[資訊] 青山外語的態度- 看板NIHONGO | PTT職涯區

我之前是在青山外語上課(台大分校) 覺得上課狀況很不錯.人員的態度也很好. 但因為時間不能配合所以不打算繼續上了. 今天去退款卻和櫃檯講得不太愉快. PTT職涯區 即時熱門文章 24小時內熱門文章 最新文章 熱門看板 看板列表 我的收藏 最近瀏覽 mdi-account 批踢踢PTT搜尋引擎 PTT職涯區/ NIHONGO(日語板) [資訊]青山外語的態度＋收藏分享看板NIHONGO(日語板)作者ethan0221(Ethan)時間12年前發表(2010/03/3117:02),編輯推噓2(2推0噓3→)留言5則,2人參與,最新討論串1/1 我之前是在青山外語上課(台大分校) 覺得上課狀況很不錯.人員的態度也很好. 但因為時間不能配合所以不打算繼續上了. 今天去退款卻和櫃檯講得不太愉快. 事情是這樣的: 今天3/31晚上開課. 昨天3/29我和青山通過電話.確認說我要退款. 在電話中詢問櫃檯的結果是退80%.並清楚的跟他說我要退款了 結果我今天去現場辦理退款的時候.櫃檯小姐卻跟我說開課當天只能退70% 令我不太高興的點不是因為少了300多塊 而是因為她昨天跟我聯絡的時候明明白白的跟我講80%. 70%的事她一字也沒有提到.今天卻又堅持只能退70%. 櫃檯小姐堅持如果我昨天來退就可以退八成. 但是我們是晚上十點多通電話.她明明知道我不可能講完電話之後跑去青山. 所以我根本沒有機會退她所說的80% 我說她們沒有善盡告知責任.隱瞞消費者. 結果她又推托是櫃檯小姐的疏失.看錯了.忘記告訴我. 其實跟我通電話的小姐和今天辦理退費的根本就是一個人 (在那邊補了一段時間聽聲音都知道了) 現在根本不是錢的問題.而是她刻意隱瞞這件事. 如果她在電話中明白的和我講明天來退只能退七成. 那我也絲毫不會有不滿.因為這就是規定.只是覺得她有義務在電話中講清楚. 誠意比300多塊錢重要多了.不管是對消費者或業者來說都一樣. ------------------------------------------------------- 已接到業者的電話.願意退八成的費用 感謝板友的推文提醒. 給有看板的業者: 原PO當下的態度及口氣都不甚理想. 在這裡向業者及服務人員致歉! 不好意思造成你們的困擾! -- ※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆From:140.112.181.202 →trancewu03/3117:13,,1F可是員工也只能依條例行事阿條例說的很清楚...03/3117:13,1F→trancewu03/3117:14,,2F不過員工訓練也不足，昨天就應該說只能退70%03/3117:14,2F推trulyhsu03/3120:47,,3F請查詢最新補教法並不是依照補習班自己訂的規定喔03/3120:47,3F推trulyhsu03/3120:56,,4Fhttp://ppt.cc/vEyl第三十三條03/3120:56,4F→trulyhsu03/3120:57,,5F不過電話告知要退費...不知道可不可成立??03/3120:57,5F※編輯:ethan0221來自:140.112.242.206(03/3123:15) ‣返回看板[NIHONGO]語言‣更多ethan0221的文章文章代碼(AID):#1Bim_3o9(NIHONGO)更多分享選項網址： 分享至： facebookplurktwitter關閉廣告方便截圖NIHONGO近期熱門文章 4 15 [文法]わけではない時態變化[NIHONGO] crazystacy1天前,08/07 8 13 [資訊]JLPTN1聽力測驗時間異動[NIHONGO] LULU55663天前,08/06 1 4 今度代わってあげればいいんじゃない?[NIHONGO] klauz4天前,08/04 8 27 [語彙]メンヘラ的意思[NIHONGO] swattw5天前,08/04 9 34 [請益]進N4要怎麼加強聽說讀?[NIHONGO] gordon19875天前,08/04 1 6 問題大新點讀筆[NIHONGO] davider6天前,08/02 9 37 [請益]新手學習問題[NIHONGO] elynn8891周前,08/02 3 9 [請教]請問一段遊戲內的翻譯[NIHONGO] kerkerfish1周前,08/01更多近期熱門文章>>PTT職涯區即時熱門文章 9 15 [討論]gg整合vs元件請益[Tech_Job] yuukiyuna3小時前,08/09 8 12 [討論]請問發文得到資訊後刪文可以嗎？[Salary] demoQ3小時前,08/09 9 19 [閒聊]新竹大樓個案單價落點分享[home-sale] vipman4小時前,08/09 4 7 [標的]LULU.US露露檸檬台布料供應商[Stock] Severine4小時前,08/09 31 125 [請益]朋友買股心態對嗎？[Stock] mde61324小時前,08/08 5 7 [問題]個人信貸[Loan] workhead4小時前,08/08 23 46 [請益]前陽台的利用[home-sale] balubalu10184小時前,08/08 27 55 [情報]8069元太7月營收-4.82%MoM+43.6%YoY[Stock] a013764小時前,08/08更多即時熱門文章>>‣返回看板[NIHONGO]語言‣更多ethan0221的文章文章代碼(AID):#1Bim_3o9(NIHONGO)關閉廣告方便截圖