找不到投放目的地- Android - Chromecast說明

拔除Chromecast 裝置的電源線，幾秒鐘過後再重新插上。

等候幾分鐘。

查看你的裝置現在是否顯示在能夠投放內容的裝置清單上。

... 建議步驟：請使用搭載Android 或iOS 的行動 ... 跳至主內容找不到投放目的地當你從Chrome投放內容時，有幾個問題可能會導致你的Chromecast裝置無法顯示。

如果找不到你的Chromecast、ChromecastUltra、ChromecastAudio、內建Chromecast的電視或內建Chromecast的揚聲器，請參閱下方的疑難排解步驟。

建議：疑難排解工具 首先，請嘗試使用這個疑難排解工具，以便解決導致找不到裝置的最常見問題。

你也可以按照以下步驟操作。

疑難排解步驟 步驟1：重新啟動Chromecast裝置 拔除Chromecast裝置的電源線，幾秒鐘過後再重新插上。

等候幾分鐘。

查看你的裝置現在是否顯示在能夠投放內容的裝置清單上。

步驟2：找到Chromecast裝置並確認裝置已正確設定 建議步驟：請使用搭載Android或iOS的行動裝置。

設定Chromecast裝置(第3代或更早的型號) 步驟3：嘗試下列步驟後再回到步驟2 重要事項：請僅在無法確認裝置是否已於步驟2設定完成時，再執行這個步驟。

如果你確認裝置已設定完畢，請直接進行步驟4。

拔掉路由器的充電器，等幾秒鐘後再重新插上。

將Chromecast裝置恢復原廠設定。

執行上述一或兩項步驟後，請返回步驟2，找出Chromecast裝置並確認完成設定程序。

請在執行上述一或兩項步驟後返回步驟2，以便找出Chromecast裝置並確認完成設定程序。

步驟4：投放內容 重要事項：你必須確認已於步驟2透過行動裝置完成裝置設定，才可以繼續進行這個步驟。

如果你確認裝置已透過行動裝置上的GoogleHome應用程式設定完畢，應該就可以執行投放作業。

你也可以嘗試從支援Chromecast的應用程式投放內容，例如使用Netflix、YouTube、Pandora等應用程式。

如果你可以投放內容，則表示Chromecast設定成功，可繼續進行下個步驟。

步驟5：按照Chrome疑難排解步驟操作 如果你還是無法使用筆電/電腦進行投放，可能是筆電/電腦或Chrome瀏覽器出了問題。

重要事項： 使用電腦/筆電進行投放是GoogleChrome瀏覽器內建的功能。

你必須使用Chrome瀏覽器應用程式，並利用瀏覽器內的GoogleCast選單才能完成投放。

請參閱這篇文章，瞭解如何投放Chrome分頁或整個桌面畫面。

如果你沒有行動裝置，因此按照步驟2的替代步驟操作，但卻無法設定Chromecast，請在執行下列各個步驟後返回步驟2，查看是否可以找到裝置並完成設定。

步驟1：重新啟動電腦 這個步驟可以排除所有暫時性的問題。

建議你在進一步嘗試下列疑難排解步驟前，先執行這項操作。

步驟2：確認電腦和Chromecast裝置使用的是同一個Wi-Fi網路 注意：Chrome無法找出使用其他網路的Chromecast裝置。

如果你有多個網路，不確定電腦和Chromecast裝置該連上哪個Wi-Fi網路，請按下列步驟操作： 將電腦連上其他可用的網路。

按一下「投放」按鈕，然後在清單中尋找你的裝置。

如果你找到了自己的裝置，並想變更裝置連上的網路，請按照步驟2中的指示操作。

步驟3：確認Chrome瀏覽器是最新版本 在搜尋列輸入「chrome://chrome」。

如果瀏覽器需要更新，請將Chrome瀏覽器更新為最新版本。

步驟4：中斷與虛擬私人網路(VPN)或Proxy伺服器的連線 Chromecast裝置無法透過這類網路與你的筆電通訊。

如果需要協助，請聯絡你的服務供應商，取得相關操作說明。

步驟5：確認所有防火牆/防毒軟體皆是最新版本，而且沒有封鎖與Chromecast裝置之間的連線 防火牆軟體：如果你的無線路由器是租用的，請與你的網際網路服務供應商聯絡。

如果你的路由器是自購的，請檢查網路防火牆設定。

步驟6：如果問題仍未解決，請依據你使用的作業系統，採取下列特定步驟： 搭載OSX的Mac 在Mac中，如果Chrome無法接受連線，就無法與Chromecast裝置通訊。

