職場禮儀知多少?7件你該知道的事 - 1111人力銀行
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職場禮儀知多少?7件你該知道的事 · 請、謝謝、對不起 · 開會不要一直滑手機 · 注意稱謂 · 服裝儀容 · 打招呼 · 把握好言談分寸 · 名片禮儀.
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職場求生術
職場禮儀知多少?7件你該知道的事
文/JessieHuang求職密技
職場上除了講究工作能力及效率,也重視待人處事的態度。
大多數的工作都仰賴團隊合作,即便能一個人完成,過程中也免不了需要和其他同事溝通協作,因此職場禮儀就變成了職場的必備常識。
想要在職場受到同事與主管的喜愛嗎?「職場禮儀」是一項學校沒教,但在職場中卻不可或缺的基本生存技能。
有時踩到職場地雷,當下同事不會告訴你,但時間久了就會替你打上不及格的印象分數,想要成為「零負評」的人可不簡單。
請、謝謝、對不起
禮貌的用語在日常生活中很基本,在職場中更是不可或缺。
尋求別人幫助的請求、答謝對方的意見與協助或是說錯話、做錯事的對不起都是基本禮節,友善且有禮的互動與幫助會讓你在職場贏得好的印象與人緣,往後若需要工作上的協助、合作或有升遷機會時更能夠得到他人的青睞和信任。
開會不要一直滑手機
現代人手機不離身,但若在重要場合不斷地滑手機會讓對方感到不被尊重。
開會時使用手機不僅可能會漏掉會議中的重要資訊,更會讓所有與會者感受到不被尊重,若有一定要馬上回覆或聯絡的要事也建議告知身旁的同事,並安靜低調地離開會議室去處理,結束後盡快返回會議室。
注意稱謂
稱謂在職場中是很重要的資訊,尤其是在重要場合例如會議或外賓接待時,在不清楚對方職銜的情況下建議使用先生、女士等稱呼,較熟識的人可以叫對方的名字再加上職銜。
若是真的怕叫錯稱謂,最保險的做法就是詢問對方怎麼稱呼,這樣不僅能展現禮貌,也可以了解對方習慣的稱呼方式,以避免叫錯的尷尬窘境。
服裝儀容
進入辦公室就是一天工作的開始,因此服裝不能像在家一樣以舒適為主要考量,需穿著符合職務的服裝,這不僅是對工作的尊重,也能展現專業形象。
有時需要與外部廠商或客戶開會,服裝儀容得體不僅是你個人對於工作的專業表現,還代表公司對廠商、客戶的重視及尊重。
打招呼
我們從小便被教育看到親戚或長輩要記得打招呼,在辦公室更是如此。
見到人打招呼是基本的禮節,即便是不熟的同事或主管,碰面時也應該微笑點頭示意,而不是裝作沒看到走掉,這樣會讓對方產生負面觀感。
較熟悉的同事與主管不妨叫他們的名字或稱謂,並親切地問候,展現自己禮貌友善的態度。
把握好言談分寸
與感情交好的朋友難免會互相開玩笑,但對同事可就要注意,有時玩笑開過頭反而影響感情。
不要隨著其他同事起鬨、慫恿同事請客、開不合適的玩笑或是窺探別人隱私,每個人對玩笑的接受度不同,最好的方式就是避免去測試他人的底線,若讓對方不開心而產生疙瘩或誤會,可能就不是一句「對不起」可以挽回的。
名片禮儀
在職場上與廠商或客戶第一次會面時,經常會遇到交換名片的場合,此時若是失了禮儀就會讓對方留下負面的第一印象。
交換名片時須用雙手去接遞名片,遞送的方向是將正面朝向對方,這樣接過的同時對方就可以一眼看清楚名片。
切記不可以將有污漬或皺褶的名片遞送出去,收到名片時需仔細閱讀,若是在會議中則建議將名片放在桌上可看到的地方,這樣在會議中需要稱呼對方時便不會忘記,同時表示對對方的尊重。
以上七點都是很基本的職場禮儀,不用擔心太過講究禮節是否會讓人覺得生疏而產生距離感,只要帶著「彼此尊重」的心態,而非想從對方身上獲取好處的想法就可以避免被誤認為是拍馬屁的狀況,快把這篇記起來,一起為職場良好的互動及工作氛圍努力吧!
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