跟你講話很累

大人講話，孩子愛理不理；說話時不看人家眼睛；上課學生暴粗口、開黃腔……孩子或學生的「無禮」行徑，背後究竟透露什麼訊息？如何引導孩子以禮待人？

報告、開會、道歉、要求加薪，都只跟一件事情有關，就是你會不會說話，你有沒有能力去想像，聽你講話的人是什麼心情…在螢光幕前亦莊亦諧地玩著語言 ...

用「漢堡架構」表達法，教孩子說話有禮貌. 有些孩子講話太「白目」，讓人感覺不舒服，或是頤指氣使、命令別人，因此，人緣不太好。

單純認為只要不直白地口出惡言或講出批評，那就是有禮貌高情商，但事實是，「假禮貌」的說話方式，其實更讓人厭惡蹭恨。