超商/郵局取票 - 交通部臺灣鐵路管理局

超商或郵局可發售車票：一般列車、郵輪式列車、兩鐵列車之現金取票及已完成網路付款之車票取票。

· 使用超商取票旅客，請務必於訂票取票期限截止日前完成取票，逾時系統將 ... 輸入資料有誤，請依下方提示檢查後重新填寫。

首頁 業務資訊 超商/郵局取票 業務資訊 918花東地震-公路接駁資訊專區 花蓮=臺東公路接駁營運規劃 車票類型與價格 一般票券定期票自動售票儲值卡 購票/取票說明 網路購票APP購票車站購票/取票超商/郵局取票語音訂票親子座連假加班實名制花東常態實名制 騰雲座艙 騰雲座艙訂票須知騰雲座艙餐點介紹騰雲座艙限定台鐵便當介紹 早享優惠 早享優惠說明 退/換票 普通票團體票定期票 TR-PASS TR-PASS使用須知 信用卡付款 信用卡付款說明 台灣Pay付款 台灣Pay購票使用規定 網路訂票預訂便當 網路訂票預訂便當公告 時刻表下載 定期行駛列車時刻表 行李/包裹託運 行李/包裹 自動存物箱寄存服務 自動存物箱服務說明 運費說明 包裹運費率其他費用損害賠償 乘車規範 旅客運送契約隨身行李(寵物)規定 停車場收費標準 停車場收費標準一覽表 超商/郵局取票 最後更新時間：2022/09/27 超商購票服務流程與說明 購票流程 至各超商門市多媒體機(KIOSK)查詢票券 選擇搭乘列車 選擇票種並列印單據 付款並取票 提供訂票服務超商：統一超商、全家便利商店、萊爾富便利商店、OK超商。

系統開放時間：24小時 超商開放訂票期間： 乘車前四週（二十八天）開始預訂，即週一可預訂至四週之後的週一期間內之乘車票，但每逢週五可多預訂二天至四週後之週日乘車票（即逢週五可預訂至四週後之週五、六、日之乘車票）。

如因不可抗力、國定假日或特殊情事需調整開放時間，本局將另行公告。

乘車當日可預訂開車前30分鐘以上之車票，並於10分鐘內至超商櫃台付款並取得乘車票。

國定假日或連續假期調整開放訂票期間，另行公告。

可發售車票：可發售以現金付款之一般列車（含商務車廂）及郵輪列車（不含兩天一夜行程）車票。

請使用各門市多媒體機，依操作指示輸入訂票資料及身分證字號或護照號碼（每個身分證字號或護照號碼每人每天限訂6張），訂票成功並列印出白色繳費單後，於10分鐘內至櫃台以現金付款取得車票，逾時請以「訂票查詢」方式查詢訂票代碼後重新操作取單。

訂購自強號-普悠瑪列車「桌型座位」，乘車日前（含）3天以上，一次限預訂4張，乘車日前（含）3天以內，可預訂1至4張。

郵輪列車請以「車次」訂「單程票」方式輸入日期、車次、起、到站訂票。

因超商僅為代售車票，不受理換票服務，旅客因行程變更，原已預訂並完成取票之車票，欲變更其他乘車日期、車次或車種時，請至車站窗口換票。

訂票後如訂票資料未即時傳送無法立即取票時，多媒體機可列印訂票資料單，請稍後再取票。

取票截止期限均依現行規定方式辦理（1.訂票後應於2日內完成付款取票，如訂票日距乘車日2日內者，最遲應於乘車日前1天完成付款取票。

2.乘車當日可預訂開車前30分鐘以上之車票，並於10分鐘內至超商櫃台付款並取得乘車票。

） 其他未盡事宜，依本局現行訂票取票公告規定辦理。

超商及郵局代售已完成訂票、網路付款旅客取票流程與說明 超商取票流程 至超商門市多媒體機(KIOSK)查詢票券 列印單據 至櫃檯付款並取票 郵局取票流程 攜帶訂票代碼及身分證件 至郵局櫃檯付款並取票 臺鐵局開辦超商及郵局代售已完成訂票、網路付款旅客取票方式說明表 取票地點 營業/取票時間 服務費 退票時間及說明 （以信用卡付款車票請至臺鐵車站辦理） 統一超商 24小時 8元/每張 7:00~23:00限統一發售車票 全家便利商店 24小時 7:00~23:00限全家發售車票 萊爾富超商 24小時 7:00~23:00限萊爾富發售車票 OK超商 24小時 7:00~23:00限OK發售車票 各地郵局(儲匯窗口) 依各地郵局營業時間: 週六提供服務郵局查詢 週日提供服務郵局查詢 依各地郵局營業時間限郵局發售車票 超商或郵局可發售車票：一般列車、郵輪式列車、兩鐵列車之現金取票及已完成網路付款之車票取票。

使用超商取票旅客，請務必於訂票取票期限截止日前完成取票，逾時系統將取消訂票紀錄。

超商取票請使用各門市多媒體機，依操作指示輸入身分證字號、取票代碼並選擇票種，列印出條碼繳費單後，請於10分鐘內至櫃台付款並取得乘車票，逾時該次交易取消，需重新操作取單。

乘車票如有列印不清晰情形，應請門市人員立即處理。

退票請於發車30分鐘前至原代售業者處所辦理，或於發車前至臺鐵各電腦售票站辦理。

超商退票請使用各門市多媒體機，依操作指示輸入車票資訊（一次限退1張），列印出條碼憑證單後，請於10分鐘內併同車票至櫃台由店員收回車票，取回扣除退票手續費後之退票款，逾時該次交易取消，需重新操作取單。

車票退票手續費依本局現有退票規定辦理，代售業者不另向旅客收取退票服務費。

海上颱風警報期間持超商或郵局取票之車票旅客，請至臺鐵各車站辦理退票，免扣退票手續費。

超商或郵局代售之車票辦理退票時，原支付之取票服務費不予退還。

超商或郵局不提供乘車變更換票，請至車站窗口辦理。

以網路付款系統付款取票後，欲辦理退票，請持原信用卡於發車前至臺鐵各電腦售票站辦理。

旅客得憑車票至車站服務台或售票窗口開立「購票證明單」，以一次為限。

換、退票時應併同原開立「購票證明單」辦理。

郵局取票以一次全取為限，分次取票請至本局車站或超商辦理。

相關須知說明 超商取票/訂票查詢須知（PDF） 超商購票須知（PDF） 超商退票須知（PDF）