如何拒絕電話行銷

第一次打電話給客戶可以提到公司產品，但不要詢問客戶「是不是需要你的 ... 你很防備，只要你一問他是否需要這項東西，他很可能馬上就回答：不需要。

中國信託人壽保險高雄中山電話行銷中心協理許禎依. 採訪‧撰文/ 謝明彧編輯/ 陳清稱攝影/ 賀大新. 「您好，我是○○○保險……」「我不需要！

顧 客：「對不起，我沒有這方面的需求。」 電銷人員：「張先生，麻煩您認真的考慮看看好嗎？這張保單真的很好的----是喔！不需要，那麼就祝您幸福平安，謝謝？」.

NG回答1.「請聽我把話說完。」 2.「您還沒聽我說完，怎麼知道不需要呢？」 3.「我們的產品和服務都是全國一流的，您一定會感興趣！」