付大客戶。<