處理衝突的五種策略

五種衝突處理模式. 托馬斯- 基爾曼(Thomas–Kilmann) 衝突模式評量工具(TKI) 是用於評估處於衝突狀態下的個人行. 為—，亦即，當兩個人意見不合時的個人反應。

... 所建立的「湯瑪斯——基爾曼衝突解決模型」（Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument），提出以下5種面對衝突的策略，並分析各自的使用動機和優劣 ...

基爾曼（Ralph Kilmann）在1974年提出「湯瑪斯——基爾曼衝突解決模型」（Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument，TKI），指出在談判時，人員...

01 什麼是衝突？ · 02 五種衝突解決策略 · 1. 「競爭」（competing）：堅持己見與不合作 · 2. 「協作」（collaborating）：堅持己見但合作 · 3. 「逃避」（...