如何回應「情緒勒索」?專家教你非防禦性溝通技巧
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以「情緒勒索」的經驗看來,有些人總是藉「情緒勒索」吼叫、生氣、欺凌、威脅和責備等方式來遂其所願,而我們也總是盡其所能地配合回應,用盡各種合作 ...
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一段親密關係中有情緒勒索的要素存在,並不代表這段關係已經被判定為失敗,而是表示我們需要更誠實地面對,改正這種造成自身痛苦的行為模式,讓所有的親密關係都能回歸到更穩固的基礎上。
——蘇珊.佛沃「先愛自己,讓自己快樂地發光,靠自己發電最可靠」12句「零負評女神」林依晨對愛的見解!「兩個人的關係,從來都不該是一個人苦撐維繫」PeterSu的14句關於愛與人生的真摯箴言!
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面對「情緒勒索」,大多數人會說出這些話...
Ghislain&MarieDaviddeLossyGettyImages
以經驗看來,有些人總是藉吼叫、生氣、欺凌、威脅和責備等方式來遂其所願,而我們也總是盡其所能地配合回應,用盡各種合作方式來堆築一道道藩籬,以隔離這些行為在我們心中引起的恐懼、責任,和罪惡感。
•我們會針對他們對於自己的描述加以反駁:「我並不自私,自私的人是你。
你怎麼可以那樣說我?想當初我為了你付出一切……」•當他們在承受痛苦時,我們會嘗試去了解他們的心思。
我們會說:「告訴我怎麼啦?我做了什麼事讓你不高興嗎?告訴我,我要怎麼做,你才會覺得舒服些?」•我們嘗試去獲得他們的認同,希望他們別因為我們而不高興。
我們會說:「好吧!假如你真的那麼不高興,我可以改變我的計畫/不去上課/不去做那工作/不去看我的朋友……」•我們嘗試解釋、反駁、道歉,並試著讓他們以跟我們同樣的角度來看待事情。
我們會說:「你為什麼不理性點?你不明白你錯了嗎?你的要求是多麼的可笑/瘋狂/不理性/無禮……」問題是,這些反應是充滿防禦性的,只會讓氣氛更緊張。
結果是,我們企圖保護自己卻反而火上加油。
面對「情緒勒索」策略一:非防禦性溝通
fizkesGettyImages
但是,如果讓這些責難、威嚇,與負面批評像是零星火苗飄落在濕地一樣,那又會怎麼樣呢?若是你先別試著改變他人,而是先改變自己的口吻,又會有什麼樣的結果?若是你以下面說法來加以回應,情況又會如何?•我很遺憾你這麼不高興。
•我能理解你看事情的角度。
•這事滿有趣的。
•真的嗎?•怒吼/威嚇/退縮/哭泣都沒有用,根本無法解決問題。
•當你覺得心裡好過一些時,我們再來聊聊。
而最不具防禦性的一句話是:你的確是對的(即使你並不這樣認為)。
面對「情緒勒索」策略二:表達自己的決定
fizkesGettyImages
這些例句是非防禦性溝通的精髓,請記住它們,並且增加一些你自己的非防禦性言語。
大聲地反覆練習,直到你能應用自如。
如果可以的話,也找位朋友一起練習。
重要的是要能把這些句子融入你的語言習慣中,並且適時地使用。
記住,在回應壓力時,別為你自己以及你的決定提出辯護或解釋。
我知道剛開始使用這些句子時,會覺得很突兀。
畢竟只有極少數的人會用這麼短,而且毫無情緒的言語來面對他人的攻勢。
因此,若你發現自己忍不住去修補或說明這些詞句時也別太在意—只要多加注意,盡量別這麼做就行了!