請按照下列步驟檢查Chrome是否允許連線： 按一下左上角的「蘋果」圖示。

依序開啟「系統偏好設定」「安全性與隱私權」「防火牆」。

如果防火牆已啟用，請前往「防火牆選項」。

如果「阻斷所有傳入連線」已經啟用，請停用這項設定，儲存設定後重新啟動Chrome(完全退出後再重新啟動)，然後再試一次。

如果「自動允許已簽署的軟體接收傳入連線」已經啟用，請確認允許的應用程式清單中不包括GoogleChrome。

如果「自動允許已簽署的軟體接收傳入連線」尚未啟用，請按一下「+」按鈕前往「/應用程式」中的Chrome選取Chrome。

搭載Windows7或Vista的電腦/筆電 你的網路設定是「家用/工作場所」或「公用」網路？ Windows會將網路區分為「家用/工作場所」或「公用」網路，但系統不允許電腦/筆電在公用網路上與Chromecast裝置通訊。

你可以按照下列步驟檢查這項設定： 按一下Windows系統匣或控制台中的網路圖示，開啟「網路和共用中心」。

你應該可以在「檢視作用中的網路」下方看到你的網路，通常是Wi-Fi存取點的名稱。

如果你的網路名稱旁顯示「公用網路」和公園長椅圖示，那麼這可能就是阻礙Chrome與你的Chromecast裝置通訊的原因。

如要變更這項設定，請依序按一下網路名稱「家用網路」。

重新啟動Chrome(完全退出後再重新啟動)，然後再試一次。

如果還是不行，請重新啟動你的電腦/筆電，然後再試一次。

注意：停用Bonjour服務(如果已安裝)可能有助於找到Chromecast裝置。

搭載Windows8或8.1的電腦或筆電 「尋找裝置與內容」設定是否已開啟？ 你必須將Windows8和8.1中的共用設定設為「開啟」。

取決於作業系統版本，啟用步驟會有些微差異。

如果你是Windows8.1使用者(占多數)，請執行下列步驟： 前往「設定」(將滑鼠游標移到畫面最右邊，即可在選單列底部找到「設定」)。

選取「變更電腦設定」(位於「設定」選單最底部)。

選取「網路」。

在Wi-Fi列圖像旁，選取已連線的Wi-Fi網路。

在「尋找裝置與內容」下方，確認這項設定已設為「開啟」。

如果你是Windows8使用者，請執行下列步驟： 前往「桌面」，也就是主畫面上的某個預設磚。

按一下桌面工作列底部的Wi-Fi設定(位於「桌面」最右下角)。

在已連線的Wi-Fi網路上按一下滑鼠右鍵。

選取「開啟或關閉共用」。

確認共用設定已設為「開啟」。

你是否安裝了Bonjour服務？ DisablingtheBonjourservice(ifinstalled)mayhelpfindyourChromecastdevice.YouwillneedtochangetheBonjourservicepropertiessothatit'sstartuptypeissetto'disabled'andthenrebootthemachine. BonjourisinstalledbysomeAppleapps. GetmoreinformationaboutBonjour 你是否安裝了防毒應用程式？ SomeantivirusappsareknowntocauseChromecastdiscoveryissues. Makesureyourantivirussoftwareisuptodatebyinstallinganyupdatesfromthemanufacturer. Ifyou’rerunningAVGAntiVirus,thelatestupdatesshouldcorrectissueswithyourChromecastdevice.Inolderversions,clickOptionsAdvancedSettingsWebBrowsingProtectionOnlineShieldExpertSettings.Clearthesettingmarked“WebBrowsingProtection,”thenrestartChromeafterchangingthissetting. Ifyou’rerunningKaspersky,under“NetworkSettings,”disableScanEncryptedConnections.Aftermakingthischange,youshouldimmediatelybeabletofinddevices. Forotherantivirussoftware,lookforoptionsrelatedtoSSL,TLS,orencryptedconnectionscanning.Youmightalsotrytemporarilydisablingoruninstallingantivirussoftwaretoconfirmit’sthesourceoftheissue. 搭載Windows10的電腦或筆電 你的網路是設為公用還是私人？ 你必須將Windows10的隱私權設定設為「開啟」，這樣系統才能支援與Chromecast裝置相互通訊。

