電話禮貌

1.講電話時，聲音表情會被放大，我們會藉由聲音擬想話筒另一端的情況，而這個印象，會在接起話筒的15秒內定型。2.職場上的電話禮儀，就像接待客戶一樣 ...

一、 電話鈴響時，至遲應於鈴響三聲內接電話，並應先報. 服務單位、自己姓名及禮貌用語，如「水利署，您好，. 我是000」，切勿一接電話就喂個不停。

（一） 電話鈴聲一響，立即拿起聽筒接聽： 電話鈴響後，一般最好在五秒鐘之內（或不超過三次鈴響）即予接聽作答。

電話禮貌要求基準 ... （一）要求基準： ... （二）操作要領：. 公務電話使用要領： ... （三）迅速接聽：. 公務電話應當迅速接聽，在四聲或十秒回應，包括代接不在崗位之同仁 ...