面對「情緒勒索」策略三:掌握最普遍的反應
AntonioLuisMartinez/EyeEmGettyImages
因為你很了解對方,所以在表達決定之後,不難預期他們會有什麼反應。
但是,我們對這些非防禦性的溝通技巧並不熟練,因此無法很快地做出回應,尤其是當我們嘗試選擇某些能緩和彼此情緒的字眼時更是如此。
因此,你不用擔心自己反應不夠快—你需要時間思索,在你回答之前,能有片刻安靜地沉澱對方的話也不失為一個好主意。
重要的是,你要避免因為深覺焦慮、不知道該說些什麼,而使用了你習慣的那些舊句型。
所以我想給你一些明確的句子來回應對方最普遍的反應,你必須練熟這些句子,直到可以自然說出來為止。
「情緒勒索」常見情況1:對方預言你劫數難逃,並加以威脅
TatianaMaksimovaGettyImages
當他們說:•假如你不照顧我,我就躺在醫院或死在馬路上/我就不去工作。
•你再也看不到你的孩子。
•你會毀了這個家。
•我要和你斷絕父子/母子關係。
•我不要你了。
•我會因此病倒。
•這件事沒有你,我辦不到。
•我要你為此付出代價。
•你會後悔的。
你可以說:•這是你的決定。
•我希望你不要那麼做,但我心意已決。
•我知道你現在很生氣。
可能的話,希望你能再仔細想想,也許你會改變心意。
•等你不那麼沮喪時,我們再談這件事好嗎?•這一次恐嚇/掙扎/哭泣沒有用了。
•很遺憾你會這麼不高興。
「情緒勒索」常見情況2:對方批判你、貼標籤,或給你負面評價
PeopleImagesGettyImages
當他們說:•我真不敢相信你這麼自私,這一點也不像你。
•你光想到自己,從未顧慮到我的感受。
•我原本認為你和我交往過的其他女人/男人截然不同,但我想我錯了。
•那是我所聽過最愚蠢的事了。
•每個人都知道小孩應該尊敬父母。
•你怎麼那麼無情無義?•你簡直是個白痴。
你可以說:•你可以有你的看法。
•我想,事情對你來說就是這樣。
•可能真是如此。
•也許你是對的。
•如果你繼續攻擊我,事情將會毫無進展。
•很遺憾你會這麼不高興。
「情緒勒索」常見情況3:對方誘導你解釋和說明
PixelsEffectGettyImages
當他們說:•你怎能這樣對我(在我為你做了所有的事之後)?•你為什麼要毀了我的生活?•你為什麼那麼固執/倔強/自私?•你是哪根筋不對了?•你怎麼會做出這種行為呢?•為什麼你要傷害我?•你幹嘛小題大作?你可以說:•我知道這件事會讓你不高興,但事情非得這樣不可。
•我們當中沒有人是壞人,只能說我們的需求有些不同。
•我不想分擔超過一半的責任。
•我知道你非常懊惱/生氣/沮喪,但這件事沒有商量餘地。
•我們看事情的角度不一樣。
•我就知道你會那麼想。
•很遺憾你這麼不高興。
「情緒勒索」常見情況4:沈默
MilosDimicGettyImages
在面對沉默的情緒勒索者時,不要:•期待他們會先採取行動以解決衝突。
•懇求他們告訴你怎麼了。
•央求他們有所回應(這只會使他們更緘默)。
•批評、分析或解釋他們的動機、性格,或是無法直接給予回應的事實。
•因為他們不高興,就心甘情願地接受責備,以便讓他們心情好些。
•允許他們轉移話題。
•被緊張與憤怒的氣氛嚇到。
•讓你的不安造成自己口不擇言,說出非你本意的脅迫話語。
(例如,『如果你不告訴我怎麼了,我就不再和你說話。
』)•假想若最後他們道歉了,他們的行為也會跟著改變。
•期待他們的個性有重大改變,即使他們承認自己的作為,並且願意努力去改善。
切記:江山易改,本性難移。
而要使用以下的技巧:•記住你正和那些覺得無力與軟弱的人交涉,而且他們害怕你會傷害或遺棄他們。
•在他們能夠聽進你的話時和他們見面,或者你也可以考慮寫封信,那會讓他們覺得不那麼受威脅。
•再三保證他們可以告訴你為什麼生氣,而你也會聽他們說完,並且不會計較。
•運用你熟練的技巧和手腕讓他們安心,表示你既不會揭露他們的弱點,也不會和他們相互攻擊。
•說些讓他們安心的話,例如:「我知道你現在很生氣,也許等你做好準備,我們再來討論這件事。
」然後讓他獨自安靜想一想—若不這樣做,他們恐怕會更退縮。
•不要害怕告訴他們你對這些舉動感到懊惱,但是請以肯定句做為開頭。
例如:「爸爸,我真的很在乎你,而且我想你是我認識最聰明的人了。
但是只要每次我們一有爭執,你就會沉默,接著掉頭就走,這讓我非常困擾。
你這樣做不但是在傷害我們的關係,而且也會讓我認為你根本不想和我討論這件事。
」•把焦點放在讓你深感困擾的主題上。
•當你發出不平之鳴時,要有會遭到反擊的心理準備,因為他們會將你的堅持視為對他們的攻擊。
•告知他們,你知道他們很生氣,讓他們明白在這件事情上你願意幫忙。
例如:「因為我不讓你那些親戚到市區時住在我們家,而讓你這麼不高興,我很抱歉。
但我很樂意花時間為他們找一間好旅館,並幫他們負擔部分的旅費。
」•你得接受這個事實,即使不是每一次,但多半你都必須主動跨出第一步。
•有些事就先不管它吧!
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