如果你使用Wi-Fi連線，請按照下列步驟操作： 前往「開始」功能表。

按一下「設定」。

在「設定」中按一下「網路和網際網路」。

在左欄選取你的連線類型，例如乙太網路或Wi-Fi，然後在右側選取使用中的連線名稱。

你的網路設定檔類型必須改為為「私人」。

如果你使用Windows10FallCreatorsUpdate(2017年10月上市)以上版本，請找到「網路設定檔」部分，然後選取「私人」。

如果你使用的是其他版本，請按一下「允許您的電腦被這個網路上的其他電腦與裝置探索」。

對於家裡或公司的私人網路，Microsoft建議你開啟此功能；但如果是公用網路，則建議你關閉此功能。

如要確認網路已從「公用」改為「私人」網路，請按下返回按鈕回到「網路和網際網路」設定，然後向下捲動並選取「網路和共用中心」。

Wi-Fi名稱下方應會顯示「私人網路」。

你是否安裝了Bonjour服務？ DisablingtheBonjourservice(ifinstalled)mayhelpfindyourChromecastdevice.YouwillneedtochangetheBonjourservicepropertiessothatit'sstartuptypeissetto'disabled'andthenrebootthemachine. BonjourisinstalledbysomeAppleapps. GetmoreinformationaboutBonjour 你是否安裝了防毒應用程式？ SomeantivirusappsareknowntocauseChromecastdiscoveryissues. Makesureyourantivirussoftwareisuptodatebyinstallinganyupdatesfromthemanufacturer. Ifyou’rerunningAVGAntiVirus,thelatestupdatesshouldcorrectissueswithyourChromecastdevice.Inolderversions,clickOptionsAdvancedSettingsWebBrowsingProtectionOnlineShieldExpertSettings.Clearthesettingmarked“WebBrowsingProtection,”thenrestartChromeafterchangingthissetting. Ifyou’rerunningKaspersky,under“NetworkSettings,”disableScanEncryptedConnections.Aftermakingthischange,youshouldimmediatelybeabletofinddevices. Forotherantivirussoftware,lookforoptionsrelatedtoSSL,TLS,orencryptedconnectionscanning.Youmightalsotrytemporarilydisablingoruninstallingantivirussoftwaretoconfirmit’sthesourceoftheissue. 步驟6：修正較不常見的問題 有些問題可能是路由器或網路設定所造成 有時候，Chrome發現了網路上的裝置，但無法建立連線。

這些錯誤通常是因路由器或網路設定引起。

請確認路由器已停用AP隔離模式，並且未啟用任何防火牆功能，以免封鎖內建Chromecast的揚聲器收到的連線。

時鐘同步處理問題 請檢查你的電腦時鐘是否與目前網際網路時間同步。

Time.is這個實用網站可回報你的電腦和實際時間之間的時差。

如果你的時鐘只有相差幾個小時，你可以略過下列步驟。

如果你是手動設定時間，請檢查設定是否正確(包括時區)。

如果時鐘顯示正確的本地時間，但設定了非本地的時區，這很可能就是問題所在。

建議你啟用自動時間同步處理功能，這樣你的時鐘就會常保準確。

步驟7：將Chromecast恢復原廠設定 你可以使用下列任一方法將Chromecast恢復原廠設定。

重要事項：這項操作將會清除你的資料，而且無法復原。

使用Chromecast裝置  Chromecast(第1代) 在Chromecast插入電視的情況下，按住Chromecast裝置上的按鈕至少25秒，或等到恆亮的LED燈開始閃爍紅光。

當LED燈開始閃爍白光，且電視上沒有畫面時，請放開按鈕，這時裝置就會重新啟動。

 Chromecast(第2代)、Chromecast或ChromecastUltra 在Chromecast插入電視的情況下，按住Chromecast側面的按鈕。

LED燈會開始閃爍橘光。

當LED燈變成白光，請放開按鈕，這時Chromecast就會重新啟動。

使用GoogleHome應用程式  Chromecast(支援GoogleTV) 使用Chromecast聲控器 在電視畫面右上方，依序選取你的個人資料「設定」圖示。

依序選取「系統」「關於」「恢復原廠設定」。

使用Chromecast裝置 在Chromecast插入電視且開機的狀態下，按住Chromecast背面的按鈕。

LED燈應該會開始閃爍黃光。

當LED燈變成白光並停止閃爍時，請放開按鈕，這樣即可重設Chromecast。

 Chromecast(第2代)、Chromecast(第3代)或ChromecastUltra 使用GoogleHome應用程式 注意：只有在可以存取原先用於設定Chromecast的網路時，才能採取這種做法。

開啟GoogleHome應用程式 。

按住裝置的圖塊。

輕觸右上方的[設定]圖示  [更多]圖示   [恢復原廠設定]  [恢復原廠設定]。

使用Chromecast裝置 在Chromecast插入電視的情況下，按住Chromecast側面的按鈕。

LED燈會開始閃爍橘光。

當LED燈變成白光，請放開按鈕，這時Chromecast就會重新啟動。

 Chromecast(第1代) 使用GoogleHome應用程式 注意：只有在可以存取原先用於設定Chromecast的網路時，才能採取這種做法。

開啟GoogleHome應用程式 。

按住裝置的圖塊。

輕觸右上方的[設定]圖示  [更多]圖示   [恢復原廠設定]  [恢復原廠設定]。

使用Chromecast裝置 在Chromecast插入電視的情況下，按住Chromecast裝置上的按鈕至少25秒，或等到恆亮的LED燈開始閃爍紅光。

當LED燈開始閃爍白光，且電視上沒有畫面時，請放開按鈕，這時裝置就會重新啟動。

如果還是無法投放 提供對於Chromecast的意見回饋。

聯絡Chromecast客戶服務團隊。

需要進一步協助嗎？請參閱以下取自說明論壇的相關問題。

注意：我們目前僅提供英文說明服務。

這對您有幫助嗎？我們應如何改進呢？是否提交AndroidiPhone和iPad更多選項還有其他問題嗎？登入即可獲得其他支援選項，快速解決您的問題登入true找不到投放裝置找不到投放目的地搜尋清除搜尋內容關閉搜尋Google應用程式主選單搜尋說明中心true85561falsefalse