女大學生踢4歲女童，無論什麼原因都是錯，但女童母親也沒有做對

日前，一則新聞：大連一女大學生因受不了鄰桌4歲女童的吵鬧，激動地重重踢了女童身旁的椅子，孩子受到驚嚇後，其母親與女大學生廝打起來，整個過程被監控拍下，併流傳網上，迅速引起網友圍觀。

最後，雙方冷靜後，都認識到錯誤，女大學生向孩子下手，無論如何都是踩踏底線，她本人也意識到問題的嚴重，提出道歉和賠償，女童家長則表示，接受道歉，但不用賠償。

其實這件事完全是可避免的，整件事中沒一個贏家，都太衝動，依著本性來處理事情：女童嬉鬧是孩子的本性；女大學生煩躁之後動手滅之是血氣方剛的年輕人本性；母親護女心切不管三七二十一和對方扭打成一團，甚至還打了過來勸架的餐廳服務員，也是本性。

而人之所以區別於動物，就是人懂得不依本性，控制本性，做出更文明、更合理、更有效的處理方式。

通過這件事，我們發現有兩個問題要了解：發生此類事件，如何處理？以及，如何避免發生此類事件？

在公共場合，有成人來攻擊自家孩子，家長如何處理？首選，不是打架，而是控制住此人。

如果只有一位家長在場，那就要尋求服務員和周圍群眾的幫助。

因為你還要做第二件事，就是查看孩子狀況，看看孩子有沒有受傷，受傷的程度，以及安慰孩子，緩衝孩子此時的極度恐懼。

最後，要馬上報警，這種能攻擊孩子的，都是衝動型人格，在事件發生的當口，沒辦法和這種人理性溝通，只有藉助更強大的外力。

但比學會如何處理更重要的，是教會孩子遵守公共場合最基本的禮儀，避免打擾別人，以下有八條建議，適用於餐廳、劇院、飛機上等等公共場合：

一，平時，給孩子多看、多聽類似的社交禮儀故事

日常家長在給孩子講繪本的時候，可以有意加入「公共場合的社交規範」方面的故事，讓孩子知道在公共場合，應該怎麼做，然後，再和孩子在家演一演，加深印象。

二，挑選合適的外出地點

既然帶了孩子外出，那麼地點選擇上也要考慮孩子的感受，狹小的空間顯然是不適合孩子的，環境寬鬆，最好有兒童活動區等等，這些都是合適的外出地點。

三，出發去公共場合前，和孩子約法三章

知道這天要外出活動，家長可以提前，根據活動地點、人數等信息，和孩子有個約定，讓孩子知道這天要去幹嘛，以及自己應該怎麼做。

經常交流行程安排很重要，畢竟孩子也是個重要的參與者。

家長尊重孩子，孩子更容易自律。

四，出門前，必須準備的東西

出門前，根據孩子的年齡，以及平時的習慣，要帶好他喜歡的玩具1-2樣，以及喜歡吃的食品1-2樣，不要拿給孩子，是裝在包里，以備不時之需。

五，在公共場合，時不時表揚下孩子

進入公共場合後，大人不要一味自顧自聊天，時常看看身邊孩子的表現，如果表現的好，就要及時表揚他，要知道，在外人面前表揚孩子，孩子的榮譽感會更強，同時家長也要鼓勵孩子繼續表現的好。

六，孩子吵鬧時，嚴肅提醒，以及給孩子安排一點任務

孩子吵鬧，家長先別責怪，查一下原因，如果確實有原因，幫孩子解決這個困擾。

如果沒有原因，家長就要嚴肅地提醒孩子：在公共場合該有的禮儀，以及在家時的約定。

大人嚴肅了，孩子確實會被震住，但如果環境無聊，帶去的玩具又玩厭了，又不讓孩子玩鬧，那確實挺無趣，所以此時，家長還可以安排孩子一些小任務。

比如：一起玩耍的，如果有更小的孩子，那麼可以安排大孩子對更小孩子做一些簡單的照顧。

責任心一旦被激發，孩子就會很為別人考慮。

七，孩子嚴重失控，將孩子帶離現場

如果孩子一時控制不了情緒或行為，家長應儘快把孩子帶離現場，離開這個環境後，孩子就會慢慢平復，此時家長再進行安撫，並徵詢他是否願意再回去。

八，家長要做到的

1，不在公共場合打罵孩子，打罵不可能讓孩子平靜下來，而且同時，會製造更大的噪音。

2，孩子打擾到鄰座，主動道歉，這是避免矛盾，同時也是自己的教養體現，對孩子也是個好的教育。

3，孩子在公開場合吵鬧，家長一定要有個姿態擺出來：嚴肅地批評孩子。

有沒有效果，那是能力問題，有沒有姿態，則是你是否努力過的問題。

最後，有些家長可能覺得，對付孩子，最簡單的辦法就是，給他一個Pad，但Pad傷眼睛、對3歲以下小孩子吸引力不強、而且也不利培養孩子在公共場合的基本素養。

同時，pad也有pad吵的地方，遊戲本身聲音吵，孩子興奮起來，也容易大喊大叫，這時再想沒收Pad，讓孩子安靜，就更難。

所以，給孩子Pad無異於飲鳩止渴。

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我是一個8歲男孩的媽媽，也是職業心理諮詢師，本文為我的原創文，歡迎評論、轉發，並關注我的頭條號@處處有心（在今日頭條APP首頁，搜索欄輸入「處處有心」，搜索後，點擊「關注」即可。

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