從行動裝置或電腦鏡設至電視失敗。 | Sony TW

務必將裝置和電視連線至相同的家用網路。

· 確認未停用內建Chromecast 或Google Cast 接收器應用程式。

· 重新設定電視。

· 重新啟動裝置。

· 將電視更新為最新版軟體。

· 利用 ... Sony支援文章ID:00151769/最後修改:10/10/2022列印從行動裝置或電腦鏡設至電視失敗。

本文的適用產品及分類每一步驟皆代表此問題的可能解決方法，因此請在完成各步驟後確認問題是否解決 重要：針對GoogleTV™，如果以基本電視機型進行設定，則Cast功能無效。

務必將裝置和電視連線至相同的家用網路。

確認未停用內建Chromecast或GoogleCast接收器應用程式。

開啟設定畫面。

如何存取設定 使用快速設定按鈕(適用於2019年或之後推出的機型) 按下遙控器上的(快速設定)按鈕。

選擇設定。

使用HOME按鈕 按下遙控器上的HOME按鈕。

選擇設定。

接下來的步驟取決於您的電視選單選項： 選擇應用程式—查看所有應用程式—顯示系統應用程式—內建Chromecast或GoogleCast接收器—啟用。

(Android™9或以上版本)選擇應用程式—內建Chromecast或GoogleCast接收器—啟用。

(Android8.0或更早版本) 清除Cast功能應用程式、AndroidSystemWebView及內建Chromecast上的資料。

開啟設定畫面。

如何存取設定 使用快速設定按鈕(適用於2019年或之後推出的機型) 按下遙控器上的(快速設定)按鈕。

選擇設定。

使用HOME按鈕 按下遙控器上的HOME按鈕。

選擇設定。

接下來的步驟取決於您的電視選單選項： 選擇應用程式—查看所有應用程式—顯示系統應用程式—Cast功能應用程式—清除資料—確定。

(Android9或以上版本)選擇應用程式—Cast功能應用程式—清除資料—確定。

(Android8.0或更早版本) 注意： AndroidSystemWebView及內建Chromecast也請進行相同的操作。

若使用Cast功能應用程式，請參閱：https://www.google.com/chromecast/built-in/apps/ 重新設定電視。

注意：關於如何重新設定電視，請參閱：如何重新啟動(重新設定)GoogleTV或AndroidTV™？重新啟動裝置。

若使用行動裝置，請暫時關閉行動裝置，靜待約一分鐘，然後再重新開啟。

將電視更新為最新版軟體。

如需更新方法，請參閱：如何執行軟體更新利用下列程序解除安裝AndroidSystemWebView及內建Chromecast更新。

解除安裝更新後，請重新設定電視，並將兩個應用程式更新至最新版本。

開啟設定畫面。

如何存取設定 使用快速設定按鈕(適用於2019年或之後推出的機型) 按下遙控器上的(快速設定)按鈕。

選擇設定。

使用HOME按鈕 按下遙控器上的HOME按鈕。

選擇設定。

接下來的步驟取決於您的電視選單選項： 選擇應用程式—查看所有應用程式—顯示系統應用程式—AndroidSystemWebView—將更新解除安裝—確定。

(Android9或以上版本)選擇應用程式—AndroidSystemWebView—將更新解除安裝—確定。

(Android8.0或更早版本) 請針對Chromecast內建進行相同的動作。

解除安裝更新後，請重新設定電視。

從GooglePlay商店將以上兩個應用程式更新至最新版本。

請從GooglePlay商店應用程式中的我的應用程式將所有安裝在電視上的應用程式更新為最新版本。

務必將裝置和電視設為正確的時間設定。

如要設定電視日期與時間，請參閱下列說明：如何調整日期與時間僅限行動裝置：在行動裝置中，終止啟用Chromecast(啟用GoogleCast)功能的應用程式並重新啟動。

注意：關於終止並重新啟動應用程式的詳細資訊，請參閱行動裝置的說明書。

重新啟動無線路由器。

(拔除路由器，靜待約一分鐘，然後再重新接電。

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